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Nutzungsstatistiken

  • Aktualisiert: 6/03/2021
    • Automation 360 v.x
    • Optimieren
    • RPA Workspace

Nutzungsstatistiken

Automation Anywhere Sammelt Nutzungsstatistiken aus Automation 360 für Produktverbesserungen.

Nutzungsstatistiken enthalten Informationen darüber, wo Benutzer mit Problemen mit dem Produkt konfrontiert sein könnten, zu den am häufigsten verwendeten oder am wenigsten verwendeten Funktionen usw. Diese Informationen helfen bei der Produktverbesserung, was wiederum zur Verbesserung der Kundenerfahrung beiträgt.

Standardmäßig ist die Option Nutzungsstatistiken im Control Room aktiviert und die Nutzungsdaten werden erfasst. Die erhobenen Daten werden in Automation 360 und der Service Provider Cloud gespeichert. Bei den erfassten Daten handelt es sich in der Regel um allgemeine Informationen wie anonymisierte Benutzerdetails, Kundennamen und Workflows zur Benutzernavigation, wie Menüs, auf die der Benutzer zugreift und auf die er klickt.

Ein Administrator kann die Option Nutzungsstatistiken deaktivieren, indem er die Einstellungen in der Control Roomändert.

Anmerkung: Die Option kann nur für On-Premises Bereitstellungen deaktiviert werden.
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