Beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Automatisierung

Automation 360 bietet beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Automatisierung für Nutzer, die Bots erstellen, die Routineaufgaben effizient erledigen können. Während sich die Nutzer auf kritische Eingaben konzentrieren, die eine manuelle Beaufsichtigung oder eine Genehmigung erfordern, übernehmen Bots Aufgaben wie das Sammeln von Informationen in Datenbanken, die Validierung von Daten oder die Beantwortung von Chats.

Übersicht

Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Software-Bots wird Attended Automation genannt. Da Attended Automation eine Überwachung durch den Nutzer erfordert, eignet sie sich am besten für kleinere und fragmentierte Aufgaben. Einige Aufgaben innerhalb eines Geschäftsprozesses ändern sich jedoch im Laufe der Zeit nur wenig und erfordern möglicherweise keine umfangreichen Nutzereingriffe, wie z. B. das Sammeln von Daten oder das Abrufen von Informationen aus mehreren Datenbanken. Wenn solche Aufgaben, die nur wenig oder gar kein Urteil des Nutzers erfordern, so konfiguriert sind, dass sie andere Bots auslösen, spricht man von unbeaufsichtigter Automatisierung. Unbeaufsichtigte Automatisierung ist nützlich, um privilegierte Operations durchzuführen, die erhöhte Berechtigungen und Anmeldedaten erfordern.

Automation 360 bietet eine Kombination aus beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Automatisierung für eine vollständige Automatisierungs-Lösung mit den folgenden Vorteilen:

  • Automatisierte Integration zwischen mehreren Anwendungen oder Datenbanken, wodurch Fehler reduziert werden, da nur sehr wenige Nutzereingriffe erforderlich sind.
  • Zugriff auf Bots in Echtzeit über eine benutzerfreundliche Schnittstelle.
  • Nutzer können Auslöser einrichten oder ändern, um Bots in Echtzeit zu starten.

Schauen Sie sich das folgende Video an, um zu sehen, was es mit Attended Automation (beaufsichtigter Automatisierung) auf sich hat: