Als individueller Nutzer können Sie mit dem Kanal für E-Mail-Berichte Control Room-Nutzer per E-Mail über verschiedene Ereignisse informieren.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass der E-Mail-Berichtvom Control Room-Administrator aktiviert wird.

E-Mail-Benachrichtigungen werden je nach dem von der Automation 360-Plattform ermittelten Schweregrad des Ereignisses als sofortige Benachrichtigung oder E-Mail-Bericht versandt. Der Kanal für E-Mail-Berichte ist standardmäßig deaktiviert.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf das Symbol Benachrichtigungen (no-new-notification).
  2. Klicken Sie im Fenster Benachrichtigungen auf das Symbol „Einstellungen“ (notification-settings).
  3. Aktivieren Sie die Option E-Mail-Bericht, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten.
    Ein E-Mail-Bericht mit der Control Room-URL sowie der Zeitdauer, während der der Bericht erstellt wurde, wird an die angegebenen E-Mail-Adressen oder die E-Mail-Verteilerliste gesendet.

    Die Auditprotokolle zur Verfolgung der Administratoraktivitäten stehen auf der Seite Administration > Auditprotokoll zur Verfügung.

    Wenn ein Control Room-Nutzer den E-Mail-Bericht aktiviert, wird das Auditprotokoll mit dem Elementnamen Benachrichtigungseinstellungen und dem Ereignistyp Nutzer-E-Mail-Bericht erstellt. Beim Klicken auf Nutzer-Benachrichtigungseinstellungen können Sie die Ereignisdetails und die E-Mail-Berichtdetails sehen. Ein einzelnes Auditprotokoll wird für die E-Mail-Berichtsdetails erstellt, was es konsistenter und leichter lesbar macht.

    Anmerkung: Wenn Sie den Kanal für E-Mail-Berichte aktivieren, beachten Sie die folgenden Informationen:
    • Wenn der Control Room-Administrator den Kanal für E-Mail-Bericht nicht aktiviert, können die einzelnen Nutzer diese Option nicht aktivieren oder deaktivieren. Folglich können einzelne Nutzer nicht per E-Mail benachrichtigt werden.
    • Wenn der Control Room-Administrator den Kanal für E-Mail-Bericht für eine bestimmte Zeit deaktiviert (beispielsweise wegen einer Wartungsaktivität am Wochenende), können einzelne Nutzer während dieser Zeit keine E-Mail-Berichte erhalten.
    • Der E-Mail-Bericht wird auf der Grundlage der aktivierten Ereigniskategorien an alle vom Control Room-Administrator angegebenen E-Mail-Adressen und Verteilerlisten gesendet.
    • Wenn ein Ereignis als kritisch und für sofortige Benachrichtigung markiert ist, wird bei Eintreten des Ereignisses sofort eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Andernfalls wird sie als Teil des E-Mail-Berichts gesendet, wobei die E-Mail-Benachrichtigung nicht in der Sofortbenachrichtigung und zusätzlich im E-Mail-Bericht enthalten ist.
    • Für alle Bot-Ereignisse wird ein einzelner E-Mail-Bericht versandt.
    • Ein E-Mail-Bericht wird zweimal täglich zu einer festen Zeit versandt, nämlich um 8 Uhr morgens (PST) und um 16 Uhr (PST).