ServiceNow-Aktion „Anhang hinzufügen“

Verwenden Sie die Aktion Anhang hinzufügen, um einen neuen Anhang zum angegebenen Datensatz in einer ServiceNow-Tabellenanwendung hinzuzufügen.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie authentifiziert sind, bevor Sie eine ServiceNow-Aktion initiieren. Weitere Details finden Sie unter ServiceNow-Authentifizierungsaktion.

Prozedur

  1. Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option ServiceNow > Anhänge > Anlage hinzufügen und platzieren Sie sie auf der Leinwand.
  2. Geben Sie den Tabellennamen ein.
    Anmerkung: Für ServiceNow-Tabellen müssen Sie den Tabellennamen anstelle des Label-Namens angeben.
  3. Geben Sie die Sys_ID ein.
    Um die Sys_ID eines beliebigen Datensatzes von ServiceNow zu erhalten, navigieren Sie zu dem Datensatz, an den Sie eine Datei anhängen möchten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile des Datensatzes (den Bereich mit dem Titel des Datensatzes und weiteren Informationen). Wählen Sie im angezeigten Menü die Option Sys_ID kopieren. Dadurch wird die Sys_ID des Datensatzes in Ihre Zwischenablage kopiert.
  4. Wählen Sie die Datei, die hochgeladen werden soll, mit einer der folgenden Optionen aus:
    • Control Room-Datei: Wenn sich die Datei in den Control Room-Ordnern befindet, wählen Sie diese Option.
    • Desktop-Datei: Wenn sich die Datei auf dem Desktop Ihres lokalen Systems befindet, wählen Sie diese Option und suchen Sie den Dateipfad.
    • Variable: Sie können den Dateipfad auch als Variable speichern.

      ServiceNow-Aktion „Anhang hinzufügen“ unterstützt das Streaming von Dateien. Sie können die Dateivariable auswählen, die einem Dateistream mit einer der kompatiblen Aktionen zugewiesen ist. Weitere Informationen zum Datei-Streaming mit der Dateivariable finden Sie unter Dateistreaming mit Dateivariable

    Anmerkung: Die maximale Größe der hochzuladenden Datei darf 25 MB nicht überschreiten.
  5. (Optional) Sie können einen Namen in das Feld Neuer Dateiname eingeben.
  6. Der Sitzungsname wird als Standard angezeigt.
  7. Sie können die Anhangs-ID einer Zeichenfolgenvariablen zuweisen. Zum Beispiel wird die Anhangs-ID in str_AttachmentSysId. gespeichert.

    ServiceNow-Anhang erstellen
  8. Klicken Sie auf Ausführen, um Ihren Bot zu speichern und auszuführen.
  9. Überprüfen Sie, ob der Anhang im ServiceNow-Datensatz wie unten dargestellt hinzugefügt wurde:
    Erstellten ServiceNow-Anhang anzeigen