Prozesse analysieren und priorisieren

Visualisieren und vergleichen Sie Workflows unter Verwendung von Datenvisualisierungs-Tools. Priorisieren Sie Prozesse auf der Grundlage des ROI und wählen Sie einen Prozess für Automatisierungsmöglichkeiten aus.

Vorbereitungen

  • Erstellen Sie einen Mining-Durchlauf auf der Seite „Mining-Durchläufe“: Mining nach Prozessen
  • Überprüfen Sie auf der Seite „Prozess-Explorer“ die einzelnen Pfade, die von den Beobachtern gewählt werden. Dabei ist der dickste Pfad der am häufigsten gewählte Pfad.
  • Bestimmen Sie den Pfad, den Sie auf Ereignisebene ansehen möchten.
  • Klicken Sie auf das Symbol In Instanzanzeige anzeigen, um zur Instanzanzeige zu navigieren. Dort können Sie Ereignisse, die in ein PDD aufgenommen werden sollen, auswählen und kommentieren. Sie können auch direkt in der Instanzanzeige einen Prozess auswählen, der kommentiert werden soll.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Process Discovery-Plattform als Power- oder Discovery-Nutzer an.
  2. Navigieren Sie zu Daten > Instanzanzeige.
  3. Klicken Sie oben links neben Instanzen anzeigen auf das Dropdown-Menü, um einen zu visualisierenden Prozess auszuwählen.
    Das Bild zeigt das Dropdown-Menü für die Auswahl des Prozesses und der Instanz
    Anmerkung: Mithilfe von Instanzen lassen sich verschiedene Methoden für die Navigation durch denselben Pfad verwenden, um einen Prozess abzuschließen. Jede Instanz kann dieselben Bildschirmsignaturen verwenden, aber je nach Pfad auch unterschiedliche Signaturen enthalten.
  4. Sobald der Prozess auf der Seite angezeigt wird, klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um die in das PDD aufzunehmende Instanz auszuwählen.
  5. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um die Spalte In Prozess aufnehmen hinzuzufügen.
    In der Spalte In Prozess aufnehmen finden Sie ein Kontrollkästchen für jeden Zeilenauftrag (siehe Spalte „Auftrag“), mit dem Sie festlegen können, welche Schritte in das PDD aufgenommen werden sollen.
  6. Klicken Sie auf Kommentieren, um die Feldbezeichnungen für die ausgewählten Schritte zu aktualisieren. Lassen Sie das Kästchen bei allen Schritten markiert, die Sie in das PDD aufnehmen möchten. Aktualisieren Sie die Aktion und die Bezeichnung auf dem Bildschirm rechts.
    Über dem Bild werden zwei Felder angezeigt.
  7. Wählen Sie einen Steuerelementtyp aus der Dropdown-Liste aus.
    Der Steuerelementtyp bezieht sich auf die in der Anwendung durchgeführte Auswahl.
  8. Geben Sie in das Textfeld eine Beschreibung für den Steuerelementtyp ein und klicken Sie auf Aktualisieren.
    Wir empfehlen, eine Bezeichnung einzugeben, die mit der Bezeichnung im Screenshot übereinstimmt, damit die Nutzer die Ausgabe beim Lesen des PDD verstehen.
    Beispiel: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Steuerelementtyp die Option „Schaltfläche“ aus und geben Sie in das Beschreibungsfeld „Neues Ticket anklicken“ ein.
    In der Spalte Komm wird der Nutzer angezeigt und in der Spalte Feld wird die in das Textfeld eingegebene Beschreibung angezeigt.
  9. Wiederholen Sie Punkt 6 bis 8 für alle Schritte, die Sie kommentieren möchten.
    Die Schaltfläche Instanz in Prozess speichern ist für alle angekreuzten Elemente aktiviert, die sowohl eine Bezeichnung als auch eine Beschreibung enthalten. Sie müssen alle Instanzen kommentieren, die in den Prozess aufgenommen werden sollen, damit die Schaltfläche Instanz in Prozess speichern erscheint.
  10. Klicken Sie auf Instanz in Prozess speichern.
    Die Schaltfläche Prozessdetails anzeigen erscheint.
  11. Klicken Sie auf Prozessdetails anzeigen, um dem Prozess einen Namen zu geben.
  12. Geben Sie in das Feld Name einen Namen für den Prozess ein, der diesem Format entspricht: 5577-21245E Instanz 1 für <Mining-Lauf><Prozess><Pfad><Instanz>.
  13. Klicken Sie auf Prozess speichern, um den Prozess unter dem Namen zu speichern.
    Unten links erscheint eine Meldung, die Sie darüber informiert, dass der Prozess gespeichert wurde. Klicken Sie auf den Hyperlink, um zur Seite Prozess-Explorer zurückzukehren. Sie können nun Gruppen für die Ereignisse erstellen und ein PDD generieren.

Nächste Maßnahme

Erstellen von Gruppen für den Prozess und Erstellen eines PDD