Die Protokollsammlung hilft, den Prozess der Erfassung diagnostischer Informationen zu optimieren, die zur Fehlerbehebung verwendet werden können. Die Protokolle werden als JSON-Dateien gespeichert und enthalten relevante Details zu Automation 360-Vorgängen von den mit dem Control Room verbundenen Geräten.

Sie können die Systemprotokollinformationen auf Ihrem Gerät an den folgenden Orten anzeigen:
  • Bot-Agent als Admin-Nutzer installiert: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs
  • Bot-Agent als lokaler Nutzer oder Nicht-Admin-Nutzer installiert: %userprofile%\AppData\Local\AutomationAnywhere\BotRunner\Logs
.

Die folgenden Protokolle werden gesammelt:

  • Protokolle des Knotenmanagers
    Anmerkung: Nachrichten, die vom Node Manager (NM) während der Automatisierungsbereitstellung gesendet werden, insbesondere solche, die sich auf historische Aktivitäts-APIs beziehen, werden in der bevorzugten Sprache des Nutzers angezeigt, der den API-Aufruf durchführt.
  • Protokolle des Bot Launchers
  • Protokolle der Browser-Erweiterung
Anmerkung: Ab Automation 360 v.29 (Cloud) können die Geräte, die mit Control Room-Instanzen verbunden sind (in Amazon Web Services (AWS) gehostet) Bot-Agent-Protokolle aus dem Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) speichern oder abrufen. Die Protokolle werden in regelmäßigen Abständen erfasst und der Control Room-Administrator kann die Funktion zur Protokollerfassung deaktivieren.

Sie können wählen, ob Sie eine der folgenden Informationen auf Protokollebene erfassen möchten:

Anmerkung: In der Produktionsumgebung (PROD) wird empfohlen, die Konfigurationsebene der Protokolldatei auf INFO zu setzen, um eine optimale Leistung zu erzielen.
  • Info (Standard): Informationsmeldungen, die den Fortschritt der Anwendung hervorheben
  • Fehlerbehebung ausführen: Detaillierte Informationen, die für das Debuggen einer Anwendung nützlich sind
  • Nachverfolgen: Erfasst jedes Verhalten der Anwendung im Detail
    Anmerkung: Wenn Sie die Informationen auf Protokollebene auf Nachverfolgen setzen, werden einige Aktionen Parameterwerte in den Bot-Agent-Protokolldateien protokollieren. Daher wird empfohlen, Nachverfolgen nur für die Fehlerbehebung und die Durchführung der erforderlichen Prüfungen zu verwenden, bevor die Protokolle freigegeben werden.
    Anmerkung: Wenn Sie eine Automatisierung mit Nachverfolgen-Protokollierung bereitstellen, können Anwendungen oder Prozesse, die während der Ausführung der Automatisierung geöffnet wurden (wie SAPlogon.exe), nach Abschluss der Automatisierung automatisch geschlossen werden. Dies ist beabsichtigt, da unter bestimmten Bedingungen BotLauncher.exe nach einem Timeout möglicherweise zwangsweise beendet wird, anstatt sauber zu schließen. Wenn dies geschieht, werden alle während des Automatisierungslaufs erstellten untergeordneten Prozesse ebenfalls beendet. (Service Cloud-Fall-ID: 02227570)

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Administration > Einstellungen > Geräte.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Konfiguration der Protokollsammlung auf Bearbeiten.
  3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um die Ebene der Protokollsammlung zu konfigurieren.
    • Info – Informationsmeldungen, die den Fortschritt der Anwendung hervorheben.
    • Debugging – Detaillierte Informationen, die für das Debuggen einer Anwendung nützlich sind.
    • Nachverfolgen – Detaillierte Informationen zum Verhalten der Anwendung.
  4. Legen Sie für die maximale Größe der Protokolldatei einen Wert zwischen 1 MB und 100 MB fest.
  5. Legen Sie für die maximale Anzahl der Protokolldateien einen Wert zwischen 1 und 500 fest.
  6. Optional: Verwenden Sie das Feld Protokollsammler synchronisieren, um eine der folgenden Optionen zur Änderung der Standardeinstellung der Protokollsammlung im Control Room auszuwählen:
    • Aktivieren: Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Protokolleinträge von allen Geräten sammeln möchten, die mit Ihrem Control Room verbunden sind.

      Es wird lediglich eine Kopie der Logeinträge der entsprechenden Geräte erhoben.

    • Deaktivieren: Ist die Standardeinstellung, um die Protokolleinträge in den entsprechenden Geräten, die mit dem Control Room verbunden sind, zu behalten.
  7. Klicken Sie auf Änderungen speichern.