Lanzamiento de CoE Manager v.29
- Última actualización2024/04/04
Lanzamiento de CoE Manager v.29
Revise las novedades de CoE Manager para la versión v.29.
Novedades
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Consiga el éxito de su automatización más rápido con CoE Manager Plus
Obtenga capacidades, personalizaciones e integraciones avanzadas para optimizar el rendimiento de su programa de automatización con CoE Manager Plus. Puede realizar un seguimiento de las métricas de retorno de la inversión (ROI) a nivel de transacción y capturar información clave independientemente de la plataforma que utilice. CoE Manager Plus le proporciona una visión holística de su ROI en un panorama de automatización más complejo. |
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Ampliar la jerarquía de la organización para centrarse en el seguimiento del retorno de la inversión
Puede ampliar las unidades de negocio existentes en CoE Manager para crear múltiples subniveles de unidades (geografías, unidades de negocio, departamentos y equipos) y vincular oportunidades a subniveles de unidades. Por ejemplo, considere la unidad de negocio de Finanzas. Puede construir subunidades de cuentas por cobrar y cuentas por pagar en Finanzas. Además, puede crear más subniveles tales como facturación, crédito y cobranza, gestión de deudas y aplicación de pagos en cuentas por cobrar. Esta capacidad jerárquica proporciona una clara comprensión de cuántas oportunidades se presentaron desde diferentes áreas de la organización, de cuántas se automatizaron, y además mide el rendimiento de la inversión desde cada área. En cada nivel, el rendimiento de la inversión se desglosa a partir de los subniveles para ofrecer una visión completa del rendimiento de cada departamento o unidad de negocio. Establecer la jerarquía de la organización y vincular las oportunidades |
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Estandarizar los tipos de actividades con plantillas de actividades predefinidas
Según sus normas de organización, un administrador puede definir tipos de actividad adicionales para añadir a los siguientes tipos de actividad predefinidos:
Para mantener una coherencia en todas las oportunidades, los usuarios pueden seleccionar actividades desde estas plantillas predefinidas para crear proyectos de automatización. El uso de plantillas predefinidas impulsa la estandarización y proporciona una mejor visibilidad y capacidad de elaboración de informes. |
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Calcule el ROI en función de transacciones individuales Además del seguimiento basado en el recuento de ejecuciones, CoE Manager ahora facilita el seguimiento del valor basado en el recuento de transacciones o volúmenes. Puede calcular el ROI en función del número de transacciones que realiza un bot en cualquier día, semana, mes o trimestre. El ROI basado en transacciones proporciona un nivel de seguimiento más granular que puede usar para evaluar los ahorros de costos y los cambios de mejora afectados por el procesamiento de múltiples transacciones. |