Erste Schritte für Benachrichtigungen

Das Repository für Benachrichtigungen liefert vereinfachte Informationen, die Nutzer für mögliche Risiken, Warnungen und Erfolgsstatistiken verschiedener Automation 360-Ereignisse verfolgen können.

Wenn Sie die erforderlichen Ereigniskategorien aktivieren, erhalten Sie Benachrichtigungen über das Repository für Benachrichtigungen. Neue Benachrichtigungen werden mit dem (new-notification)-Symbol angezeigt.

Um mit den Benachrichtigungen zu arbeiten, legen Sie Einstellungen für die folgenden Ereigniskategorien und Benachrichtigungskanäle fest:

Ereigniskategorien

Ereignisse stehen im Mittelpunkt des Überwachungsrahmens. Die Nutzer müssen in der Lage sein, die Ereignisse kontinuierlich zu überwachen und durchgehend Benachrichtigungen zu erhalten. Automation 360 Stellt Benachrichtigungen für die folgenden Ereignisse zur Verfügung:
Das folgende Beispiel zeigt eine Benachrichtigung zum Ereignis „Bot exportieren“:
Bild der Benachrichtigung zum Ereignis „Bot exportieren“

Benachrichtigungskanäle

Die Benachrichtigungen werden über integrierte Kanäle versendet, die der Organisation und Verwaltung der Benachrichtigungen dienen. Automation 360 sendet Benachrichtigungen über die folgenden Kanäle:
Benachrichtigungsbereich
Dies ist der Standard-Benachrichtigungskanal. Der Benachrichtigungsbereich bietet eine zusammenfassende Übersicht über alle Ereignisbenachrichtigungen. Es handelt sich um eine Liste aller Ereignisse im Control Room. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte für Benachrichtigungen.
Anmerkung: Die maximale Anzahl der Tage, an denen diese Benachrichtigungen im Control Room-Benachrichtigungsfeld verfügbar sind, beträgt:
  • Aufmerksamkeit erforderlich: 4
  • Sonstige Benachrichtigungen: 2
E-Mail-Benachrichtigungen
Diese Benachrichtigungen werden nur an die Nutzer versandt, die ihre Zustimmung erteilt haben. Weitere Informationen darüber, wie Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden können, finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Ereigniskategorien. Es gibt zwei Arten von E-Mail-Benachrichtigungen:
  • Sofortige Benachrichtigungen: Eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung wird an die registrierte E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet.

    Das folgende Beispiel zeigt eine E-Mail, die als sofortige Benachrichtigung gesendet wurde:

    Vorlage für sofortige Benachrichtigung

  • E-Mail-Bericht: Benachrichtigungen per E-Mail-Bericht werden zweimal täglich zu einer festgelegten Zeit an die registrierte E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet.

    Das folgende Beispiel zeigt eine E-Mail, die als E-Mail-Bericht gesendet wurde:

    Vorlage für die Benachrichtigung per E-Mail-Bericht

Anmerkung: Benachrichtigungen, die als sofortige Benachrichtigungen gesendet werden, sind nicht im E-Mail-Bericht enthalten. Dies gilt auch umgekehrt. Je nach Ereignistyp werden Benachrichtigungen entweder als sofortige Benachrichtigung oder E-Mail-Bericht versendet. Sie können diese Benachrichtigungen nicht konfigurieren.

Benachrichtigungsübersicht und -details

Nachdem Sie die gewünschte Ereigniskategorie aktiviert haben, werden die entsprechenden Ereignisbenachrichtigungen über das Repository Benachrichtigungen gesendet. Die Benachrichtigungsübersicht zeigt eine Beschreibung des Ereignisses mit dem Call-to-Action-Link (CTA) (falls zutreffend) in der Beschreibung. Die Benachrichtigungsübersicht enthält Informationen über das Ereignis, z. B. die erfolgreiche oder nicht erfolgreiche Bot-Ausführung, lizenz- oder nutzerbezogene Ereignisse usw. Der CTA-Link in der Benachrichtigungsübersicht leitet Sie auf die entsprechende Seite oder zum entsprechenden Assistenten weiter und erhöht so die Wirksamkeit der Benachrichtigung.

Anmerkung:
  • Die Benachrichtigungsübersicht ist je nach Art des Ereignisses unterschiedlich.
  • Wenn eine Benachrichtigung zusätzliche Details enthält, können Sie die Benachrichtigungsübersicht über das Erweiterungssymbol in der oberen rechten Ecke der Benachrichtigung erweitern.
Die folgenden Abbildungen zeigen Beispiel-Ereignisbenachrichtigungen für ein Bot-Ausführungsereignis:
  • Ereignisbenachrichtigung für eine erfolgreiche Bot-Ausführung:

    Ereignisbenachrichtigungen, wenn der Benachrichtigungsfilter deaktiviert ist
  • Ereignisbenachrichtigung für eine fehlgeschlagene Bot-Ausführung:

    Notification-filter-enabled