Das Repository für Benachrichtigungen liefert vereinfachte Informationen, die Nutzer für mögliche Risiken, Warnungen und Erfolgsstatistiken verschiedener Automation 360-Ereignisse verfolgen können.

Wenn Sie die erforderlichen Ereigniskategorien aktivieren, erhalten Sie Benachrichtigungen über das Repository für Benachrichtigungen. Neue Benachrichtigungen werden mit dem Symbol (new-notification) angezeigt.

Um mit den Benachrichtigungen zu arbeiten, legen Sie Einstellungen für die folgenden Ereigniskategorien und Benachrichtigungskanäle fest:

Ereigniskategorien

Ereignisse stehen im Mittelpunkt des Überwachungsrahmens. Die Nutzer müssen in der Lage sein, die Ereignisse kontinuierlich zu überwachen und durchgehend Benachrichtigungen zu erhalten. Automation 360 bietet Benachrichtigungen für die folgenden Ereignisse:
Das folgende Beispiel zeigt eine Benachrichtigung zum Ereignis „Bot exportieren“:
Bild der Benachrichtigung zum Ereignis „Bot exportieren“

Benachrichtigungskanäle

Die Benachrichtigungen werden über integrierte Kanäle versendet, die der Organisation und Verwaltung der Benachrichtigungen dienen. Automation 360 senden Benachrichtigungen über die folgenden Kanäle:
Benachrichtigungsbereich
Dies ist der Standard-Benachrichtigungskanal. Der Benachrichtigungsbereich bietet eine zusammenfassende Übersicht über alle Ereignisbenachrichtigungen. Es handelt sich um eine Liste aller Ereignisse im Control Room. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungsübersicht und -details.
Anmerkung: Die maximale Anzahl der Tage, an denen diese Benachrichtigungen im Control Room aufbewahrt werden, beträgt:
  • Art der Benachrichtigungen, die Aufmerksamkeit erfordern: 4 Tage
  • Andere Arten von Benachrichtigungen: 2 Tage
E-Mail-Benachrichtigungen
Diese Benachrichtigungen werden per E-Mail nur an die Nutzer gesendet, die sich dafür entschieden haben. Weitere Informationen darüber, wie Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden können, finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Ereigniskategorien. Es gibt zwei Arten von E-Mail-Benachrichtigungen:
  • Sofortige Benachrichtigungen: Eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Control Room registriert ist.

    Das folgende Beispiel zeigt eine E-Mail, die als sofortige Benachrichtigung gesendet wurde: E-Mail-Benachrichtigung

  • E-Mail-Bericht: Benachrichtigungen per E-Mail-Bericht werden zweimal täglich zu einer festgelegten Zeit an die registrierte E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet.

    Das folgende Beispiel zeigt einen E-Mail-Bericht: E-Mail-Bericht

Wenn die Ereignisbenachrichtigung auf Alle Benachrichtigungen eingestellt ist, wird der E-Mail-Bericht aktualisiert und enthält die folgenden Details:
  • Wenn nur eine Benachrichtigung vorliegt, hat die E-Mail das folgende Format:
    • Betreff: Sie haben einen neuen Benachrichtigungsbericht
    • Zusammenfassender Bericht: Enthält verschiedene Details des Ereignisses wie beispielsweise Datumsbereich, Anzahl der Ereignisse, die Aufmerksamkeit erfordern, und Gesamtzahl der Benachrichtigungen.
    • Informationsdetails: Enthält Details wie Zeitstempel des Ereignisses, Nachrichtendetails mit den entsprechenden Links und betroffene Komponente (Automatisierung/Plattform/Prozess).
  • Wenn mehrere Benachrichtigungen vorliegen, hat die E-Mail das folgende Format:
    • Betreff: Aufmerksamkeit erforderlich: Sie haben einen neuen Benachrichtigungsbericht
    • Zusammenfassender Bericht: Enthält den Datumsbereich
    • Aufmerksamkeit erforderlich: Enthält die Anzahl der Ereignisse, die Aufmerksamkeit erfordern. Darüber hinaus enthält der Bericht auch den Zeitstempel der Ereignisse, Nachrichtendetails mit den entsprechenden Links und die betroffene Komponente (Automatisierung/Plattform/Prozess).
Wenn die Ereignisbenachrichtigung auf Aufmerksamkeit erforderlich eingestellt ist, wird der E-Mail-Bericht aktualisiert und enthält die folgenden Details:
  • Wenn nur eine Benachrichtigung vorliegt, hat die E-Mail das folgende Format:
    • Betreff: Aufmerksamkeit erforderlich: <subject>
    • Typ: Aufmerksamkeit erforderlich
    • Details: Enthält Details wie den Zeitstempel des Ereignisses, die betroffene Komponente (Automatisierung/Plattform/Prozess) und Nachrichtendetails.
  • Wenn mehrere Benachrichtigungen vorliegen, hat die E-Mail das folgende Format:
    • Betreff: Aufmerksamkeit erforderlich: Sie haben einen neuen Benachrichtigungsbericht
    • Zusammenfassender Bericht: Enthält den Datumsbereich
    • Aufmerksamkeit erforderlich: Enhält die Anzahl der Ereignisse, die Aufmerksamkeit erfordern. Darüber hinaus enthält der Bericht auch den Zeitstempel der Ereignisse, Nachrichtendetails mit den entsprechenden Links und die betroffene Komponente (Automatisierung/Plattform/Prozess).
Anmerkung: Benachrichtigungen, die als sofortige Benachrichtigungen gesendet werden, sind nicht im E-Mail-Bericht enthalten. Je nach Ereignistyp werden Benachrichtigungen entweder als sofortige Benachrichtigung oder E-Mail-Bericht versendet. Sie können diese Benachrichtigungen nicht konfigurieren.
Anmerkung: Täglich wird im Abstand von 8 Stunden ein E-Mail-Bericht versendet, der alle aktuellen Benachrichtigungen enthält, die innerhalb dieser 8 Stunden versendet wurden.

Benachrichtigungsübersicht und -details

Nachdem Sie die gewünschte Ereigniskategorie aktiviert haben, werden die entsprechenden Ereignisbenachrichtigungen über das Repository Benachrichtigungen gesendet. Die Benachrichtigungsübersicht zeigt eine Beschreibung des Ereignisses mit dem Call-to-Action-Link (CTA) (falls zutreffend) in der Beschreibung. Die Benachrichtigungsübersicht enthält Informationen über das Ereignis, z. B. die erfolgreiche oder nicht erfolgreiche Bot-Ausführung, lizenz- oder nutzerbezogene Ereignisse usw. Der CTA-Link in der Benachrichtigungsübersicht leitet Sie auf die entsprechende Seite oder zum entsprechenden Assistenten weiter und erhöht so die Wirksamkeit der Benachrichtigung.

Anmerkung:
  • Die Benachrichtigungsübersicht ist je nach Art des Ereignisses unterschiedlich.
  • Wenn eine Benachrichtigung zusätzliche Details enthält, können Sie die Benachrichtigungsübersicht über das Erweiterungssymbol in der oberen rechten Ecke der Benachrichtigung erweitern.
Die folgenden Abbildungen zeigen Beispiel-Ereignisbenachrichtigungen für ein Bot-Ausführungsereignis:
  • Ereignisbenachrichtigung für eine erfolgreiche Bot-Ausführung:

    Ereignisbenachrichtigungen, wenn der Benachrichtigungsfilter deaktiviert ist
  • Ereignisbenachrichtigung für eine fehlgeschlagene Bot-Ausführung:

    Aufmerksamkeit erforderlich

Die Benachrichtigungsnachricht enthält einen Link, der den Nutzer zur Registerkarte Historisch weiterleitet. Die historische Aktivität enthält die Details der möglichen Ursache für die fehlgeschlagene Ausführung des jeweiligen Task Bots, der API-Aufgabe oder des Prozesses.
Anmerkung: Der Link zur historischen Aktivität ist nur für Automatisierungen verfügbar, deren Ausführung oder Abschluss fehlgeschlagen ist.