Crear variables ocultas en un formulario

Puede crear elementos ocultos en un formulario para acceder a variables ocultas en una automatización de procesos en Process Composer.

Como desarrollador profesional, cuando integra Automation Co-Pilot utilizando la integración del widget de iFrame en aplicaciones empresariales (como Salesforce o Genesys Cloud), puede usar variables ocultas con el fin de pasar datos a un proceso donde los datos son necesarios para el proceso, pero no es necesario que sea visible para que el usuario lo vea en los formularios.

Por ejemplo, puede tener un formulario que recupere datos (como una ID de registro en Salesforce o una ID de conversación en Genesys Cloud) que sea importante para el procesamiento posterior, pero que no sea importante para el usuario final directamente desde la página de host. En lugar de asignar los datos a un campo de formulario visible, puede asignar los datos a una variable oculta. Para ver ejemplos de código de variables ocultas, consulte lo siguiente:

Las variables ocultas son compatibles con las reglas, todos los tipos de variables y las condiciones Si/De otro modo.
Nota: Al agregar reglas a los formularios en Process Composer, las variables ocultas admiten todas las mismas condiciones Si/Si no que están disponibles para sus respectivos elementos de formulario visibles, excepto la condición Tiene errores. Esto corresponde a estos tipos de variables ocultas específicas:
  • Cadena
  • Número
  • Fecha
  • Hora

La condición Tiene errores sigue siendo exclusiva únicamente para los elementos de formulario visibles.

Para crear un nuevo elemento oculto (variable), seleccione Propiedades - Formulario. Para definir elementos ocultos (variables) en un formulario, seleccione Crear una referencia para elementos ocultos. Introduzca datos para la nueva variable oculta.

Muestra cómo crear un elemento oculto (variable)
Después de crear la referencia, puede acceder a las variables ocultas mediante el selector de variables en Process Composer.
Nota: Para las entradas de URL, utilice la ID de etiqueta del nombre de la variable oculta como clave para la entrada de URL.

Para que los bots de tareas utilicen variables ocultas, cree una variable de entrada al crear el bot y asigne el elemento oculto como entrada para la variable en Process Composer.


Muestra cómo asignar una variable oculta en Process Composer