Lanzamiento de CoE Manager v.28

Revise las novedades y los cambios, así como las correcciones y limitaciones en el lanzamiento de la v. 28 del CoE Manager.

Novedades
Acceso a administrador de CoE desde Control Room

Como administrador, puede habilitar el acceso al CoE Manager desde Control Room. Esto mejora la experiencia del usuario, dado que este ya no necesita abrir el CoE Manager a través de una pestaña independiente del navegador. Una vez habilitado el CoE Manager, los usuarios pueden acceder directamente a la página de inicio de sesión del CoE Manager desde la sección de enlaces rápidos de la página de inicio de Control Room.

Habilitar el CoE Manager

Asistencia técnica para el seguimiento del retorno de la inversión en Control Room Local.

Puede integrar tanto la Nube como la Control Room Local con el CoE Manager. Esto le permite supervisar sus automatizaciones y analizar el ahorro conseguido. Puede conectar hasta 3 instancias de la Control Room en el CoE Manager.

Para que la Control Room Local cargue los datos de actividad de un bot desde la Control Room al CoE Manager, descargue y ejecute el bot de CoE Manager disponible en Bot Store. Para ejecutar este bot, debe tener una licencia válida como Bot Creator, Bot Runner o Citizen Developer.

CoE Manager - Integrar con la Control Room Local

Cambios
Planifique la entrega de sus oportunidades desde la etapa de canal de información

La pestaña Actividades está disponible en la etapa de canal de información, lo que le permite iniciar la planificación de la entrega de una oportunidad cuando pasa a la etapa de canal de información.

Anteriormente, se podía planificar la entrega de una oportunidad utilizando la pestaña Actividades solo después de que la oportunidad hubiera pasado a la etapa en progreso.