Automation 360 v.33 – Versionshinweise

Veröffentlichungsdatum: 17. Juni 2024

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionen dieser Version und sehen Sie sich weitere neue Funktionen und spannende Verbesserungen für Automation 360 v.33 an.

  • Build 23234: Automation 360 (On-Premises) und IQ Bot (On-Premises)
  • Build 23228: Automation 360 (Cloud)
  • Build 23228: Automation 360 (Cloud-Sandbox)

Wir haben die aktualisierte Cloud Build 23228 (zuvor Build 23207), Cloud-Sandbox Build 23228 (zuvor Build 23207) und On-Premises Build 23234 (zuvor Build 23186) veröffentlicht. Informationen zu den Aktualisierungen finden Sie unter Automation 360 v.33 – Versionshinweise.

Höhepunkte dieser Version

Hier sind die wichtigsten Funktionen von der Version v.33:

AI Agent Studio
Kunden können jetzt KI-Agenten für Unternehmen erstellen, den Baustein der nächsten Generation für komplexe Unternehmensautomatisierung. KI-Agenten sind in der Lage, sich anzupassen und aus Unternehmensdaten zu lernen, angemessene Entscheidungen zu treffen und in jedem System verantwortungsbewusst zu handeln. Dadurch können KI-Agenten komplexe kognitive Aufgaben übernehmen, z. B. die Entscheidung über das beste Ersatzprodukt für einen nicht mehr vorrätigen Artikel oder die intelligente Weiterleitung eingehender Kundendiensttickets an den richtigen Kundendienstmitarbeiter. Mit KI-Agenten können Sie einen größeren Teil komplexer Unternehmensprozesse automatisieren, sodass sich Geschäftsteams auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können.

Damit alle Ihre Entwickler schnell KI-Agenten erstellen können, haben wir AI Agent Studio eingeführt, um benutzerdefinierte KI-Agenten, die vollständig auf die spezifischen Anwendungsfälle eines Unternehmens zugeschnitten sind, einfach zu erstellen, zu verwalten und zu steuern.

  • KI-Fähigkeiten: KI-Agenten können das, was sie tun, dank der speziellen generative AI-Fähigkeiten, mit denen sie ausgestattet sind. Wir nennen diese KI-Fähigkeiten. KI-Agenten können über mehrere KI-Fähigkeiten verfügen, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Jede Fähigkeit wird mit einem beliebigen Basismodell erstellt, mit Unternehmensdaten verbunden und mit einer abgestimmten Eingabeaufforderung versehen. KI-Fähigkeiten können in allen Automatisierungen wiederverwendet werden und versetzen jeden Automatisierungsentwickler in die Lage, die Leistung von generative AI-Modellen ohne jegliche Vorkenntnisse zu nutzen.
  • Model connection: Kunden können aus einer Vielzahl von Modellen für alle wichtigen Cloud-Plattformen wie AWS Bedrock, MSFT Azure OpenAI und Google Vertex AI wählen. Kunden können auch die Leistung einzelner Modelle beurteilen, wenn sie KI-Eingabeaufforderungen oder -Fähigkeiten erstellen und fein abstimmen.
  • Anreicherung des Unternehmenskontextes: Verbessern Sie die Ausgabe des zugrunde liegenden Modells und verringern Sie Halluzinationen mit unserer nativen RAG-Funktion (Retrieval Augmented Generation) oder mit Integrationen in RAG-Dienste unserer Cloud-Partner (z. B. AWS, GCP, OpenAI Enterprise).
  • KI-Sicherheits- und Governance-Steuerelemente: Stärken Sie die AI governance, indem Sie darauf achten, dass nur zugelassene Modelle in Automatisierungen verwendet werden, um Compliance- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Durch Audits und Echtzeitüberwachung erhalten Sie bessere Insights in die Eingabeaufforderungen und Antworten, die mit diesen Basismodellen ausgetauscht werden.
    Anmerkung: Diese Funktion ist nur für Automation 360 Cloud-Kunden verfügbar und erfordert die Enterprise Platform-Lizenz.

Übersicht über AI Agent Studio

Einzelheiten finden Sie unter AI Agent Studio.

Autopilot

Autopilot ist jetzt GA und erlaubt es unseren Kunden, generative AI zu verwenden, um Prozesskarten schnell in Automatisierung umzuwandeln. Das bedeutet, dass Automatisierungsteams den Automatisierungslebenszyklus von Monaten auf Tage verkürzen und den geschäftlichen ROI schneller erreichen können. Process Discovery-Ausgaben (PDD) werden in einen Stub des Prozess-Workflows mit Code und Anleitungen umgewandelt, den der Entwickler mit Automation Co-Pilot für Entwickler schnell vervollständigen kann.

Autopilot erhöht die Geschwindigkeit, mit der Ihr Unternehmen Automatisierungen entdeckt und einsetzt und sorgt für einen schnelleren ROI.

Anmerkung: Diese Funktion ist nur für Cloud-Kunden verfügbar und erfordert die Automator AI Platform Base-Lizenz.

Beschreibung der Vorteile von Autopilot

Einzelheiten finden Sie unter Autopilot.

Verbesserte Automatisierungsvorlagen
Vereinfachen, beschleunigen und skalieren Sie die Automatisierungsentwicklung mit Prozessvorlagen. Verschaffen Sie sich einen Vorsprung bei der Erstellung robuster und skalierbarer Prozessautomatisierungen in Ihrem Unternehmen durch unsere vordefinierten Prozessvorlagen. Reduzieren Sie die Zeit für die Erstellung mithilfe von Vorlagen mit integrierten Best Practices, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Automatisierung zu verbessern.
Beispiel für eine Prozessvorlage
Sie können Vorlagen erstellen und wiederverwenden, um sich wiederholende Muster in Automatisierungen zu erfassen und so die Produktivität der Entwickler weiter zu optimieren.
Diese Version enthält u. a. folgende Vorlagen:
  • Erstellen eines Versicherungsangebots in Salesforce – Erstellen Sie im Handumdrehen eine Prozessautomatisierung zur Erstellung eines Sachversicherungsangebots in Salesforce mit E-Mail-Bestätigung durch einen KI-Agenten.
  • Abwicklung eines Wareneingangs in SAP – Automatisieren Sie den Wareneingang zu einer Bestellung in SAP mit Genehmigungen für zu viel oder zu wenig gelieferte Artikelmengen in Microsoft Teams.
  • Verwendung von KI-Agenten für den Prozess der Vorabgenehmigung von Autokrediten – Automatisieren Sie die Vorabgenehmigung eines Autokredits für einen Händler durch eine Bank mit Hilfe mehrerer KI-Agenten, die Empfehlungen aus Daten von LLMs und Wissensdatenbanken des Unternehmens erstellen.

Siehe Erstellen von templates und Automatisierung aus einer template erstellen.

Erweitertes Debugging
Erhöhen Sie die Produktivität von Entwicklern, indem Sie das Debugging von komplexen, mehrstufigen Automatisierungen vereinfachen. Navigieren Sie schnell durch verschachtelte Automatisierungen und suchen Sie nach Fehlern, verwenden Sie den Aufrufstapel, um Automatisierungssequenzen zu verfolgen und zu navigieren und passen Sie Variablen während der Ausführung an, um Probleme schneller zu lokalisieren und zu beheben.

Erweitertes Debugging

Einzelheiten finden Sie unter Automatisierungen debuggen.

Verbesserte Datensicherheit, Compliance und Skalierbarkeit
  • Sichere Aufzeichnung: Verbesserte Compliance durch automatisches Löschen von UI-Elementdetails, die nicht für die Automatisierung verwendet werden, wodurch gewährleistet wird, dass personenbezogene Daten nicht versehentlich in der Automatisierung gespeichert werden.

    Einzelheiten finden Sie unter Paket „Recorder“.

  • Erweiterter Automatisierungsumfang: Unterstützung der objektbasierten Automatisierung von End-to-End-Prozessen, die innerhalb desselben Automatisierungs-Workflows eine Kombination aus verschiedenen Zugriffsmöglichkeiten auf Anwendungsebene erfordern. So können beispielsweise Nicht-Administratoren Datensätze erstellen und validieren und Administratoren können innerhalb derselben Prozessautomatisierung Genehmigungen erteilen.
    Anmerkung: Diese Fähigkeit wird für die Automatisierung von Webanwendungen unterstützt.

    Einzelheiten finden Sie unter Paket „Recorder“.

  • Nicht verwendete Paketversionen löschen: Automation 360 On-Premises-Kunden können jetzt nicht verwendete Paketversionen löschen. Auf diese Weise können Kunden Paketversionen löschen, die nicht ihren Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Das Entfernen alter Paketversionen, die in keiner der Automatisierungen verwendet werden, spart außerdem Speicherkosten und vereinfacht die Infrastruktur.

    Einzelheiten finden Sie unter Entfernen von nicht verwendeten package-Versionen.

  • Partitionierung von Repositorys: Diese leistungsstarke neue Funktion wurde entwickelt, um Leistungsstandards zu erhalten und eine nahtlose Skalierbarkeit zu gewährleisten. Durch die Aufteilung von Ordnern mit hohem Transaktionsaufkommen in separate Git-Repositorys sorgt die Partitionierung von Repositorys für schnelle und zuverlässige Check-Ins, Check-Outs, Exporte, Importe und andere Vorgänge, auch wenn Ihr Repository größer wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Service Level Agreements (SLAs) unabhängig von der Größe des Repositorys eingehalten werden.
    Anmerkung: Diese Funktion ist nur für Cloud-Kunden verfügbar und erfordert die Enterprise Platform-Lizenz.

    Einzelheiten finden Sie unter Understanding repository partitioning.

  • Zertifikatsbasierte OAuth-Authentifizierung: Halten Sie sich an branchenübliche Best Practices und verwenden Sie einen sichereren Authentifizierungsmodus, um von Ihren Automatisierungssystemen aus eine Verbindung zu Geschäftsanwendungen herzustellen.

    Einzelheiten finden Sie unter OAuth-Unterstützung für privaten JWT-Schlüssel.

Versionsaktualisierungen

Datum Aktualisieren
5. September 2024 Build 23234 (On-Premises-Sandbox) enthält Folgendes:
  • Enthält Paketaktualisierungen vom Juli und August 2024. Siehe Regelmäßige package-Aktualisierungen – Übersichtsliste und Regelmäßige package-Aktualisierungen – Übersichtsliste.
  • Behebung eines Problems, bei dem Nutzer von Automation Co-Pilot integriert in Anwendungen von Drittanbietern abgemeldet wurden, bevor das Sitzungstimeout abgelaufen ist.
  • Behebung eines Problems, bei dem die ausgewählten Daten fälschlicherweise als Eingabe und nicht als Bezeichnung des Elements angezeigt wurden, wenn ein Benutzer ein Formular mit Daten für ein Element einreichte.
  • Behebung eines Problems, bei dem Feldregeln nicht angewendet wurden, wenn mehrere Feldregeln vorhanden waren, die Aktionen mit Ersetzung und Regex-Extrahierung beinhalteten.
  • Behebung eines Problems, bei dem die Control Room-Installation oder -Aktualisierung bei der Installation oder Aktualisierung mit Microsoft SQL Server 2014 fehlgeschlagen ist (Service Cloud-Fall-ID: 02141056).
  • Behebung eines Problems in der Zuweisungsaktion des Wörterbuchpakets, bei dem ein Fehler angezeigt wurde, wenn das Quellverzeichnis auf Wörterbuch, der Wörterbuchtyp auf Datum/Zeit und der Wörterbuchwert auf Datum/Zeit gesetzt waren (Service Cloud-Fall-ID: 02143704).
  • Behebung eines Problems, bei dem Bots nicht in ein Repository importiert wurden, das auf einem Network-Attached Storage (NAS) gehostet wurde (Service Cloud-Fall-ID: 02131238, 02137797).
  • Behebung eines Problems, bei dem Control Room bei längerem Zugriff zeitweise nicht zugänglich war (Service Cloud-Fall-ID: 02127105, 02139317, 02142026).
  • Behebung eines Problems, bei dem die Ausführung von Automatisierungen länger dauerte, wenn sie im erhöhten Modus ausgeführt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02121706).
  • Behebung eines Problems, bei dem Automation Co-Pilot-Anfragen in bestimmten Szenarien nicht angezeigt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02146434).
  • Behebung eines Problems, bei dem Parameter wie Sitzungen und Variablen, die in Aktionen von Paketen konfiguriert waren, die im Rahmen der Massenpaketaktualisierung aktualisiert wurden, nach der Massenpaketaktualisierung fehlten (Service Cloud-Fall-ID: 02145412, 02148841).
  • Behebung eines Problems, bei dem der Status einiger Automation Co-Pilot-Aufgaben in den schreibgeschützten Schritten fälschlicherweise als ausstehend angezeigt wurden, obwohl die Aufgaben abgeschlossen waren (Service Cloud-Fall-ID: 02145713, 02143999).
  • Behebung eines Problems, bei dem Bot Agent-Geräte zeitweise aufgrund von WebSocket-Verbindungsproblemen vom Control Room getrennt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02132374, 02143561).
  • Behebung eines Problems, bei dem Benutzer vom Control Room abgemeldet wurden, wenn mehrere Control Room-Sitzungen aktiv waren (Service Cloud-Fall-ID: 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
1. September 2024 Build 23228 (Cloud-Sandbox) enthält Folgendes:
  • Behebung eines Problems, bei dem Automation Co-Pilot-Anfragen in bestimmten Szenarien nicht angezeigt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02146434).
  • Behebung eines Problems, bei dem der Status einiger Automation Co-Pilot-Aufgaben in den schreibgeschützten Schritten fälschlicherweise als ausstehend angezeigt wurden, obwohl die Aufgaben abgeschlossen waren (Service Cloud-Fall-ID: 02145713, 02143999).
  • Behebung eines Problems, bei dem Parameter wie Sitzungen und Variablen, die in Aktionen von Paketen konfiguriert waren, die im Rahmen der Massenpaketaktualisierung aktualisiert wurden, nach der Massenpaketaktualisierung fehlten (Service Cloud-Fall-ID: 02145412, 02148841).
  • Behebung eines Problems, bei dem Bot Agent-Geräte zeitweise aufgrund von WebSocket-Verbindungsproblemen vom Control Room getrennt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02132374, 02143561).
  • Behebung eines Problems, bei dem Connector Builder in bestimmten Szenarien keine Pakete veröffentlichen konnte.
29. August 2024 Build 23228 (Cloud-Sandbox) enthält Folgendes:
  • Behebung eines Problems, bei dem Automation Co-Pilot-Anfragen in bestimmten Szenarien nicht angezeigt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02146434).
  • Behebung eines Problems, bei dem der Status einiger Automation Co-Pilot-Aufgaben in den schreibgeschützten Schritten fälschlicherweise als ausstehend angezeigt wurden, obwohl die Aufgaben abgeschlossen waren (Service Cloud-Fall-ID: 02145713, 02143999).
  • Behebung eines Problems, bei dem Parameter wie Sitzungen und Variablen, die in Aktionen von Paketen konfiguriert waren, die im Rahmen der Massenpaketaktualisierung aktualisiert wurden, nach der Massenpaketaktualisierung fehlten (Service Cloud-Fall-ID: 02145412, 02148841).
  • Behebung eines Problems, bei dem Bot Agent-Geräte zeitweise aufgrund von WebSocket-Verbindungsproblemen vom Control Room getrennt wurden (Service Cloud-Fall-ID: 02132374, 02143561).
  • Behebung eines Problems, bei dem Connector Builder in bestimmten Szenarien keine Pakete veröffentlichen konnte.
18. August 2024 Build 23207 (Cloud) beinhaltet Unterstützung für API Task auf GCP.
12. August 2024 Build 23207 (Cloud-Sandbox) enthält Folgendes:
  • Behebung eines Problems, bei dem Benutzer vom Control Room abgemeldet wurden, wenn mehrere Control Room-Sitzungen aktiv waren (Service Cloud-Fall-ID: 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
  • Behebung eines Problems in der Zuweisungsaktion des Wörterbuchpakets, bei dem ein Fehler angezeigt wurde, wenn das Quellverzeichnis auf Wörterbuch, der Wörterbuchtyp auf Datum/Zeit und der Wörterbuchwert auf Datum/Zeit gesetzt waren (Service Cloud-Fall-ID: 02143704).
11. August 2024 Build 23207 (Cloud-Sandbox) enthält Folgendes:
  • Behebung eines Problems, bei dem Benutzer vom Control Room abgemeldet wurden, wenn mehrere Control Room-Sitzungen aktiv waren (Service Cloud-Fall-ID: 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
  • Behebung eines Problems in der Zuweisungsaktion des Wörterbuchpakets, bei dem ein Fehler angezeigt wurde, wenn das Quellverzeichnis auf Wörterbuch, der Wörterbuchtyp auf Datum/Zeit und der Wörterbuchwert auf Datum/Zeit gesetzt waren (Service Cloud-Fall-ID: 02143704).
10. Juli 2024 Cloud-Version
4. Juli 2024 Build 23192 (Cloud-Sandbox) enthält Folgendes:
  • Behebung des Problems, dass die Migration auf den Cloud-Control Room bei Verwendung des Cloud-Migrationsdienstprogramms fehlschlug. (Service-Cloud-Fall-ID: 02124182).
  • Behebung eines Problems, bei dem das Firmenlogo aufgrund von Änderungen an den Einstellungen des E-Mail-Kanals entfernt wurde.
  • Behebung eines Problems, bei dem die ausgewählten Daten fälschlicherweise als Eingabe und nicht als Bezeichnung des Elements angezeigt wurden, wenn ein Benutzer ein Formular mit Daten für ein Element einreichte.
  • Behebung eines Problems, bei dem Feldregeln nicht angewendet wurden, wenn mehrere Feldregeln vorhanden waren, die actions mit Ersetzung und Regex-Extrahierung beinhalteten.
  • Behebung eines Problems, bei dem die Registerkarte „Pakete“ auf der Seite „Versionen vergleichen“ fehlte.
26. Juni 2024 On-Premises-Version
17. Juni 2024 Cloud-Sandbox-Veröffentlichung
Anmerkung: Die Dokumentation zu früheren Builds dieser Veröffentlichung finden Sie in den auf dieser Seite verfügbaren PDFs: Automation 360 Versionshinweise (Build-Versionen).

Neue Funktionen und Änderungen für die einzelnen Produkte

Auf den folgenden Seiten finden Sie Einzelheiten zu allen Aktualisierungen (neue Funktionen, Änderungen, Korrekturen und Einschränkungen) der einzelnen Produkte:

AI Agent Studio v.33
Automator AI v.33
Automation Workspace v.33
CoE Manager v.33.1
Automation Co-Pilot for Business Users v.33
Document Automation v.33