Die Lizenzkulanzrichtlinie definiert und bietet Kulanzzeiträume/-volumen für volumenbasierte Lizenzen (wie Dokumente, Seiten, API-Aufrufe, Empfehlungen), nachdem die erworbenen Lizenzen vollständig aufgebraucht wurden.

Während des Kulanzzeitraums können Nutzer weiterhin auf das Produkt zugreifen und es ohne Unterbrechung nutzen, was ihnen Zeit gibt, zusätzliche Lizenzen zu erneuern oder zu erwerben.

Die Richtlinie zur Lizenzkulanz für Volumenlizenzen bietet den Nutzern:
  • Ein zusätzliches Kulanzvolumen von 10 % der gekauften Menge. Dieses zusätzliche Kulanzvolumen ist konfigurierbar. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Eine zusätzliche Kulanzfrist von 15 Tagen

Das Kulanzvolumen und der Kulanzzeitraum werden verfügbar, nachdem das gekaufte Volumen vollständig verbraucht ist. Der Dienst wird beendet, wenn das Kulanzvolumen verbraucht ist oder der Kulanzzeitraum endet, je nachdem, was zuerst eintritt.

Lizenzadministratoren erhalten sowohl Benachrichtigungen als auch E-Mails in den folgenden Szenarien. Weitere Informationen zum Abonnieren dieser Benachrichtigungen finden Sie unter Benachrichtigungen:
  • Kulanzzeiteintrag (100 % Verbrauch der erworbenen Lizenz)
  • Jeden Tag in der letzten siebentägigen Kulanzfrist
  • Ablauf der Kulanzfrist

Nutzer sollten sich an ihren Vertriebsmitarbeiter wenden, um das Volumen zu erneuern oder zusätzliches Volumen zu erwerben, um das Produkt nach der Kündigung weiter zu nutzen.

Anmerkung: Wenn Sie die Lizenzgruppierungsfunktion verwenden und eine oder mehrere Lizenzen in der Liste sich im Kulanzzeitraum befinden oder abgelaufen sind, wird die Anzahl dieser Lizenzen auf der Seite Administration > Lizenzen > Gruppe erstellen als 0 angezeigt. Weitere Informationen zur Lizenzgruppierung finden Sie unter Lizenzgruppenverwaltung.

Beispiele für Benachrichtigungen

Hier ist ein Beispiel für die Informationen, die im Control Room angezeigt werden, wenn die von Ihnen erworbene Lizenz vollständig verbraucht ist und in den Kulanzzeitraum eintritt.

Beispiel:Im Kulanzzeitraum: 1.000 Empfehlungen können innerhalb von 15 Tagen oder bis zum Erreichen des Limits verbraucht werden, je nachdem, was zuerst eintritt. Hinweis zum Beginn der Kulanzfrist Kulanzfrist – Benachrichtigung über Beginn

Hier ist ein Beispiel für die Informationen, die im Control Room angezeigt werden, wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist.

Beispiel: Funktion deaktiviert: Die Lizenz ist vollständig verbraucht, und die Funktion ist deaktiviert. Der Kulanzzeitraum ist ebenfalls abgelaufen. Kulanzfrist abgelaufen Warnung

Kulanzrichtlinie – abgelaufen Benachrichtigung