Sichtbarkeitsfilter in Automation Anywhere für Salesforce
- Zuletzt aktualisiert2023/08/09
Sichtbarkeitsfilter in Automation Anywhere für Salesforce
Blenden Sie Bots in der Automation Launcher-Komponente aus und ein, indem Sie die Bedingungen der relevanten Szenarien mithilfe der Funktion „Sichtbarkeitsfilter“ erzeugen.
Gründe für die Verwendung des Sichtbarkeitsfilters
Während Sie Automation Anywhere für Salesforce verwenden, müssen möglicherweise nicht alle Bots ständig zur Verfügung stehen. Wenn die Bot-Verfügbarkeit auf der Relevanz des Datensatzstatus für den automatisierten Prozess basiert, ist die Automation Launcher-Komponente effektiver. Wenn beispielsweise ein Konto nicht verifiziert wurde, macht die Anzeige des Bonitätsprüfungs-Bot die Automation Launcher-Komponente nur unübersichtlicher. Wenn Agenten wissen, dass nur die relevanten Bots im Automation Launcher angezeigt werden, ist es wahrscheinlicher, dass sie diese Ressource als Richtschnur für den weiteren Verlauf der Geschäftsbeziehung verwenden.
Durch die Erstellung von Bedingungen, bei denen Bot-Konfigurationen relevant sind, können Sie Bots so filtern, dass sie nur in effektiven Szenarien sichtbar sind. Dies ist eine optionale Funktion, die jedoch einen Mehrwert für das Unternehmen bietet, indem sie Mitarbeitern Bot-Vorschläge bietet. Um die Sichtbarkeitsfilter-Funktion für Ihre Bot-Konfiguration zu konfigurieren, berücksichtigen Sie die folgenden Details, um Bedingungen zu erstellen, die für Ihr Unternehmen gelten.
Erstellen von Bedingungen zum Filtern der Sichtbarkeit
| Feld | Operator | Wert |
|---|---|---|
| Wählen Sie das Salesforce-Feld aus, das den Bedingungswert bestimmt. | Wählen Sie die Beziehung zwischen Feld und Wert aus. Dies kann „gleich“, „ungleich“ oder „enthält“ sein. | Definieren Sie den Bedingungswert des ausgewählten Salesforce-Felds. Sie können „wahr/falsch“, „Zahl“, „Datum“ oder „Zeichenfolge“ eingeben. |
- Bedingungen definieren, wann ein Bot sichtbar sein soll.
- Alle Bedingungen müssen miteinander vereinbar sein, um wahr zu sein.
- Sie können eine beliebige Anzahl von Bedingungen erstellen.
- Bei jeder Bedingung werden die Szenarien schrittweise eingegrenzt, in denen der Bot sichtbar ist.
Beispiel für Sichtbarkeitsfilter
Im folgenden Beispiel bilden drei Bedingungen den gesamten Sichtbarkeitsfilter. Wie Sie sehen, besteht jede Bedingung aus drei Variablen: Feld, Operator und Wert. Die Variablen werden in verschiedenen Methoden verwendet, um resultierende Szenarien einzugrenzen.
