E‑Mail Paket-Updates

Überprüfen Sie die Aktualisierungen in den veröffentlichten Versionen des E‑Mail-Pakets, z. B. neue und erweiterte Funktionen sowie Fehlerbehebungen und Einschränkungen. Auf der Seite sind außerdem die Veröffentlichungsdaten der einzelnen Versionen sowie die kompatiblen Control Room- und Bot-Agent-Versionen aufgeführt.

Zusammenfassung der Versionen

In der folgenden Tabelle sind die Versionen des E‑Mail-Pakets aufgeführt, die entweder zusammen mit einer Automation 360-Version oder als reine Paketversion veröffentlicht wurden (in absteigender Reihenfolge der Veröffentlichungsdaten). Klicken Sie auf den Versionslink, um Informationen über die Aktualisierungen in dieser Version des Pakets zu erhalten.


Version	Veröffentlichungsdatum	Versionstyp	Bot-Agent-Version	Control Room-Build
E‑Mail Paket-Updates	6. September 2023	Mit Automation 360 v.30 (Sandbox)	21,210 oder höher	13980 oder höher
E‑Mail Paket-Updates	6. Juni 2023	Mit Automation 360 v.29 (Sandbox)	21,210 oder höher	13980 oder höher

3.18.2

Kompatible Bot-Agent-Version: 21,210 oder höher
Kompatible Control Room-Version: 13980 oder höher


Korrekturen
Erstellen Sie einen Bot, der E-Mails lesen soll, die reguläre und eingebettete Anhänge im Nachrichtentext enthalten, und führen Sie die folgenden Schritte aus: Verwenden Sie die Aktion Anhang speichern und wählen Sie im Nachrichtentext das Format HTML oder NUR TEXT aus. Verwenden Sie die Wörterbuchvariable `emailNoOfAttachments`, um die Anzahl der Anhänge abzurufen und in das Nachrichtenfeld auszugeben. Wenn Sie den Bot ausführen, wird die korrekte Anzahl der Anhänge angezeigt. Service Cloud-Fall-ID: 01971661
Wenn Sie Aktionen wie Antworten oder Weiterleiten verwenden und eine Verbindung zu einem E-Mail-Server mit dem Authentifizierungstyp Client-Anmeldeinformationen herstellen, wird in der E-Mail die Absenderadresse korrekt angezeigt. Zuvor wurde in der E-Mail die Adresse des Absenders als unbekannt angezeigt. Service Cloud-Fall-ID: 01966831
Im folgenden Szenario zeigt ein Bot keinen Fehler mehr an und eine E-Mail wird gesendet: Wenn Sie Aktionen wie Senden, Weiterleiten, Antworten, Allen antworten verwenden und eine Verbindung zum EWS-Server herstellen, wählen Sie den Authentifizierungsmodus OAuth 2 (Client-Anmeldeinformationen oder PKCE) und deaktivieren Sie die Option Fehler auslösen, wenn Anhänge fehlen. Service Cloud-Fall-ID: 01955838
Der E-Mail-Versand funktioniert jetzt mit der Option „E-Mail-Server“ auch für lokale SMTP-Hosts. Wenn Sie zuvor Port 465 für einen gesicherten SMTP-Server verwendet und die Option Sichere Verbindung (SSL/TLS) verwenden auf Falsch gesetzt haben, schlug der Bot fehl und zeigte eine Fehlermeldung an. Service Cloud-Fall-ID: 01961465


Bekannte Einschränkung
Wenn Sie eine Verbindung mit dem EWS-Server herstellen und die Aktion Schleife verwenden, um alle E-Mails vom E-Mail-Server abzurufen, und wenn der E-Mail-Betreff die folgenden Zeichen enthält, kann der Bot nicht ausgeführt werden und eine Fehlermeldung wird angezeigt. Steuerungszeichen Bereich: `0x00 - 0x08 (except 0x09 - Horizontal Tab) and 0x0B - 0x0C (except 0x0A - Line Feed and 0x0D - Carriage Return)` Hexadezimale Werte: `0x00-0x08, 0x0B-0x0C, 0x0E-0x1F` Paare mit hohem Surrogatwert und Paare mit niedrigem Surrogatwert Bereich: 0xD800 - `0xDFFF` Hexadezimale Werte: `0xD800 - 0xDFFF` Nicht-Zeichen-Codepunkte Bereich: `0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF` Hexadezimale Werte: `0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF` Eingeschränkte Bereiche Bereich: `0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF` Hexadezimale Werte: `0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF` Service Cloud-Fall-ID: 01983181

3.17.6

Kompatible Bot-Agent-Version: 21,210 oder höher
Kompatible Control Room-Version: 13980 oder höher


Neue Funktionen
Verbesserte Fehlermeldungen, die während der Bot-Ausführung angezeigt werden (Service Cloud-Fall-ID: 01887882) Wenn Sie mit der Aktion E-Mail senden einen Bot mit falscher Anhangslogik erstellen, schlägt die Bot-Ausführung fehl und zeigt die folgende detailliertere Fehlermeldung an: `Im Feld Anlage sind falsche Eingaben angegeben`, wenn die Ausführung des Bots fehlschlägt.
Option „E-Mail-ID ungültig“ zu der Aktion „E-Mail senden“ hinzugefügt (Service Cloud-Fall-ID:01823424) Der Aktion E-Mail senden des E‑Mail-Pakets wurde die neue Option Fehler auslösen, wenn die E-Mail-IDs ungültig sind hinzugefügt. Wenn Sie im Abschnitt „An“-Adresse mehrere Adressen hinzufügen und eine der Benutzer-E-Mail-Adressen deaktiviert oder ungültig ist, zeigt der Bot eine entsprechende Fehlermeldung an. Die Aktion „Senden“ verwenden


Korrekturen
Sie können einen Bot erstellen, indem Sie E-Mail-Paket > Verbinden > IMAP-Protokoll mit dem Ablauf OAuth2 PKCE verwenden und anschließend die Aktion Anlage speichern in einer Schleife mit einem Iterator als Für jede E-Mail im Postfach verwenden. Wenn Sie die Aktion Anlage speichern bisher innerhalb einer Schleife verwendet haben und die E-Mails Anlagen mit einem Doppelpunkt (:) im Anlagennamen enthielten, schlug der Bot in der Schleifen-Aktion mit einem Fehler fehl. Service Cloud-Fall-ID: 01937048, 01911264, 01938122, 01943463, 01952184, 01959982, 01964181
Es gibt keine Probleme mehr, wenn Sie E-Mail-Paket > Verbinden Aktion mit der Option EWS verwenden und Sie können auf E-Mails bezogene Vorgänge wie das Lesen oder Senden von E-Mails durchführen. Zuvor funktionierte die Verwendung von Aktionen über das E‑Mail-Paket nicht und führte zu einer Zeitüberschreitung der Verbindung, wenn der Proxy konfiguriert war. Service Cloud-Fall-ID: 01940196, 01937082, 01925438
Jetzt können Sie die Aktion Verbinden im E-Mail-Paket ohne Probleme zusammen mit anderen Aktionen (wie Antworten oder Weiterleiten) des gleichen Pakets in einem Bot verwenden. Service Cloud-Fall-ID: 01908595