Prozess-Dashboard
- Zuletzt aktualisiert2025/12/15
On-Prem- und Cloud-Unternehmenskunden mit der Berechtigung Alle Anfragen aus öffentlichen Prozessen anzeigen können auf spezielle Metrikseiten für jeden Prozess im Prozess-Dashboard zugreifen. Das Prozess-Dashboard ist Ihre zentrale Anlaufstelle zum Überwachen, Analysieren und Verwalten aller automatisierten Prozesse an einem Ort.
Das Prozess-Dashboard im Automation Command Center (ACC) bietet Ihnen Echtzeitinformationen über den Zustand, die Leistung und Trends Ihrer Prozesse. Dies hilft, Ihre Automatisierungsumgebung reibungslos am Laufen zu halten.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Prozesse, um das Prozess-Dashboard zu öffnen. Hier sehen Sie eine vollständige Liste aller überwachten Prozesse.
Das Dashboard wird in Echtzeit oder alle paar Minuten aktualisiert, abhängig von Ihren Systemeinstellungen. Es zeigt die neuesten Prozessdurchläufe und deren Status:
- Filter und Suchleiste: Sie können bestimmte Prozesse schnell mithilfe der Suche oder Filter (nach Name, Status oder Zeitraum) finden. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche, indem Sie inaktive oder gesunde Prozesse herausfiltern, um potenzielle Probleme zu erkennen. Oben gibt es ein Suchfeld und Filter-Dropdowns. Sie können nach einem Zeitraum filtern (30 Tage sind standardmäßig eingestellt). Sie können Daten auch in eine CSV-Datei exportieren.
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Prozessliste: Sie können die Liste nach jeder Spalte sortieren. Der Hauptbereich zeigt eine Liste einzelner Prozesseinträge mit den folgenden Spalten an:
- Prozessname: Der Name des Prozesses.
- Erfolgsquote: Zeigt den Prozentsatz der Fälle an, in denen der Prozess ohne Probleme ausgeführt wurde.
- Fehler: Zeigt, wie oft der Prozess kürzlich Fehler protokolliert hat.
- Durchschnittliche Laufzeit: Dies ist die durchschnittliche Zeit, die der Prozess benötigt, um ausgeführt zu werden.
- Ausführungen gesamt: Dies zeigt die Gesamtanzahl der Ausführungen des Prozesses.
- Wählen Sie einen Prozess aus der Liste aus, um dessen grafische Detailseite anzuzeigen. Sie können fehlgeschlagene oder verzögerte Prozesse leicht erkennen und beheben, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen. Mit visuellen Hinweisen und Diagrammen können Sie Prozesstrends im Laufe der Zeit schnell erfassen. Im Folgenden ist ein Beispiel für einen Schadensprozess aus den letzten 30 Tagen:
Jede Prozessdetailseite enthält die folgenden Diagramme:- Kumulierter Status: Dieses Diagramm zeigt alle Prozessausführungen innerhalb eines ausgewählten Zeitraums, sortiert nach ihren Ergebnissen: Fehlgeschlagen, Abgebrochen und Abgeschlossen. Diese Information ist wichtig, um die Erfolgs- oder Fehlerquote gemäß den Prozess-SLAs unter Kontrolle unter Kontrolle zu halten.
- Erfolgs-/Fehlertrend: Dieses Diagramm zeigt den täglichen Trend als Prozentsatz der Fälle, in denen der Prozess erfolgreich war, abgebrochen wurde oder innerhalb des gewählten Zeitraums abgeschlossen wurde. Sie können diese Informationen nutzen, um die Details dort zu untersuchen, wo es viele Ausführungsfehler gegeben hat, und daran arbeiten, die Erfolgsquote zu verbessern.
- Prozessalterung: Dieses Diagramm zeigt, wie lange Prozesse aktiv waren, bevor sie abgeschlossen, abgebrochen oder fehlgeschlagen sind. Sie können diese Informationen verwenden, um Verzögerungen oder Engpässe zu finden. Diese Informationen sind entscheidend, um Ausreißer wie vorzeitige Prozessausführungen und überalterte Ausführungen zu identifizieren. Sie können diese Details untersuchen, um ihre Ursachen zu verstehen und ihr Auftreten in Zukunft zu verringern.
Sie können auf einen Prozessstatus in einem Diagramm klicken, um die Ausführungsliste der Prozesse für diesen Status anzuzeigen. Außerdem können Sie mit der Maus über jedes Diagramm fahren, um schnell eine Datenzusammenfassung zu sehen. Das folgende Beispiel zeigt das Überfahren des Erfolgs-/Fehlertrend-Diagramms mit der Maus:
- Um eine Tabelle aus einem Diagramm zu erstellen, klicken Sie auf das Tabellensymbol in der oberen rechten Ecke des Diagramms. Das folgende Beispiel zeigt eine Tabelle, die aus dem Erfolgs-/Fehler-Trenddiagramm erstellt wurde:
- Sie können Prozessdaten aus jeder dieser Tabellen für Berichts- und Prüfzwecke in eine CSV-Datei exportieren. Klicken Sie oben auf der Seite auf Elemente als .csv exportieren.
- Klicken Sie auf Schließen, um zum Prozess-Dashboard zurückzukehren, wo Sie eine vollständige Liste aller überwachten Prozesse sehen können.
Prozessaktionen
- Führen Sie den Vorgang erneut manuell aus, wenn Sie die Berechtigungen haben.
- Überprüfen Sie die vollständigen Protokolle, um herauszufinden, was die Fehler verursacht hat.
- Ändern Sie den Eigentümer oder die Metadaten bei Bedarf, zum Beispiel um die Zuständigkeit neu zuzuweisen.
- Markieren oder kennzeichnen Sie einen Vorgang zur Nachverfolgung, beispielsweise um eine Überprüfung zu planen oder das Problem zu eskalieren.
Überwachen und benachrichtigen
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Überprüfen Sie regelmäßig die Dashboard-Zusammenfassungen, um den allgemeinen Zustand der Systeme im Blick zu behalten. Sie können dies täglich oder wöchentlich tun.
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Richten Sie Benachrichtigungen mit dem Alarmmodul Ihres Systems ein. Auf diese Weise wissen Sie, wann Prozesse den Status Fehlgeschlagen oder Warnung haben.
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Handeln Sie schnell, wenn Sie Trends wie längere Dauer oder mehr Fehler bemerken. Dies hilft, größere Probleme später zu vermeiden.
Best Practices
- Verwenden Sie aussagekräftige Prozessnamen, damit sie leicht zu suchen und zu identifizieren sind.
- Überprüfen Sie regelmäßig Prozesse mit Fehlern oder Warnungen; konzentrieren Sie sich nicht nur auf Erfolge.
- Verfolgen Sie Trends im Zeitverlauf im Leistungsdiagramm, anstatt nur Momentaufnahmen zu betrachten. Ein langsamer, aber gesunder Prozess könnte auf ein Problem hinweisen.
- Halten Sie die Eigentümer aktuell, damit für jeden Prozess jemand verantwortlich ist.
- Archivieren oder deaktivieren Sie Prozesse, die nicht mehr verwendet werden, um die Liste sauber und relevant zu halten.