Häufig gestellte Fragen zum End-of-Life (EoL) von IQ Bot On-Premises

Automation Anywhere kündigt das End-of-Life (EoL) und das Ende der Unterstützung für IQ Bot On-Premises an. Kunden mit aktiven Support-Verträgen erhalten von Automation Anywhere bis zum Ablauf des EoL-Fensters weiterhin Support für kritische Sicherheitsprobleme.

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) und damit zusammenhängende Informationen geben Einblick in verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit dem EoL von IQ Bot On-Premises.

Was ist die Auswirkung des EoL von IQ Bot On-Premises?
Automation 360 IQ Bot On-Premises wird im März 2027 eingestellt.
  • Mit dieser EoL-Ankündigung wird Automation Anywhere keine IQ Bot On-Premises-Updates und Verbesserungen mehr für die Kunden anbieten. Mit diesem EoL wird das IQ Bot-Produktangebot (IQ Bot Cloud und IQ Bot On-Premises) nicht mehr unterstützt.
  • Zusätzlich wird IQ Bot On-Premises nicht mehr für die Kunden in ihren Control Room-Umgebungen zur Verfügung stehen.
  • Am EoL-Datum wird IQ Bot On-Premises in der gesamten Produktdokumentation, den Community-Foren, den Marketingmaterialien und auf allen Support-Portalen als „EoL“ gekennzechnet.
Was bedeutet das für die Verlängerung meiner IQ Bot On-Premises-Lizenz?
Kunden, die derzeit Anspruch auf IQ Bot On-Premises haben, können es nach dem EoL-Datum nicht mehr unabhängig oder als Teil eines Bundles erneuern. Document Automation als Produktfunktionalität wird für Automation Anywhere-Kunden verfügbar sein. Document Automation bietet Extraktionsmöglichkeiten für mehrere Dokumenttypen mit verschiedenen integrierten Funktionen wie Dokumentverarbeitungs-Workflow, feedbackbasierte Verbesserungen und generative AI.
Anmerkung: Um weitere Informationen zu Ihren Verlängerungsoptionen und dem weiteren Vorgehen mit Document Automation zu erhalten, arbeiten Sie mit Ihrem Customer Success Manager (CSM) oder Ihrem Account-Team zusammen.
Kann ich IQ Bot On-Premises noch vor dem EoL-Datum erwerben?
Nach der EoL-Ankündigung sind keine neuen Käufe von IQ Bot-On-Premises mehr erlaubt.
Was passiert mit meinen Lerninstanzen und den zugehörigen Daten auf meinen IQ Bot On-Premises-Instanzen?
  • Alle Daten werden in der Kundeninstanz gespeichert und dort bis zur Beendigung des Kundenvertrages aufbewahrt.
  • Wird es mit IQ Bot – Document Automation Bridge package möglich sein, die „As-Is“-Lerninstanz-Konfiguration innerhalb von Document Automation auszuführen. Sie können die Lerninstanzen exportieren und in Document Automation importieren.
    Anmerkung: Weitere Informationen über IQ Bot – Document Automation Bridge package finden Sie unter IQ Bot – DA-Bridge-package und verwandte Empfehlungen, wann dieses Paket verwendet werden soll, finden Sie unter Geeignete Szenarien für die Nutzung des Bridge-packages. Alle IQ Bot On-Premises-Kunden, die die IQ Bot – Document Automation Bridge-Funktionen nutzen, werden mit Document Automation-Seiten belastet. Wenden Sie sich an Ihren CSM oder Ihr Account-Team, um eine Document Automation-Lizenz zu erhalten.
Wie wird mein bots zur Dokumentenextraktion in Zukunft funktionieren?
Document Automation als Produktfunktionalität wird für Automation Anywhere-Kunden verfügbar sein. Document Automation bietet Extraktionsfähigkeiten für mehrere Dokumenttypen mit verschiedenen integrierten Funktionen wie Dokumentverarbeitungs-Workflow, feedbackbasierte Verbesserungen und generative AI.
Anmerkung: Um Ihre Verlängerungsoptionen und das weitere Vorgehen mit Document Automation zu besprechen, wenden Sie sich an Ihren CSM oder Ihr Account-Team.
Ich bin ein IQ Bot Cloud-Kunde. Wird das Produkt nach dem EoL-Datum noch genauso funktionieren wie jetzt?
  • Kunden der IQ Bot Cloud finden Informationen in den IQ Bot Cloud-FAQ zum EoL. Einzelheiten finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum End-of-Life (EoL) von IQ Bot Cloud.
  • Für IQ Bot On-Premises-Kunden gilt: Wenn das EoL-Datum abläuft, können Kunden keine Supportfälle mehr über A-People erstellen und es werden keine Verbesserungen oder Fehlerbehebungen mehr verfügbar sein. Kundeninstanzen sind ab dem EoL-Datum nicht mehr zugänglich und Dienste können danach nicht mehr verlängert oder erweitert werden.
Können Kundendaten extrahiert werden?
Wie wird die Support-Service-Level-Vereinbarung (SLA) nach der EoL-Ankündigung funktionieren?
Standardunterstützung wird bereitgestellt und gilt für IQ Bot On-Premises bis das EoL-Datum abläuft. Wenn das EoL-Datum abläuft, werden Support- und Hilfedokumentationsthemen für keine Kunden mehr verfügbar sein.
Wie wird der Produktwartungsplan während des EoL-Fensters aussehen?
IQ Bot On-Premises erhält von Automation Anywhere alle erforderlichen kritischen Sicherheitsupdates und Patches bis zum EoL-Datum. Danach werden keine weiteren Updates mehr bereitgestellt.