Richtlinie zur Lizenzkulanz und Benachrichtigungen
- Zuletzt aktualisiert2024/12/09
Richtlinie zur Lizenzkulanz und Benachrichtigungen
Die Lizenz-Kulanzrichtlinie definiert und bietet Kulanzzeiträume und Kulanzvolumen für volumenbasierte Lizenzen (wie Dokumente, Seiten, API-Aufrufe, Empfehlungen), nachdem die erworbenen Lizenzen aufgebraucht wurden.
Während des Kulanzzeitraums können Nutzer weiterhin auf das Kulanzvolumen des Produkts zugreifen und es ohne Unterbrechung nutzen, was ihnen Zeit gibt, zusätzliche Lizenzen zu erneuern oder zu erwerben.
- Ein zusätzliches Kulanzvolumen von 10 %
- Eine zusätzliche Kulanzfrist von 15 Tagen
Das Kulanzvolumen und die Kulanzfrist stehen automatisch zur Verfügung, nachdem das gekaufte Volumen verbraucht wurde. Beim Verbrauch des Kulanzvolumens oder am Ende der Kulanzfrist, je nachdem, was zuerst eintritt, wird der Dienst beendet.
Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Kulanzeinführung, der Kulanzfrist (die letzten 7 Tage der Gültigkeit der Kulanzlizenz) und der Dienstdeaktivierung bei Ablauf der Kulanzlizenzen wurden zur Unterstützung der Kulanzrichtlinie implementiert.
- Kulanzzeiteintrag (100 % Verbrauch der erworbenen Lizenz)
- Jeden Tag in der letzten siebentägigen Kulanzfrist
- Beendigung des Dienstes
Beispiel einer Benachrichtigung:
Nutzer sollten sich an ihren Vertriebsmitarbeiter wenden, um das Volumen zu erneuern oder zusätzliches Volumen zu erwerben, um das Produkt nach der Kündigung weiter zu nutzen.