Was versteht man unter Geschäftsanwendern?

Ein Geschäftsanwender ist in der Regel ein nichttechnischer Angestellter, der lernt, Software-Bots zur intelligenten Automatisierung zu erstellen, um seine Workflows zu bewältigen. Automation 360 stellt Geschäftsanwendern benutzerfreundliche No/Low-Code-Automatisierungstools zur Verfügung, die sie jeden Tag selbst verwenden können.

Übersicht

Geschäftsanwender helfen Unternehmen bei der Verbesserung von Geschäftskennzahlen, indem sie manuelle Prozesse über mehrere Anwendungsfälle hinweg automatisieren und institutionelles Wissen in Automatisierungen umwandeln. AARI ermöglicht diesen Geschäftsanwendern mit Drag-and-Drop-RPA ohne Programmieraufwand die Automatisierung und Rationalisierung von Prozessen. AARI bietet Unternehmen folgende Vorteile:
  • Weniger Hin- und Herwechseln zwischen Anwendungen: Durchsuchen mehrerer Systeme, um die benötigten Informationen zu finden, und präsentieren aller Daten auf einem einzigen Bildschirm.
  • Keine Daten- und Abteilungssilos mehr: Verbinden von Back- und Front-Office-Systemen und Nutzern mit No/Low-Code-Automatisierung.
  • Skalierung der Automatisierung für neue Anwendungsfälle Prozessverantwortliche können selbst automatisieren und festlegen, wie Mitarbeiter mit dem AARI-Workflow interagieren sollen.

Quelle: Unternehmens-Website von Automation Anywhere (Lösung für Geschäftsanwender)

Mit AARI nutzt ein Geschäftsanwender die von Bot-Entwicklern erstellte Automatisierung (Bots, Formulare, Prozesse) und interagiert mit Anwendungen (z. B. Web, Microsoft Excel, SDFC), die Daten zwischen einer Gruppe von Anwendern und Bots übertragen, einen Katalog von Automatisierungsdiensten bereitstellen und als Tool zur Verwaltung von Anforderungen dienen.

Geschäftsanwender umfassen folgende Personen:
  • AARI-Admin: agiert von der Geschäftsseite aus wie ein Prozessverantwortlicher
  • AARI-Manager: agiert von der Geschäftsseite aus wie ein Teameigentümer
  • AARI-Nutzer: agiert von der Geschäftsseite aus wie ein einfacher Bediener

Aufgaben und Ziele eines Geschäftsanwenders

Aufgaben Ziele

Täglich

  • Prozesse auswählen und Fälle erstellen
  • Schritte befolgen (Formulare ausfüllen) und Probleme eskalieren
  • Die zugewiesenen Dokumente/Aufgaben verarbeiten

Besonderer Auftrag

  • Einen Workflow-Prozess aufzeichnen, bearbeiten und senden
  • Die tägliche Arbeit durch Erledigung einer großen Anzahl sich wiederholender Aufgaben effizient bewältigen
  • Den täglichen Workflow vereinfachen

    Schnell auf Tools zur Erledigung der Arbeit zugreifen

AARI-Workflows

  • AARI-Admin
    1. Aufgabe 1
    2. Aufgabe 2
    3. Aufgabe 3
  • AARI-Manager
    1. Aufgabe 1
    2. Aufgabe 2
    3. Aufgabe 3
  • AARI-Nutzer
    1. Aufgabe 1
    2. Aufgabe 2
    3. Aufgabe 3