Häufig gestellte Fragen zur Cloud-Lizenzierung

Lesen Sie die häufig gestellten Fragen, um mehr über die Automation Anywhere Cloud-Lizenzierung zu erfahren.

Einführung in die Cloud-Lizenzierung

Was ist Cloud-Lizenzierung?
Die Automation Anywhere Cloud-Lizenzierung ist ein zentralisiertes Verfahren zur Verwaltung und Verteilung von Lizenzen auf verschiedene Anwendungen und Bereitstellungsmodelle. Bei der Cloud-Lizenzierung werden alle von den Kunden erworbenen Lizenzen in einem gemeinsamen Pool von Lizenzen auf unserer Automation Anywhere Cloud konsolidiert.

Automation Anywhere Anwendungen wie Cloud Control Room- oder Lokal-Control Room stellen eine Verbindung zu diesem Automation Anywhere Cloud-Lizenzserver her, um auf Lizenzen für die Nutzerzuweisung und -nutzung zuzugreifen. Diese zentralisierte Art der Lizenzverwaltung bietet Kunden die Flexibilität, auf die Lizenzen verschiedener Anwendungen über unterschiedliche Control Room-Instanzen und Bereitstellungskonfigurationen hinweg zuzugreifen, sie freizugeben und zu nutzen.

Der Automation Anywhere-Lizenzserver wird gehostet auf Automation Anywhere Cloud in der Region US-West. Er enthält Informationen zu den Softwarelizenzberechtigungen aller unserer Kunden. Der Cloud-Lizenzserver ruft alle zwei Minuten Produktverkaufsinformationen aus unserem Auftragsverwaltungssystem ab und wandelt sie in kundenspezifische Lizenzberechtigungen um. Die Lizenzberechtigungsinformationen werden dann für Control Room-Instanzen bereitgestellt, um Nutzer und Funktionen basierend auf den erworbenen Lizenzen herunterzuladen und zu aktivieren.

Automation 360 Cloud und Control Room-Instanzen vor Ort verbinden sich über eine HTTPS- oder TLS1.3-Verbindung und registrieren sich beim Cloud-Lizenzserver über den Control Room-Lizenzschlüssel (GUID). Der Control Room-Lizenzserver identifiziert den Kunden anhand des beim Registrierungsvorgang verwendeten Lizenzschlüssels. Nach erfolgreicher Registrierung lädt der Control Room alle 24 Stunden kundenspezifische Lizenzberechtigungsinformationen herunter und verwendet diese Informationen, um den Control Room-Nutzern Lizenzen zuzuweisen. Der Control Room verwendet dieselben Informationen zudem, um verschiedene Funktionen zu aktivieren, und erzwingt volumenbasierte Lizenzzählungen, wie z. B. Seitenzahl, Anzahl der Dokumente, Anzahl der APIs und Empfehlungen. Der Control Room sendet außerdem aggregierte Informationen zum Lizenzverbrauch an den Lizenzserver.

Warum ist die Cloud-Lizenzierung wichtig?
Der Cloud-Lizenzserver ist wichtig, da er den Kunden die Flexibilität bietet, Automation Anywhere-Produkte und die Lizenzen von all ihren verschiedenen Control Room-Instanzen und -Bereitstellungsmodellen aus zu nutzen.
Cloud Lizenzierung erfüllt die vertraglichen Compliance-Anforderungen, bietet Verbrauchstelemetrie und unterstützt Funktionen wie Lizenzgruppierung und Nachfrist. Sie bietet Berechtigungen für verschiedene Automation Anywhere Produkte, wie zum Beispiel die folgenden:
  • Bot Runner, Bot Creator, Automation Co-Pilot
  • Document Automation
  • Funktionsbasierte Lizenzen wie die Enterprise Platform-Lizenz
  • Automator AI Platform Base-Lizenz
  • API-Aufgabe
Was ist dateibasierte Lizenzierung und warum wurde sie abgeschafft?
Die dateibasierte Lizenzierung (die alte Lizenzierungsmethode von Automation Anywhere) wurde aufgrund der Komplexität, des Verwaltungsaufwands, der Skalierbarkeit und der Compliance-Probleme eingestellt. Es wird nun durch die Cloud-Lizenzierung ersetzt. Die folgenden Produkte werden von der dateibasierten Lizenzierung nicht unterstützt:
  • Document Automation (mit Ausnahme von IQ Bot)
  • Funktionsbasierte Lizenzen wie die Enterprise Platform-Lizenz und Automator AI Platform Base-Lizenz und Empfehlungen
  • API-Aufgabe

Voraussetzungen für die Cloud-Lizenzierung

Was sind die Voraussetzungen für die Cloud-Lizenzierung?

Da Automation Anywhere ein zentraler Lizenzserver ist und auf der Automation Anywhere Cloud gehostet wird, benötigen unsere Anwendungen wie Cloud- und On-Premises-Control Room-Instanzen Konnektivität zu diesem Cloud-Lizenzserver.

Cloud-Control Room-Instanzen werden automatisch mit GUID-Lizenzen versehen, um auf Lizenzen vom Lizenzserver zuzugreifen. Sie müssen bei der Ersteinrichtung des Control Rooms GUID-Lizenzen für den On-Premises-Control Room bereitstellen. Bei der Erneuerung müssen sowohl die On-Premises- als auch die Cloud-Control Room-Instanzen mit den GUID-Lizenzen für die Erneuerung ausgestattet werden.

Die Verbindung zum Lizenzserver ist wichtig, da sie Nutzern die Flexibilität bietet, Lizenzen zwischen den verschiedenen Control Room-Instanzen über verschiedene Bereitstellungsmodelle hinweg zuzuweisen, freizugeben und zu nutzen. Diese Verbindung zu einer zentralen Quelle für Lizenzinformationen bietet einen zentralen Überblick über die erworbenen und verfügbaren Lizenzen aller Control Room-Instanzen eines Kunden.

Die Verbindung zum Cloud-Lizenzserver wird nur zum Abrufen von Informationen über vom Kunden gekaufte Lizenzen verwendet. Ohne diese Konnektivität ist Control Room nicht in der Lage, Lizenzinformationen zu validieren, was sich auf die Fähigkeit der Nutzer auswirkt, Lizenzen zuzuweisen und freizugeben. Lange Zeiten ohne Verbindung zum Cloud-Lizenzserver führen dazu, dass Control Room ausgesperrt wird, wodurch laufende Automatisierungen beeinträchtigt werden.

Konnektivität bei der Cloud-Lizenzierung

Warum ist die Konnektivität zur Cloud von einem On-Premises-Control Room wichtig?

Cloud-Konnektivität von einem On-Premises-Control Room zur Automation Anywhere Cloud wird aus folgenden Gründen immer wichtiger:

  • Regelmäßige Aktualisierung von Produkten und Paketen
  • Nutzung von Funktionen mit generativer KI unter Verwendung von LLMs zur Verbesserung der Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Dokumentenverarbeitung für unsere On-Premises-Kunden
  • Verwendung der Cloud-Lizenzierung für die Verteilung neuer Produktlizenzen an On-Premises-Control Room-Instanzen
Ist die Verbindung zum Cloud-Lizenzserver sicher?
Die Verbindung von On-Premises-Control Room-Instanzen zum Cloud-Lizenzserver ist durch das HTTPS-Protokoll gesichert, wobei der Control Room die Verbindung zum in der Cloud gehosteten Lizenzserver initiiert. Eingehende Zugriffsports müssen nicht für das Netzwerk des Kunden geöffnet werden. Die Verbindung vom Lizenzserver erfolgt über HTTPS/TLS 1.3 und unterstützt mehrere Sicherheitsfunktionen zur Einschränkung der Konnektivität. Der Datenverkehr über diese Verbindung wird mit dem RSA256-Algorithmus verschlüsselt.
Anmerkung: Diese Proxy-Server-Funktion ist ab Version Automation 360.30 verfügbar.

Die Verbindung zum in der Cloud gehosteten Lizenzdienst kann über einen Proxyserver hergestellt werden. Dadurch kann der Kunde alle Sicherheitsrichtlinien auf der Proxy-Server-Ebene durchsetzen und einen eingeschränkten Zugriff über den On-Premises-Control Room ermöglichen.

Automation Anywhere Cloud-Lizenzserver unterstützt eine statische IP-Adresse. Diese IP-Adresse ändert sich nicht und der Kunde kann diese IP-Adresse verwenden, um die Sicherheit zu erhöhen und einen eingeschränkten Zugriff auf den Lizenzserver zu erlauben.

Die Authentifizierung der Verbindung von den On-Premises-Control Room-Instanzen zum Cloud-Lizenzserver erfolgt mithilfe einer proprietären schlüsselbasierten Authentifizierung. Daher ist die Authentifizierungssitzung selbst verschlüsselt.

Datenübertragung bei Cloud-Lizenzierung

Welche Art von Daten werden über die sichere Verbindung zum Cloud-Lizenzserver ausgetauscht?
Die Verbindung von der On-Premises-Control Room-Instanz zum Cloud-Lizenzserver wird nur zum Austausch lizenzbezogener Informationen verwendet. Im Folgenden finden Sie eine Liste der ausgetauschten Informationen. Daraus geht hervor, dass keine Nutzer- oder geschäftsbezogenen Daten des Kunden ausgetauscht werden.
  • Name des Kundenkontos
  • Vom Kunden eingegebene Control Room-GUID-Lizenz
  • Typ und Anzahl der vom Kunden erworbenen Lizenzen
  • Lokal-Control Room-URL
  • Anzahl verbrauchter Benutzerlizenzen
  • Anzahl verbrauchter Volumenlizenzen
Was passiert, wenn die Konnektivität zum Lizenzserver verloren geht?
Die Konnektivität zum Cloud-Lizenzserver wird alle 6 Stunden mit einem Keep-Alive-Heartbeat überprüft. Geht die Konnektivität verloren, wird der Control Room in einen ausfallsicheren Modus versetzt.
  • In den ersten 48 Stunden nach dem Verlust der Konnektivität kann der Kunde keine neue GUID-Lizenz installieren oder Nutzern Lizenzen zuweisen oder deren Zuweisung aufheben.
  • In den nächsten 30 Tagen kann der Control Room aufgrund fehlender Konnektivität weder neue Lizenzinformationen herunterladen noch eine neue GUID-Lizenz installieren. Während dieser Zeit können Nutzer Benutzerlizenzen basierend auf der letzten bekannten Anzahl der verfügbaren Lizenzen zuweisen.
  • Nach 30 Tagen fortgesetzter fehlender Konnektivität wird der Control Room gesperrt, und alle Automatisierungen werden gestoppt. Kunden müssen eine neue Lizenz-GUID installieren, um auf den Control Room zugreifen zu können.
Wie häufig werden Lizenzinformationen vom Lizenzserver auf den Control Room heruntergeladen?

Die Konnektivität zum Cloud-Lizenzserver wird verwendet, um Lizenzdaten aus der Lizenz-Cloud abzurufen. Diese Lizenzdaten werden in folgendem Rhythmus synchronisiert:

  • Die Lizenzdaten werden alle 24 Stunden vom Lizenzserver abgerufen.
  • Jedes Mal, wenn eine Lizenz-GUID im Control Room installiert wird.
  • Jedes Mal, wenn einem Nutzer eine Lizenz zugewiesen wird bzw. die Zuweisung aufgehoben wird.
  • Jedes Mal, wenn der Nutzer eine manuelle Lizenzsynchronisierung durchführt.

Umstellung von dateibasierter Lizenzierung auf Cloud-Lizenzierung

Warum ist eine Umstellung auf Cloud-Lizenzierung erforderlich?

Die dateibasierte Lizenzierung ist eine veraltete Methode zur Lizenzierung unserer Produkte und wurde eingestellt, ohne dass neue Verbesserungen geplant sind. Die dateibasierte Lizenzierung ist funktional restriktiv und wird durch die Cloud-Lizenzierung ersetzt. Alle neuen Produkte werden ab sofort nur noch mit Cloud-Lizenzierung unterstützt. Die dateibasierte Lizenzierung wird auslaufen, wenn wir das Ende ihrer Lebensdauer bekannt geben. Daher ist es für den Kunden wichtig, auf Cloud-Lizenzierung umzustellen.

Die Cloud-Lizenzierung dagegen bietet Kunden die Flexibilität, Automation Anywhere-Produkte und ihre Lizenzen von all ihren verschiedenen Control Room-Instanzen und Bereitstellungsmodellen aus zu nutzen. Sie unterstützt alle neuen Produkte und Innovationen von Automation Anywhere.

Wie konvertiert man Kundenlizenzen von der Datei- zur Cloud-Lizenzierung?

Die Umstellung Ihrer Lizenzen von Datei- auf Cloud-Lizenzierung ist ein einfacher und nahtloser Prozess. Diese Umstellung kann ohne Unterbrechung Ihres Betriebs durchgeführt werden. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Achten Sie darauf, dass Ihr On-Premises-Control Room mit dem Automation Anywhere Cloud-Lizenzserver unter https://license.automationanywhere.digital verbunden ist. Sie können die Netzwerkproxy-Funktion verwenden oder anhand der Informationen im Abschnitt Konfigurieren der Einstellungen für Forward-Proxys oder mit den statischen IP-Adressen des Cloud-Lizenzservers Firewall-Regeln konfigurieren, um den Zugriff auf den Cloud-Lizenzserver zu erlauben.
  2. Wenden Sie sich an Ihr Konto-Team oder den Kundensupport, um die Umstellung Ihrer Lizenzen von datei- auf Cloud-basierte Lizenzierung zu beginnen. Dazu können Sie ein Support-Ticket erstellen.
  3. Das Auftragsmanagementteam von Automation Anywhere wird die Konvertierung Ihrer dateibasierten Berechtigungen in Cloud-Lizenzen durchführen. Nach der Verarbeitung können Sie die konvertierten Cloud-Lizenzen und Control Room-Lizenz-GUIDs in Ihrem Portal für Lizenzen und Cloud-Dienste unter https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses einsehen.
  4. Nachdem die Lizenzen konvertiert wurden, müssen Sie die Control Room-Lizenz-GUIDs über die Registerkarte Cloud-Lizenzen verwalten Ihres Portals für Lizenzen und Cloud-Dienste unter https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses in alle Ihre On-Premises-Control Room-Instanzen eingeben. Einzelheiten finden Sie unter GUID-Lizenzierungsmodell.
Anmerkung:

Nach der Umstellung auf Cloud-basierte Lizenzierung ist eine Rückkehr zu Dateilizenzierung nicht mehr möglich.

Dieser Prozess gewährleistet eine reibungslose Umstellung auf Cloud-Lizenzierung und sorgt für Kontinuität in Ihrem Betrieb.