CoE Manager erweitert die Nachverfolgung des Automatisierungswerts über Einsparungen und Rendite hinaus, indem benutzerdefinierte, individuelle Leistungsmetriken für Geschäftsprozesse auf der Ebene der Gelegenheit ermöglicht werden.

Diese Leistungsmetriken können mit Standarddiagrammtypen visualisiert und bis auf einzelne Bots untersucht werden, da die Werte während der Produktionserfassung erfasst werden. So erhalten Sie einen klareren Überblick darüber, wie Automatisierung sowohl operative als auch geschäftliche Ergebnisse beeinflusst.

Prozedur

  • Erstellen Sie eine neue geschäftliche Leistungsmetriken, indem Sie diese Schritte ausführen.
    1. Wählen Sie die Unternehmenseinheit oder die verschachtelte Einheit aus, für die Sie benutzerdefinierte geschäftliche Leistungsmetriken erstellen möchten.
    2. Navigieren Sie zu den Business KPI.
    3. Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um eine Business KPI zu erstellen. Das Formular Business KPI erstellen wird angezeigt.
    4. Die Unternehmenseinheit oder die verschachtelte Einheit wird im Feld Übergeordnet automatisch ausgewählt.
    5. Geben Sie einen Name für die Business KPI ein.
    6. Wählen Sie den KPI-Typ aus dem Dropdown-Menü aus. Es kann Numerisch oder Business-KPI-Liste sein.
    7. Wählen Sie die Optimierungsrichtung aus dem Dropdown-Menü aus. Es kann Höher ist besser oder Niedriger ist besser sein.
    8. Geben Sie den Schwellenwert ein.
    9. Klicken Sie auf Erstellen.
  • Erstellen Sie eine Möglichkeit-Leistungsmetrik mit diesen Schritten.
    1. Navigieren Sie zu den Möglichkeiten.
    2. Wählen Sie eine bestehende Möglichkeit im Abschnitt Möglichkeiten aus. Wenn keine Möglichkeiten vorhanden sind, erstellen Sie eine neue und öffnen Sie sie. Einzelheiten finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Warteschlangen.
    3. Klicken Sie auf Möglichkeit-Leistungsmetrik.
    4. Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um eine neue Möglichkeit-Leistungsmetrik zu erstellen. Das Formular Möglichkeit-Leistungsmetrik erstellen wird angezeigt.
    5. Die Möglichkeit wird im Feld Übergeordnet automatisch ausgewählt.
    6. Geben Sie einen Wert für Name für die Möglichkeit-Leistungsmetrik ein.
    7. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Business KPI aus, die auf der Ebene der Geschäftseinheit definiert ist, um sie entsprechend zuzuordnen.
    8. Geben Sie den Schwellenwert ein.
    9. Klicken Sie auf Erstellen.
  • Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Dashboard für Business KPI oder Möglichkeiten-Leistungsmetriken.
    1. Navigieren Sie zum Abschnitt Dashboards im linken Tab.
    2. Klicken Sie auf Dashboard erstellen.
    3. Geben Sie einen Name für das benutzerdefinierte Dashboard ein.
    4. Wählen Sie die Datenschutz für dieses Dashboard aus. Es kann Privat oder Öffentlich sein.
      Anmerkung: Ein Öffentlich Dashboard ist für alle Benutzer sichtbar, die Zugriff auf den entsprechenden Kontexttyp haben, wie zum Beispiel Möglichkeit. Ein Privates Dashboard ist nur für den Ersteller und für Benutzer sichtbar, denen auf diesem Dashboard eine Rolle zugewiesen wurde, und ist mit einem Schlosssymbol gekennzeichnet.
    5. Wählen Sie den Kontext aus dem Dropdown-Menü aus. Es kann entweder eine Business KPI oder eine Möglichkeiten-Leistungsmetriken sein.
      Anmerkung: Business KPI werden auf Ebene der Geschäftseinheit definiert. Wenn Sie eine Business KPI auswählen, werden Daten für die gesamte Geschäftseinheit angezeigt. Im Gegensatz dazu beschränkt die Auswahl einer Möglichkeit-Leistungsmetrik die Daten ausschließlich auf diese spezifische Möglichkeit.
    6. Klicken Sie auf Erstellen.
    7. Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um einen neuen Abschnitt zu erstellen.
    8. Wählen Sie einen beliebigen Typ aus der bereitgestellten Liste aus, wie zum Beispiel Tabelle, Diagramm, Karte oder andere.
    9. Klicken Sie Einstellungen und füllen Sie die Details im Einstellungsformular aus.
    10. Klicken Sie auf Speichern.
Für ausführliche Anleitungen zur Erstellung und Anpassung dieser Dashboards melden Sie sich bei Shibumi University an und öffnen Sie den Dashboard-Kurs, um auf Selbstlernressourcen zuzugreifen.
Anmerkung: Um Ihre benutzerdefinierten Business KPI mit Daten zu füllen, führen Sie den Bot aus, um Automatisierungsdaten mit den entsprechenden Leistungsmetriken zu synchronisieren. Einzelheiten finden Sie unter Sync Bot konfigurieren.