Automation Co-Pilot para usuarios empresariales en la interfaz web
- Última actualización2024/04/18
Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web es un portal intuitivo y un espacio de trabajo dedicado para que los Usuario de Co-Pilot creen solicitudes, ejecuten tareas y para que los Gerente de Co-Pilot creen roles de equipo e implementación.
Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web proporciona una experiencia atractiva para bots supervisados y no supervisados. Le ofrece un lugar único para ver y organizar sus documentos y tareas, realizar acciones y traspasar el trabajo a bots. Además, proporciona un enfoque centrado en los procesos para proporcionar automatización.
Capacidades
Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web lo ayuda de las siguientes maneras:
- Inicie la automatización desde un catálogo de procesos fácil de usar.
- Automatice los flujos de trabajo de larga duración entre varios usuarios y bots.
- Maneje excepciones para bot.
- Capacite a los usuarios y reduzca los errores con la automatización guiada.
- Realice multi-tareas con humanos y bots.
- Supervise y audite la automatización asistida.
Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la Web ayuda a varios usuarios a colaborar con bots sin interrupción y sin acceder a sus datos de información personal identificable (PII) y sistemas confidenciales.
La siguiente imagen muestra la capacidad de automatización de la atención al cliente:
Componentes
Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web incluye los siguientes componentes:
- Bots
- Los bots automatizan tareas específicas, repetitivas y basadas en reglas.
- Formulario
- El formulario permite a los humanos invocar e interactuar con bots a través de la interfaz web personalizable.
- Proceso
- El proceso conecta los bots con los formularios. El proceso contiene la lógica para activar los bots y los formularios y coordinar el flujo de datos entre ellos.
- Solicitud
- La solicitud es una instancia de un proceso. Si el proceso define una plantilla de cómo interactúan los bots y los formularios, una solicitud es una instancia específica de esa plantilla.
- Tarea
- Las tareas son los pasos que deben realizarse dentro de un proceso. Los procesos pueden tener dos tipos de tareas:
- Bot de tarea: Una tarea que es realizada por un bot.
- Tarea humana: Una tarea que es realizada por un humano; una tarea humana es un formulario.
Revise la siguiente imagen para comprender mejor la relación entre estos componentes.
Arquitectura
Las siguientes imágenes muestran la arquitectura de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web:
Los parámetros de almacenamiento para la automatización de procesos se detallan en el siguiente tema. Uso del almacenamiento en la nube
Configuración
El siguiente flujo de trabajo indica cómo utilizar Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web para automatizar y gestionar sus tareas: