Document Automation v.35 Veröffentlichung

Informieren Sie sich über die Fehlerbehebungen und Einschränkungen in Document Automation für v.35.

Korrekturen

Die Zeitstempel auf der Automation Co-Pilot-Validierungsseite für Document Automation-Anfragen werden jetzt in der Zeitzone der Vereinigten Staaten für US-Regionen angezeigt.

Zuvor wurden die Zeitstempel in Indien-Standardzeit (IST) in einem solchen Szenario angezeigt.

Service Cloud-Fall-ID: 02163222, 02169928
Sie können jetzt Standardformulare-Modelle mit der Option Modell erstellen erstellen.

Bisher wurde in einem solchen Szenario ein Fehler gemeldet.

Service Cloud-Fall-ID: 02183308, 02183117, 02183140, 02183600, 02183599, 02181980, 02184271, 02185356, 02185132, 02185698, 02187380, 02186484, 02185805, 02186522
Sie werden auf das Menü KI > Document Automation (zuvor Managen > Lerninstanzen) zugreifen können, um auf Lerninstanzen zuzugreifen, wenn Sie die entsprechende Document Automation-Lizenz haben.

Service Cloud-Fall-ID: 02154136
Die Anzahl der zur Validierung in der Warteschlange stehenden Dokumente wird jetzt in der Option Dokumente validieren auf der Seite Lerninstanzen korrekt angezeigt.

Bisher wurden in bestimmten Szenarien falsche Zahlen angezeigt.

Service Cloud-Fall-ID: 02105956, 02110441, 02144450, 02159638, 02143898, 02147184
Wir haben den Datenextraktionsprozess beim Zugriff auf Speicherdienste verbessert, indem wir den Dateidownload wiederholen, wenn er aufgrund von Speicherproblemen fehlgeschlagen ist.

Bisher wurde in bestimmten Szenarien ein speicherbezogener Fehler angezeigt.

Service Cloud-Fall-ID: 02141163, 02132605
Wenn Sie eine Parserkonfiguration erstellen, wird automatisch eine Standardversion ausgewählt, wenn Sie ein Paket hochladen.

Bisher mussten Sie in einem solchen Szenario manuell die Paket-Version auswählen.
Sie können eine Lerninstanz nur einmal zu Document Automation mit dem IQ Bot – DA Bridge-Paket verschieben. Wenn Sie versuchen, dieselbe Lerninstanz erneut nach Document Automation zu verschieben, wird ein Fehler angezeigt, der die Nutzer-ID des Nutzers enthält, der die Lerninstanz bereits nach Document Automation verschoben hat.

Bisher konnten mehrere Nutzer eine Lerninstanz nach Document Automation verschieben.
Wenn Sie der „Bild verbessern“-Aktion des IQ Bot-Pre-processor Paket- einen Effekt hinzufügen, wird der Name des Effekttyps korrekt angezeigt.

Zuvor wurde der Effekttyp als VERBESSERUNGSTYP angezeigt.
Sie können jetzt Lerninstanzen kopieren und importieren, die Dokumentregeln verwenden, die mehrere Gruppenkonditionen enthalten.

Bisher schlug das Kopieren solcher Lerninstanzen fehl.

Service Cloud-Fall-ID: 02147445, 02164264

Einschränkungen

Wenn Sie Ihre eigene Schlüsselverwaltung (BYOK) konfigurieren, die in der Aktion „Daten extrahieren“ verwendet werden soll, werden einige Titel in der Option „Zusätzliche Einstellungen“ auf Englisch angezeigt und sind möglicherweise nicht in den in Ihrem Control Room ausgewählten Sprachen übersetzt.
Sie können die Dokumentregeln in einer Lerninstanz nicht bearbeiten, wenn die Anzahl der in der Lerninstanz verwendeten Dokumentregeln 19 übersteigt und wenn eine Feldregel ein Kontrollkästchenfeld enthält.

Service Cloud-Fall-ID: 02173183, 02180260, 02184419
Nach Erstellung eines Standardformulare-Modells und dem Hochladen von PDF-Dokumenten zum Trainieren des Modells werden die PDF-Dokumente nicht geladen, um Tags zu definieren.
Wenn Sie von einer früheren Version auf die Version v.35 aktualisieren, wird der Name des Effekttyps in der „Bild verbessern“-Aktion vom IQ Bot-Pre-processor Paket- als Bindestrich (-) angezeigt.

Problemumgehung: Bearbeiten Sie den Effekt und wählen Sie den Effekt erneut aus, um den Effekttyp korrekt anzuzeigen.

Einschränkungen gegenüber früheren Versionen
Wenn Sie den OCR-Anbieter in den Administratoreinstellungen deaktiviert haben und für Ihr Control Room eine andere Sprache als Englisch verwenden, wird in den folgenden Szenarien eine Fehlermeldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, die OCR-Anbietereinstellungen auf Englisch zu aktivieren:
  • Wenn Sie eine Lerninstanz erstellen, die einen OCR-Anbieter verwendet
  • Wenn Sie den OCR-Anbieter für eine bestehende Lerninstanz ändern
Wenn Sie die Dokumentenklassifizierer Aktionen- (Klassifizieren, Dokumente klassifizieren und Klassifikator trainieren) und Daten extrahieren-Aktion im Dokumentenextraktion Paket- zusammen in einem Bot verwenden, wird der Bot nicht ausgeführt.

Problemumgehung: Achten Sie darauf, dass Sie separate Bots erstellen, wenn Sie eine der Aktionen aus dem Dokumentenklassifizierer-Paket und die Datenextraktion-Aktion des Dokumentenextraktion-Paket verwenden. Wenn Sie diese Bots in einer Reihenfolge ausführen müssen, integrieren Sie diese Bots in einen Automation Co-Pilot-Prozess.
Wenn Sie eine Lerninstanz kopieren, die einen Parser eines Drittanbieters verwendet, der in Document Automation konfiguriert ist, und Dokumente mit der kopierten Lerninstanz verarbeiten, schlägt die Datenextraktion fehl.
Wenn ein Nutzer ein Dokument mit einer benutzerdefinierten Prozesslerninstanz verarbeitet, wird die Anzahl der validierten Dokumente nach der Extraktion nicht aktualisiert. Wenn der Nutzer das Dokument abschickt, wird die Anzahl der validierten Dokumente außerdem mit dem negativen Wert aktualisiert.
Ein Benutzer mit Administratorberechtigungen für Automation Co-Pilot kann die Document Automation Aufgaben, die zugewiesen oder angefordert wurden und den Status „Ausstehend“ oder „Abgeschlossen“ aufweisen, nicht anzeigen.
Wenn Sie alle Tabellenfelder einer Lerninstanz auf „optional“ setzen und Dokumente, die mit dieser Lerninstanz verarbeitet werden, zur Validierung gesendet werden, zeigt der Validator keine Option zum Hinzufügen von Zeilen für die Tabellenfelder an.

Problemumgehung: Setzen Sie mindestens eines der Tabellenfelder auf „erforderlich“ oder löschen Sie die leere Zeile aus der Tabelle, um die Schaltfläche Zeile hinzufügen anzuzeigen.
Bei einem öffentlichen Prozess erhalten Sie in den folgenden Fällen möglicherweise eine Fehlermeldung:
  • Nach der Validierung aller Dokumente in der Validierungswarteschlange.
  • Wenn Sie nach der Verarbeitung mehrerer Dokumente mit derselben Lerninstanz das erste Dokument öffnen und auf Aktualisieren klicken.
Anmerkung: Bei privaten Prozessen wird keine Fehlermeldung angezeigt.
Wenn Sie die IQ Bot-Pre-processor-Paket-Aktionen verwenden und der Pfad des Ausgabeordners japanische Zeichen enthält, wird bei der Verarbeitung von Dokumenten ein Fehler angezeigt.

Problemumgehung: Erstellen Sie einen Ausgabeordner in einem Ordnerpfad, der keine japanischen Zeichen enthält, und geben Sie den Pfad in das Feld „Pfad des Ausgabeordners“ ein.

Abgeschlossene Einstellungen

Option „Lerninstanzen von IQ Bot verbinden“ ist veraltet

Die Option Lerninstanzen von IQ Bot verbinden ist ab Januar 2025 in Document Automation nicht mehr verfügbar. Wir empfehlen, dass diese Kunden das IQ Bot - Document Automation Bridge-Paket verwenden, um die IQ Bot-Lerninstanzen in Document Automation zu verwenden.

Eingestellte Funktionen

CyberArk-Tresorintegration in IQ Bot Lokal ist veraltet

CyberArk Vault wird ab Dezember 2024 in der IQ Bot Lokal-Bereitstellung nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen Kunden, die weiterhin die CyberArk Vault-Integration nutzen müssen, zur Document Automation Lokal-Bereitstellung zu wechseln.

Eingestellte Funktionen