Creación de un activador de registro actualizado de ServiceNow

Cree un activador que supervise una tabla de ServiceNow en busca de registros actualizados y que inicie las acciones sucesivas de automatización robótica de procesos (RPA) en el flujo de automatización.

Antes de empezar

  • El creador de bot debe tener acceso a una cuenta de ServiceNow con los permisos necesarios para realizar las tareas habilitadas por este paquete. Consulte Roles.
  • Siga las pautas de ServiceNow para autenticar a un cliente externo con OAuth 2.0. Consulte Configuración de OAuth.
  • Cree una cuenta de desarrollador y una instancia de desarrollador en ServiceNow. Consulte Instancias personales de Desarrollador.
  • Asegúrese de estar autenticado antes de iniciar cualquier acción de ServiceNow. Consulte Autenticación

El activador de registro actualizado supervisa el registro dentro de un período. Cuando se producen actualizaciones, el activador invoca y devuelve los datos. Si se actualizan varios registros dentro del periodo introducido, se devuelven los datos de varios registros.

Asigne su activador a una tabla de ServiceNow. Ingrese el período a fin de enviar una consulta para los datos de esa tabla. Cuando se encuentra un registro actualizado, se invoca este activador y puede comenzar acciones de bot sucesivas.

Procedimiento

  1. Ingrese la dirección URL de su instancia de ServiceNow.
  2. Introduzca la versión de la API.
  3. Seleccione cómo se introducirán las credenciales de ServiceNow para los siguientes campos.
    OpciónDescripción
    Credencial Seleccione una credencial guardada en una taquilla segura que haya asignado a su Control Room.
    Cadena insegura Basta con ingresar la credencial. Estos datos permanecerán visibles.
    1. Ingrese el ID de cliente.
    2. Ingrese el Secreto del cliente.
    3. Escriba el Nombre de usuario.
    4. Escriba la Contraseña.
  4. Escriba el Nombre de la tabla donde se encuentra el registro en ServiceNow.
    Estos datos son los que controla el activador. Se envía una consulta y ServiceNow devuelve los datos de esta tabla. Cuando se devuelve una actualización de registro en los datos, se invoca este activador.
  5. (Opcional) Para almacenar una respuesta de ServiceNow, seleccione e introduzca una Lista o Variable de entrada en la que se almacenará la respuesta.
  6. (Opcional) Aplique filtros para especificar el tipo de registro de ServiceNow que desea supervisar.
  7. Introduzca la frecuencia con la que el activador busca registros actualizados en el campo Verificar cada (segundos).
  8. (Opcional) Seleccione una variable en la que el activador guardará los datos mostrados.