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Automation 360

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Nutzungsstatistiken

  • Aktualisiert: 2021/06/03
    • Automation 360 v.x
    • Optimieren
    • RPA Workspace

Nutzungsstatistiken

Automation Anywhere sammelt Nutzungsstatistiken von Automation 360 für Produktverbesserungen.

Nutzungsstatistiken geben Aufschluss darüber, wo die Nutzer möglicherweise Probleme mit dem Produkt haben, welche Funktionen am häufigsten oder am wenigsten genutzt werden usw. Diese Informationen helfen bei der Produktverbesserung, was wiederum zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beiträgt.

Standardmäßig wird die Verwendungsstatistik Option im Menü Control Room aktiviert und es werden Nutzungsdaten gesammelt. Die gesammelten Daten werden in der Automation 360 und der Cloud des Dienstanbieters gespeichert. Bei den gesammelten Daten handelt es sich in der Regel um allgemeine Informationen wie anonymisierte Benutzerdaten, Kundennamen und Benutzer-Navigationsabläufe wie Menüs, auf die der Benutzer zugreift, und Klicks.

Ein Administrator kann die Benutzungsstatistik Option deaktivieren, indem er die Einstellungen in der Datei Control Room.

Anmerkung: Die Option kann nur für folgende Fälle deaktiviert werden On-Premises Einsätze deaktiviert werden.
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