Nutzerpalette

Das Genesys-Paket bietet eine Palette von Aktionen zum Detaillieren von und Zugreifen auf Nutzerdatensätze.

Nutzerpalette für Genesys

Eine Person wird als Nutzer an Bord genommen. Nutzerdatensätze können dann mit verschiedenen Attributen und Rollen versehen werden. Mit dem Nutzerdatensatz beginnt der Prozess des Aufbaus einer vollständig organisierten Belegschaft. Das Genesys-Paket enthält folgende Nutzer-Aktionen:


Aktion	Beschreibung
Nutzer erstellen	Erstellen eines neuen Nutzers. Geben Sie die E-Mail-Adresse (Anmelde-ID) des Nutzers ein. Wählen Sie aus, wie Sie Ihr Passwort eingeben möchten. Verwenden Sie Anmeldedaten, um einen vorkonfigurierten Anmeldedaten-Locker zu wählen. Verwenden Sie Variable, um eine etablierte Anmeldedaten-Variable auszuwählen. Verwenden Sie unsichere Zeichenfolge, um Ihre Anmeldedaten in das Feld einzugeben. Geben Sie das Passwort ein, mit dem sich der Nutzer anmelden kann. Geben Sie den vollständigen Namen des Nutzers ein. Geben Sie eine Divisions-ID für den Nutzer ein. Wählen Sie aus, ob der Status des Nutzers im Repository aktiv oder inaktiv ist. Optional können Sie den Titel und die Abteilung des Nutzers eingeben. Geben Sie den Sitzungsnamen für Ihre Änderungen am Repository ein.
Nutzer löschen	Löschen eines vorhandenen Nutzers. Geben Sie unter Interne Nutzer-ID die eindeutige Nutzer-ID ein, die Sie löschen möchten. Geben Sie den Sitzungsnamen für Ihre Änderungen am Repository ein.
Nutzer abrufen	Abrufen der Details eines Nutzers. Geben Sie eine eindeutige Nutzer-ID unter Interne Nutzer-ID ein. Geben Sie den Sitzungsnamen für Ihre Änderungen am Repository ein. Wählen Sie aus, wie die Ergebnisdaten gespeichert werden sollen. Wenn Sie Mehrere Variablen verwenden, führen Sie die folgenden Schritte für jede Variable aus: Klicken Sie auf Variablen-Zuordnung hinzufügen. Geben Sie den Schlüssel der Variablen ein. Wählen Sie eine Variable, in der die Daten gespeichert werden sollen. Klicken Sie auf Hinzufügen, damit diese Daten in der konfigurierten Variable gespeichert werden. Bei Verwendung einer Wörterbuchvariable wählen Sie die festgelegte Variable aus, in der die Ergebnisdaten gespeichert werden können.
Nutzer auflisten/suchen	Rufen Sie eine Liste von Nutzern ab, die Ihren Eingabekriterien entsprechen. Wählen Sie aus, wie die Daten eingegeben werden sollen, um mit dem Hinzufügen von Nutzerdaten zur Suche zu beginnen. Bei Verwendung einer Liste: Wählen Sie den Daten-Typ. Geben Sie den Wert der Daten in die Liste ein. Bei Verwendung von Variable, wählen Sie die festgelegte Variable der Daten, die der Liste hinzugefügt werden sollen. Optional können Sie auswählen, ob der Status des Nutzers aktiv oder inaktiv ist. Geben Sie den Sitzungsnamen für Ihre Änderungen am Repository ein. Variable auswählen, in der die Ergebnisdaten gespeichert werden können.
Nutzer aktualisieren	Aktualisieren Sie die Angaben zu einem Nutzer. Lassen Sie die Felder leer, bei denen Aktualisierung erforderlich ist. Geben Sie eine eindeutige Benutzer-ID für die Interne Nutzer-ID ein. Geben Sie die Daten ein, die Sie aktualisieren möchten, z. B. die folgenden: E-Mail-Adresse (Anmelde-ID) Abteilung Manager Einstellungsdatum Typ des Mitarbeiters Biographie, Interessen oder Hobbys Ehepartner Wählen Sie diese Option, um die Automatische Rufannahme für Anrufe an den Nutzer ein- oder auszuschalten. Geben Sie den Sitzungsnamen für Ihre Änderungen am Repository ein.

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