Verwenden der Aktion „Aufgabenelement aktualisieren“

Die Aufgabenelement aktualisieren-Aktion bietet Ihnen die Flexibilität, ein Aufgabenelement basierend auf dem Warteschlangennamen oder der Aufgabenelement-ID als Teil einer Automatisierungsausführung zu aktualisieren.

Beachten Sie die folgenden Hinweise zur Verwendung der Aufgabenelement aktualisieren-Aktion:
  • Führen Sie die Automatisierung mit einer der folgenden Optionen aus:
    • Jetzt ausführen
    • Zeitplan
    • Mit Ereignisauslösern ausführen
    Anmerkung: Ein Bot Runner-Nutzer, der das Arbeitselement aktualisieren wird, muss mit einer Rolle verbunden sein, die entweder der Eigentümer oder ein Teilnehmer der Warteschlange ist.
  • Verwenden Sie die Aufgabenelement aktualisieren-Aktion, um komplexe Workflows in einer Automatisierung durch Hinzufügen von Aufgabenelementen aus mehreren Warteschlangen zu verwalten.
  • Wenn die folgenden Felder nicht korrekt aktualisiert werden, wird zur Laufzeit ein Fehler angezeigt und die Automatisierung schlägt fehl:
    • Im Feld Warteschlangenname wurde ein falscher Name eingegeben.
    • Für die Registerkarte Aufzeichnen:
      • Die Reihenfolge der Spalten ist falsch.

        Zum Beispiel, wenn die Arbeitsstruktur SpalteA, SpalteB und SpalteC ist. Die Automatisierung wird fehlschlagen, wenn Sie die Spaltenreihenfolge imn der Registerkarte Aufzeichnen als ColumnA, ColumnC und ColumnB eingeben.

      • Der Datentyp für die Spalten ist falsch.

        Zum Beispiel, wenn die Arbeitsstruktur einen Datentyp als String enthält, die Eingabedatensatzstruktur jedoch eine Nummer ist.

      • Wenn eine der Spalten in der Datensatzstruktur fehlt.

        Zum Beispiel, wenn das Arbeitselement 3 Spalten hat und Sie eine davon entfernen. Aber der Eingabedatensatz ist auf 3 Spalten eingestellt.

      • Der Datetime-Wert ist nicht auf ein zukünftiges Datum und eine zukünftige Uhrzeit eingestellt.
        Zum Beispiel, wenn das Systemdatum und die Uhrzeit der 10. Mai 2024 um 14:00 Uhr sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Datetime auf einen zukünftigen Datums- und Zeitwert setzen.
        Anmerkung: Der Datetime Wert ist nicht auf ein zukünftiges Datum und eine zukünftige Uhrzeit gesetzt, wenn Sie die Arbeitselemente auf Eis legen.
  • Für das Feld Wert in der Option Datensatz > Hinzufügen sollten Sie darauf achten, dass Sie keine Variable als Eingabewert verwenden.

    Beispiel: Aufgabenelement aktualisieren

Prozedur

  1. Auf der Seite Automatisierung klicken Sie auf das Erstellen-Symbol oder auf einen bestehenden TaskBot, um den Bearbeitungsbildschirm zu öffnen.
  2. Doppelklicken Sie in der Palette Aktionen auf die Aufgabenelement aktualisieren-Aktion in Workload oder ziehen Sie es.
  3. Geben Sie im Feld Warteschlangenname den Namen der Warteschlange ein, in der Sie die Arbeitselemente aktualisieren möchten.
    Anmerkung: Sie müssen den richtigen Namen eingeben, da während der Automatisierungslaufzeit ein Fehler angezeigt wird, wenn die angegebene Warteschlange nicht existiert.
    Optional klicken Sie auf das Symbol Wert einfügen, um eine existierende Variable auszuwählen, die Sie möglicherweise verwendet haben, um den Warteschlangennamen zu speichern.
  4. Geben Sie im Feld Arbeitselement-ID die ID des Arbeitselements ein, die Sie aktualisieren möchten.
    Optional klicken Sie auf das Symbol Wert einfügen, um eine existierende Variable auszuwählen, die Sie möglicherweise verwendet haben, um den Wert der Arbeitselement-ID zu speichern.
  5. Wählen Sie im Feld Arbeitsobjektwerte eine der folgenden Optionen aus:
    • Datensatz:
      Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um einen Datensatz hinzuzufügen und die folgenden Einträge zu aktualisieren:
      • Index: Ist ein automatisch generiertes Feld und kann nicht manuell bearbeitet werden. Wenn Sie jedoch mehr als einen Datensatz hinzufügen, sind die Nach oben verschieben- und Nach unten verschieben-Pfeile aktiviert. Der Wert im Index-Feld ändert sich basierend auf der Position, zu der Sie einen Datensatz verschieben.
      • Name: Geben Sie einen Namen für die Spalte ein, die Sie hinzufügen.
      • Typ: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um den Typ der Spalte auszuwählen.
        Anmerkung: Nur String, Zahl und Datum/Uhrzeit werden für das Arbeitselement unterstützt
      • Wert: Geben Sie den Wert für die Spalte basierend auf dem Typ ein, den Sie ausgewählt haben.
      Anmerkung: Stellen Sie sicher, dass der Datensatz, den Sie hinzufügen, die gleiche Anzahl an Spalten wie die Struktur des Arbeitselements hat. Zum Beispiel, Nummer, Name und Typ der Spalten sowie deren Werte.
    • Variable

      Geben Sie den Namen der Datensatzvariablen ein oder klicken Sie auf das Symbol Wert einfügen, um eine vorhandene Datensatzvariable auszuwählen, die die aktualisierten Arbeitselementwerte enthält.

  6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Status, um eine der folgenden Optionen auszuwählen:
    • Erneut verarbeiten (Neu) Wählen Sie diese Option, um das ausgewählte Arbeitselement als neu zu verarbeiten.
    • In-Wartestellung: Wählen Sie diese Option, um das ausgewählte Arbeitselement zu pausieren oder anzuhalten. Sie können eine der folgenden Registerkarten verwenden, um den In-Wartestellung-Status weiter zu verfeinern:
      • Dauerhaft: Wählen Sie diese Option, wenn Sie den Status an einem späteren Tag oder Datum manuell ändern möchten.
      • Bis: Wählen Sie diese Option, um den In-Wartestellung-Status einzustellen, basierend auf:
        • Datum/Zeit: Wählen Sie das Datum, die Uhrzeit und die Zeitzone aus.
          Anmerkung: Die Zeitzonen EST, HST und MST sind veraltet.
        • Variable: Geben Sie eine Variable ein oder klicken Sie auf das Symbol Wert einfügen, um eine existierende Variable auszuwählen.
  7. Klicken Sie auf Speichern.
    Das ausgewählte Arbeitselement wird basierend auf den von Ihnen ausgewählten Einstellungen aktualisiert.