Aktivieren Sie die Massen­zuweisung und -neuzuordnung von Aufgaben auf der Aufgaben-Seite in Co-Pilot Web, um die betriebliche Effizienz während Spitzen­verarbeitungs­zeiten zu verbessern. Mit dieser Funktion können berechtigte Benutzer mehrere Aufgaben auswählen und sie in einem Schritt einem einzelnen Benutzer zuweisen.

Das derzeitige Einzelaufgaben-Zuweisungsmodell führt bei der Verarbeitung großer Mengen zu Engpässen. Diese Verbesserung adressiert ein validiertes VOC von Shared Services Canada, mit einer geschätzten Kosteneinsparung von 200.000 $, indem der manuelle Aufwand reduziert und die Arbeitslastverteilung verbessert wird.

Vorbereitungen

  • Sie müssen in Co-Pilot Web angemeldet sein.
  • Sie haben eine vom System erstellte AAE_Robotic_Interface Manager-Rolle für den Co-Pilot-Manager oder eine AAE_Robotic_Interface Administrator-Rolle für den Co-Pilot-Administrator.
    Anmerkung: Diese Funktion ist nur für Teammanager und Administratoren zugänglich.
  • Aufgaben sind auf der Seite Aufgaben verfügbar
  • Aufgaben enthalten gültige Metadaten (Prozess, Team)

Prozedur

  1. Melden Sie sich beim Automation Co-Pilot als Co-Pilot-Manager oder Co-Pilot-Administrator an.
  2. Navigieren Sie zu der Registerkarte Aufgaben.
  3. Wählen Sie die erforderlichen Aufgaben aus, die denselben Prozess und dasselbe Team haben
    Anmerkung: Das System bewertet die ausgewählten Aufgaben und aktiviert nur Aufgaben mit demselben Prozess und Team. Die anderen Aufgaben bleiben deaktiviert.
  4. Klicken Sie auf das Symbol Mitwirkenden bearbeiten.
  5. Im Fenster Mitwirkenden bearbeiten wählen Sie den Mitarbeiter aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Speichern. Andernfalls klicken Sie auf Abbrechen.
Alle ausgewählten Aufgaben sind dem ausgewählten Mitwirkenden zugewiesen.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um die Zuweisung mehrerer Aufgaben zu verstehen.