Anzeigen von Warteschlangendetails

Nutzen Sie die Seite Anzeigen von Warteschlangendetails, um die Details einer bestimmten Warteschlange anzuzeigen.

Vorbereitungen

Achten Sie darauf, dass Sie beim Control Room als Administrator angemeldet sind.

Erforderliche Berechtigungen:
  1. Berechtigungen für Warteschlangeneigentümer, Warteschlangenteilnehmer oder Verbraucher
  2. Funktionsberechtigung Eigene Warteschlangen anzeigen und verwalten
  3. Ein Nutzer mit der Rolle AAE_Admin kann alle Warteschlangen anzeigen und alle WLM-Automatisierungen verwalten (pausieren, fortsetzen und stoppen).
    Anmerkung: Wenn Sie kein Eigentümer, Teilnehmer oder Verbraucher der jeweiligen Warteschlange sind, können Sie nur den Namen der Warteschlange und nicht die Warteschlangendetails einsehen.
Auf der Seite Warteschlangen anzeigen werden die folgenden Warteschlangendetails angezeigt:
  • Neu, wenn das Aufgabenelement erst kürzlich in die Warteschlange aufgenommen wurde.
  • In Wartestellung, wenn das Aufgabenelement von einem Warteschlangeneigentümer, -teilnehmer oder -verbraucher von der Bearbeitung zurückgestellt wird.
  • Fehlgeschlagen, wenn die Verarbeitung eines Aufgabenelements auf einem unbeaufsichtigten Bot fehlgeschlagen ist.
  • Abgeschlossen, wenn das Aufgabenelement erfolgreich von einem Bot Runner bearbeitet oder von einem Warteschlangenbesitzer, Teilnehmer oder Konsumenten als abgeschlossen markiert wurde.
  • Datenfehler gibt an, dass beim Laden von Daten aus der Datei ein Fehler aufgetreten ist.
  • Aktiv kennzeichnet ein Aufgabenelement, das momentan verarbeitet wird oder für die Verarbeitung vorgesehen ist.
  • Bereit zur Ausführung kennzeichnet ein Aufgabenelement, das erfolgreich für die Ausführung verarbeitet wurde, keine Datenfehler aufweist und zur Verarbeitung bereitgestellt werden kann.
Inhalte der Warteschlange, verteilt auf mehrere Registerkarten wie:
  1. Aufgabenelemente: Dies ist die Standardansicht. Hier können Sie alle Aufgabenelemente in einer Tabelle anzeigen. Mit dem Filter können Sie bestimmte Aufgabenelemente anzeigen. Zum Beispiel alle Aufgabenelemente mit dem Status Abgeschlossen. Sie können die einzelnen Aufgabenelemente in jeder Zeile Anzeigen, Bearbeiten oder Löschen. Sie können den Status auch für eine große Anzahl an Aufgabenelementen ändern. Ändern Sie z. B. den Status aller Aufgabenelemente unter Datenfehler in In Wartestellung.
    Anmerkung: Wenn die Einstellung für die automatische Bereinigung aktiviert ist, wird auf der Registerkarte Aufgabenelemente für Warteschlangen im Bearbeitungs- und Ansichtsmodus eine Meldung angezeigt, die über die Tage informiert, nach denen die erledigten Aufgabenelemente gelöscht werden. Zum Beispiel: Erledigte Aufgabenelemente, die älter als 30 Tage sind, werden automatisch bereinigt.
  2. Allgemein: Hier werden die Werte Grenzwert zur Reaktivierung und erforderliche Zeit zum Abschließen eines Aufgabenelements angezeigt.
  3. Eigentümer: Hier werden die Nutzernamen der Warteschlangeneigentümer angezeigt, die die Warteschlange bearbeiten und neue Aufgabenelemente hinzufügen können.
  4. Teilnehmer: Hier werden die Nutzernamen der Warteschlangenteilnehmer angezeigt, die neue Aufgabenelemente hinzufügen und die Warteschlange anzeigen können.
  5. Verbraucher: Hier werden die Nutzernamen der Verbraucher angezeigt, die die Warteschlange und alle Aufgabenelemente in der Warteschlange anzeigen können. Außerdem können sie diese Warteschlange beim Ausführen von Bots verwenden.
  6. Aufgabenelementstruktur: Hier wird die Aufgabenelementstruktur angezeigt, die Sie beim Erstellen der Warteschlange definiert haben.
Tipp: Bearbeiten Sie diese Angaben, indem Sie entweder auf den Link Diese Warteschlange bearbeiten oder auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken. Sie können die Warteschlange außerdem löschen, indem Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken.

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Managen > Warteschlangen.
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol Aktionen für die Warteschlange.
  3. Klicken Sie auf Anzeigen.

Nächste Maßnahme

Anzeigen der Automatisierung von Warteschlangen