Von Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender unterstützte Funktionen

Es gibt weitere Möglichkeiten zur Nutzung von Automation Co-Pilot.

Übersicht

Mit Automation Co-Pilot mit eingebettetem Widget können Sie Ihren eingebetteten iFrame-Widget einrichten und Ihre Automatisierungen in Ihren bevorzugten Web-Anwendungen wie ServiceNow, Salesforce und Genesys einrichten und ausführen und genießen dabei die gewohnte Automation Co-Pilot-Erfahrung.

Dank zusätzlicher Verbesserungen und Funktionen gibt es jetzt noch mehr Möglichkeiten, das Optimum aus Automation Co-Pilot herauszuholen.

Automation Co-Pilot in Microsoft Teams

Mit Automation Co-Pilot können Sie die Automation Anywhere-Plattformerfahrung der Bot-Ausführung direkt in Microsoft Teams nutzen. So können Ihre kommerziellen Nutzer ihre Aufgaben automatisieren, ohne auf ihre bevorzugten Kooperationsprogramme verzichten zu müssen. Dieser Umfang kann auf noch mehr Automatisierungsmöglichkeiten erweitert werden, um die bestehenden Routineaufgaben und -prozesse zu verbessern.

Optimierungen
  • Automation Co-Pilot kann von den Nutzern jederzeit über das Menü der Teams-Apps in der Seitenleiste aufgerufen werden. Die Automation Co-Pilot-App kann von den Nutzern angeheftet werden und wird dann neben den Registerkarten Aktivität und Kalender angezeigt.
  • In Teams wird Automation Co-Pilot Nutzern als Web-Anwendung auf einer Registerkarte bereitgestellt.
  • Die Automatisierung findet immer in Teams statt, ohne dass Sie zu mehreren Anwendungen navigieren oder diese verwenden müssen.
  • Alle Details und Status Ihrer Bots, Aufgaben und Automatisierungen sind in Teams zusammengefasst.
  • Die Automatisierungsfunktion in Teams bietet Zugriff auf alle Automation Co-Pilot-Funktionalitäten, z. B. die Ausführung Ihrer Automatisierungen, das Abschließen von Aufgaben aus Ihren Workflows und proaktive Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse.
Vorteile
  • Jeder, der Teams verwendet, kann Automation Co-Pilot verwenden.
  • Jeder Mitarbeiter, der Teams für alltägliche Aufgaben nutzt, benötigt Zugang zu Diensten (z. B. in der Personalabteilung, in der IT-Abteilung oder sogar im Kundensupport). Mit einem einfachen Bot-Lauf:
    • können Sie ein neues IT-Ticket erstellen, um Ihre IT-Administratoren schneller zu kontaktieren, ohne dass Sie auf Okta oder andere Anwendungen zugreifen müssen.
    • können Sie sich direkt an die Personalabteilung wenden, und der Bot stellt die Verbindung zu Ihrem HR-Helpdesk her.
    • können Sie direkt in Teams ein Support-Ticket erstellen, um ein Kundenproblem zu lösen.

Das folgende Video gibt Ihnen einen Überblick über Automation Co-Pilot in Microsoft Teams:

Eine Beschreibung des Einrichtungsprozesses finden Sie unter Integration von Automation Co-Pilot in Microsoft Teams.

Intelligente eingebettete Formulare und dynamische Datenzuordnung

Als Entwickler können Sie intelligente Formulare entwerfen, diese in ein Widget einer Host-Webanwendung einbetten und ein Skript ausführen, um Daten dynamisch zu übernehmen. So sparen Sie Zeit und vermeiden wiederholte Dateneingaben, während Sie Ihre Automatisierungen ausführen.

Weitere Informationen finden Sie unter Intelligente eingebettete Formulare und dynamische Datenzuordnung und Daten aus HTML in ein Formular übertragen.

Verbesserte Automatisierungsaktivitäten

Im eingebetteten Widget werden Sie feststellen, dass bei der Ausführung Ihrer Automatisierungen (beaufsichtigte Bots) die Schnittstelle verbessert wurde und optimierte Automatisierungsaktivitäten anzeigt. Sie müssen die Berechtigung Meine Aktivität verwalten haben, um die Bot-Steuerelemente verwenden zu können.

Optimierungen
  • Wenn Sie Ihre beaufsichtigten Automatisierungen ausführen, befinden sich Fortschrittsbalken und Ausführungsstatus sowie die Steuerelemente für Pause, Start (Fortsetzen) und Stopp auf einer Fortschrittsseite innerhalb der Embedded Automation-Anwendung.
  • Sie können einfach zur Registerkarte Automatisierung wechseln, um weitere Automatisierungen auszuführen, und zurück zur Fortschrittsansicht navigieren, um die laufenden Automatisierungen zu überwachen.
  • Sie können sich weitere Details zu Ihren Bots anzeigen lassen (z. B. eine Fehlermeldung zu Ihren Bots), um sich einen besseren Überblick über Ihren Bot-Status zu verschaffen.
Vorteile
  • Das erleichtert Ihnen die Ausführung Ihrer Automatisierungen, da sich alle relevanten Steuerelemente und Details Ihrer Bots an einem Ort befinden.
  • Die Benutzeroberfläche erleichtert die Ausführung von Automatisierungen.

Hinweise zu den Verbesserungen an der Benutzeroberfläche finden Sie unter Automatisierungsaktivitäten des Automation Co-Pilot-Desktop-Assistenten.

Plattformwarnungen und -benachrichtigungen

Benachrichtigungen aus dem Automation Workspace können in einem Widget den Nutzer über bestimmte Aufgabenerledigungen und den Bot-Status informieren.

Sie werden mit Echtzeitmeldungen auf der Grundlage kürzlich in Automation Co-Pilot aufgetretener Automatisierungsereignisse benachrichtigt. Über die Benachrichtigungen werden Sie je nach Status Ihrer Automatisierungen auf dem laufenden Stand gehalten. Wenn Sie Benachrichtigungen in Ihrem eingebetteten Widget abrufen, sehen Sie nur relevante Aktualisierungen für Ihre Automatisierungen.

Optimierungen
  • Die Registerkarte Benachrichtigungen in Ihrem Widget informiert Sie über die Ergebnisse Ihrer Automatisierung, z. B. über den Erfolgs- oder Fehlerstatus Ihrer Bots. Sie müssen nicht mehr jeden einzelnen Bot überprüfen, um den aktuellen Status zu kennen.
  • Wenn Ihnen eine Aufgabe zugewiesen wird, werden Sie durch die Meldung Neue Aufgabe zugewiesen benachrichtigt und können auf die neu zugewiesene Aufgabe klicken, um die Details zu bestätigen.
  • Sie können Ihre Liste der Benachrichtigungen mit dem Schalter Aufmerksamkeit erforderlich filtern, um Aufgaben mit hoher Priorität zu identifizieren, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Vorteile
Wenn Sie Ihre Automatisierungen in Ihrem eingebetteten Widget ausführen, verbessert das Benachrichtigungssystem Ihre Automatisierung, da Sie in Echtzeit über den Erfolgs- oder Fehlerstatus Ihrer Bots sowie über neu zugewiesene Aufgaben informiert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen.

Tags

Diese Verbesserungen an den Tags ermöglichen eine genauere Suche und sparen Ihnen Zeit bei der Suche nach verfügbaren Tags. Bei der Konfiguration Ihres Prozesses können Sie im Tag-Selektor bis zu 500 Tags auf einmal auswählen und verwalten. Der Tag-Selektor kann bis zu 500 Tags gleichzeitig anzeigen. Sie können die Schlüsselwörter, aus denen das Tag besteht, ganz oder teilweise eingeben und die Funktion „Alle suchen“ für den Tag-Selektor verwenden, um die Datenbank für das Tag anzuzeigen.
Anmerkung: Um die Funktion „Alle suchen“ zu verwenden, sind mindestens zwei Zeichen erforderlich.
Weitere Informationen zum Hinzufügen von Tags finden Sie unter Konfigurieren eines Prozesses.

URL-Parameter

Diese URL-Verbesserungen auf Prozessebene erleichtern es Ihnen, URL-Daten an Ihre Anforderungen zu übergeben:

  • Sie können nutzerdefinierte Daten von Anwendungen an Anforderungen übergeben.
  • Zu den unterstützten Datentypen gehören: Datum, Uhrzeit, Zahl, Textfeld, Kontrollkästchen, Optionsfeld, Textbereich und Dropdown.
  • Versteckte Variablentypen in einem Formular werden für den Empfang von URL-Daten unterstützt.

Einzelheiten finden Sie unter URL-Parameter für unterstützte Elemente konstruieren.

Sie können die unterstützten Sprachen des Control Rooms verwenden, um die lokalisierte Sprache für Ihr eingebettetes Widget oder Ihre Webseite zu ändern. Sie verwenden das Format XX_XX , um das Sprachformat zu strukturieren, z. B. für Englisch (en_US) und Französisch (fr_FR), das Sie an das Ende einer URL wie www.sampleaddress.com/en_US oder www.sampleaddress.com/fr_FR anfügen können. Dieses Sprachformat basiert auf den JavaScript-Sprach-Tags.