ROI-Verfolgung

Es ist wichtig, über aktuelle Informationen zu den Möglichkeiten zu verfügen, damit sich die Investitionen in jede der Möglichkeiten rentieren, wenn die Möglichkeit wahrgenommen wird. Anhand der Informationen zu dieser Möglichkeit können Sie den Status bestimmen und strategische Entscheidungen treffen.

Nachdem die Möglichkeit in die Bereitstellungsphase übergegangen ist, können Sie den Nutzen (ROI) der Möglichkeit verfolgen. Um den ROI für eine Möglichkeit zu verfolgen, wählen Sie die Möglichkeit aus und navigieren Sie zu einer der folgenden Registerkarten:
  • Zusammenfassung der Möglichkeit
  • Ausführungsverfolgung > Ausführungskennzahlen
  • Details

Sie können den ROI auf der Grundlage der Anzahl der Bot-Ausführungen oder der Anzahl der von dem Bot verarbeiteten Transaktionen verfolgen. Sie können das ROI-Modell auswählen, indem Sie es im Formular zur Erfassung von Möglichkeiten angeben.

Ausführungsbezogener ROI

Der ausführungsbezogene ROI bewertet die Investitionsrendite auf der Grundlage der erfolgreichen Ausführungsanzahl der Automatisierung. Er berechnet, wie oft die Automatisierung ausgeführt wird, und aggregiert diese Daten basierend auf Woche, Monat, Quartal usw. Er stellt detaillierte Informationen, wie erfolgreiche und fehlgeschlagene Ausführungen sowie die Dauer der Automatisierung, bereit. Der Schwerpunkt liegt auf der Messung der Effizienz und Effektivität der gesamten Automatisierungsausführung, und nicht auf den verarbeiteten Transaktionen.

Mit dem ausführungsbezogenen ROI können Sie Folgendes tun:
  • Die Effizienz der Automatisierungsausführung priorisieren, indem u. a. die Workflows gestrafft und der manuelle Aufwand reduziert wird.
  • Die operative Effizienz durch Ermittlung von Engpässen und verbesserungswürdigen Bereichen im Ausführungsprozess optimieren.

Transaktionsbezogener ROI

Der transaktionsbezogene ROI bewertet die Kapitalrendite auf der Grundlage der folgenden Faktoren:
  • Das Volumen oder die Anzahl der von der Automatisierung verarbeiteten Transaktionen. Er berechnet die Gesamtzahl der verarbeiteten Datensätze für einen bestimmten Tag, eine Woche, einen Monat oder ein Quartal. Dies ermöglicht eine detailliertere Nachverfolgung, sodass Sie sich auf die mit jeder Transaktion erzielten Einnahmen konzentrieren können.
  • Art der Transaktion, erfolgreich oder fehlgeschlagen. Erfolgreiche und fehlgeschlagene Transaktionen werden bei der Berechnung des ROI getrennt erfasst. Wenn Automatisierungen aufgrund einer Fehlerbehandlung im Control Room erfolgreich abgeschlossen werden, können sie dennoch als fehlgeschlagene Transaktion gezählt werden, sofern sie so konfiguriert sind. Die Verfolgung des ROI auf der Grundlage der Transaktionsart ermöglicht eine genaue Prognose des ROI.
Mit dem transaktionsbezogenen ROI können Sie Folgendes tun:
  • Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen für jede Transaktion bewerten.
  • Den Erfolg eines jeden Prozesses anhand des Transaktionsergebnisses vergleichen und messen.
Wichtig: Sobald Sie die Methode zur Verfolgung des ROI für Ihre Möglichkeit als ausführungs- oder transaktionsbasiert festgelegt haben, dürfen Sie keine weiteren Änderungen mehr vornehmen, d. h. Sie dürfen sie nicht von ausführungsbasiert auf transaktionsbasiert oder umgekehrt ändern. Die Änderung der ROI-Tracking-Methode wird nicht unterstützt, und das Dashboard zeigt falsche Daten an. Erstellen Sie stattdessen eine neue Möglichkeit und wählen Sie die bevorzugte Methode der ROI-Verfolgung.

Je nach Ihren Geschäftszielen können Sie entweder die ausführungsbezogene oder die transaktionsbezogene ROI-Verfolgung wählen. Mit beiden ROI-Verfolgungsmethoden lassen sich die erzielten Vorteile und die Kosten der Implementierung der Automatisierungslösungen bewerten. Der transaktionsbezogene ROI konzentriert sich auf die Bewertung der Gesamtauswirkungen der Automatisierung auf das Unternehmen, während der transaktionsbezogene ROI sich auf die einzelnen bei der Automatisierung verarbeiteten Transaktionen konzentriert.

Workflow

Führen Sie die Aufgaben in diesem Workflow aus, um den ROI zu berechnen.

Methoden zur Berechnung des ROI

Push-Pull-Methode
Mit dieser Methode wird der ausführungsbasierte ROI berechnet. Abhängig von der Art der Control Room-Integration werden Daten entweder von Control Room zu CoE Manager gezogen oder gepusht.
  • Cloud Control Room-Integration: CoE Manager ruft automatisch die Automatisierungsdaten aus dem Cloud Control Room für die ROI-Berechnung ab.
  • Lokal Control Room-Integration: Zur ROI-Berechnung werden die Daten durch einen geplanten Automatisierungslauf von Control Room zu CoE Manager übertragen. Diese Automatisierung muss von Bot Store heruntergeladen werden.

Jeder Datenpush enthält die Daten des aktuellen Tages bis zum aktuellen Zeitpunkt sowie die Gesamtheit der Daten des Vortages. Diese Überschneidung der Daten wird vorgenommen, um sicherzustellen, dass es keine Datenlücken im Falle von Fehlern bei API-Aufrufen oder Netzwerkproblemen gibt. Alle doppelten Daten werden automatisch im CoE Manager korrigiert, bevor sie in den Dashboards veröffentlicht werden.

Wichtig: Die vom Control Room gesammelten Daten enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen (PII) oder sensible Daten.

Die folgenden Daten werden vom Control Room zum CoE Manager übertragen:

  • Automatisierungsname
  • Dateiname und Pfad
  • Start- und Enddatum und -uhrzeit
  • Status
  • Fortschritt
  • Automation-ID
  • Benutzer-ID und Benutzername
  • Geräte-ID und Name
  • Modifiziert von
  • Erstellt durch
  • Automatisierungspriorität
Analyse-Paket
Mit dem Analyze-Paket können Sie den transaktionsbasierten ROI effektiv messen. Sie müssen die Automatisierungen mithilfe des Analyze-Pakets orchestrieren, um die zu zählenden Transaktionen zu identifizieren. Einzelheiten finden Sie unter Analyse-Paket.

Nehmen wir zum Beispiel das Szenario, dass ein übergeordneter Bot einen untergeordneten Bot aufruft und die Transaktionen in dem untergeordneten Bot verarbeitet werden. Wenn die Gesamtzahl der im untergeordneten Bot verarbeiteten Transaktionen 3 beträgt, sollte die Bot-Logik für jede Transaktion innerhalb der Analysieren > Öffnen und Schließen Aktion liegen. Das bedeutet, dass Sie die Analysieren > Öffnen und Schließen Aktionen dreimal verwenden müssen, um die drei Transaktionen zu erfassen.

Pipeline AcceleratorPaket
Mit dem Pipeline Accelerator Paket und Aktionen können Sie sowohl den ausführungs- als auch den transaktionsbasierten ROI berechnen. Mit dem Pipeline Accelerator Paket können Sie Ausführungsdaten direkt in ein Arbeitselement im CoE Manager hochladen. Dadurch ist das Hochladen von aktuellen und auch von historischen Daten zur Berechnung der erzielten Einsparungen möglich. Einzelheiten finden Sie unter Pipeline AcceleratorPaket.