ServiceNow-Aktion zum Abrufen von Anhängen

Verwenden Sie die Aktion „Anhang abrufen", um einen Anhang aus dem angegebenen Datensatz in ServiceNow herunterzuladen.

Vorbereitungen

Sie müssen authentifiziert sein, bevor Sie eine ServiceNow-Aktion starten. Weitere Details finden Sie unter ServiceNow-Authentifizierungsaktion.

Prozedur

  1. Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option ServiceNow- > Anhänge > Anhang abrufen und platzieren Sie das Element im Arbeitsbereich.
  2. Machen Sie Angaben in den folgenden Feldern:
    1. Anhang filtern nach.
      • sys_id: Geben Sie die Anhangs-ID an oder wählen Sie eine Variable aus, in der die Anhangs-ID gespeichert ist.
        Anmerkung: Um die eindeutige Kennung (sys_id) eines Anhangs zu finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Anhangs und wählen Sie Linkadresse kopieren. Fügen Sie den kopierten Link in einen Texteditor ein und suchen Sie nach dem Parameter namens sys_id innerhalb der URL. Der folgende Wert sys_id= ist die eindeutige Kennung des Anhangs. Beispielsweise im Link https://your_instance.service-now.com/sys_attachment.do?sys_id=0000000000000001, ist der Anhang sys_id 0000000000000001.
      • Zugehöriger Datensatz: Geben Sie die Details des zugehörigen Datensatzes an, um den zugehörigen Anhang herunterzuladen. Sie müssen den Tabellennamen und die Tabellen-ID eingeben.
      • Abfrage: Geben Sie einen Abfrageparameter an, um die Anhänge herunterzuladen. Sie können zum Beispiel die sys_id einer Variablen zuordnen und sie als Abfrage hinzufügen.
    2. Geben Sie einen Zielordnerpfad ein oder wählen Sie eine Variable aus, wenn der Pfad in einer Variablen gespeichert ist.
    3. Der Sitzungsname wird als Standardangezeigt.
    4. Sie können die Anhangs-ID einer Zeichenfolgenvariablen zuweisen. Zum Beispiel wird die Anhangs-ID in list_GetAttachmentResults gespeichert.

      Aktion „Datensatz abrufen“ für ServiceNow
  3. Klicken Sie auf Ausführen, um Ihren Bot zu speichern und auszuführen.
  4. Der Anhang wird in den angegebenen Ordnerpfad heruntergeladen.