Lanzamiento de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios v.37
- Última actualización2025/10/10
Revise las novedades y los cambios, además de las correcciones y las limitaciones en Automation Co-Pilot para la versión 37.
Novedades
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Colaboración entre humanos y agentes con interfaz de automatización conversacional
Transforme la manera en que se realiza el trabajo con la interfaz conversacional de Automation Co-Pilot. Esta nueva capacidad unifica el acceso al conocimiento fragmentado y la ejecución del flujo de trabajo en una sola experiencia inteligente, disponible de forma independiente o integrada en cualquier aplicación. Con indicadores simples en lenguaje natural, los usuarios ahora pueden recuperar información precisa y vinculada a fuentes de todos los sistemas empresariales y documentos, y activar procesos automatizados; lo que reduce el esfuerzo manual, acelera los resultados y mejora la productividad. Las capacidades clave incluyen lo siguiente:
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Actualizaciones del creador de formularios Se introdujeron nuevas opciones en la sección Comportamiento avanzado del panel de propiedades Editor de texto enriquecido en el Generador de formularios para mejorar la experiencia de la interfaz de chat para los generadores de formularios y los usuarios de negocio. Estas opciones incluyen lo siguiente:
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Cambios
| Para ayudar a los usuarios a evitar mostrar mensajes incompletos en un paso Extremo: Finalizar proceso guardado en Process Composer, se agregó el siguiente texto de ayuda:
ID de caso de Servicio de nube: 02138056 |
Correcciones
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Los usuarios aprobadores que recibieron el rol de administrador de Automation Co-Pilot veían una lista desplegable de asignación incorrecta en los formularios de tareas. La lista mostraba a los miembros del equipo del aprobador, aunque la tarea ya se había asignado al creador de la solicitud. Este problema se resolvió. Ahora, los aprobadores solo deberían ver el formulario de tareas según sus derechos de visibilidad a través del rol de administrador de Automation Co-Pilot. No debería haber ningún menú desplegable de asignación, lo que garantiza la claridad y la propiedad adecuada de las tareas. |
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Los clientes no podían ver las siguientes columnas en las pantallas de Vista de solicitud de Co-Pilot y Vista de tarea de Co-Pilot: Creado, Actualizado y Etiquetas. Estos campos solían ser visibles pero ya no se estaban mostrando. El problema se debió a diferentes formatos de fecha provenientes del backend. Un formato, ( ID de caso de Servicio de nube: 02228925, 02229740, 02229695, 02229824, 02229156, 02230150, 02229824, 02229156, 02231350, 02233027 |
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Algunos clientes informaron que no podían abrir los procesos existentes de Automation Co-Pilot en modo de edición después de actualizar a Automation 360 v.37. Cuando intentaban abrirlos, tardaba unos 20 minutos y luego la operación fallaba y aparecía un error. Los nuevos procesos creados en la misma versión no se vieron afectados. El problema se debió a un atributo faltante ( ID de caso de Servicio de nube: 02224980 |
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Algunos clientes de la nube y locales veían un mensaje de error, Ocurrió un problema inesperado, cuando intentaban ver o editar ciertos procesos. Este problema impedía que los procesos afectados se abrieran correctamente. Corregimos la lógica de conversión para asegurarnos de que las variables de paso sobrescrito se detecten correctamente. Ahora, los procesos afectados se abren correctamente en el Editor sin ningún error. ID de caso de Servicio de nube: 02226489, 02229872 |
| Los administradores ahora pueden aumentar la capacidad del índice de la base de conocimientos a las unidades máximas compradas en la interfaz. Si la capacidad se actualiza a través de la API, la interfaz ahora refleja correctamente el valor disponible en la edición. Anteriormente, la interfaz permitía solo incrementos de una unidad y, posteriormente, el botón del signo más se deshabilitaba, lo que impedía que los usuarios establecieran la capacidad total autorizada. |
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Cuando utiliza una Embedded Automation con Automation Co-Pilot y hace clic en el botón Abrir en una nueva ventana, la nueva ventana ahora abre correctamente el formulario de tarea inicial en lugar de ir a otra ventana. |
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Cuando la variable del elemento del Formulario inicial se asignaba al elemento de tarea del siguiente Formulario, faltaba la etiqueta del elemento del Formulario en el paso del Formulario. Este problema se solucionó, y ahora todas las etiquetas son visibles. ID de caso de Servicio de nube: 02213709 |
| Cuando se activaba la partición de almacenamiento de terceros para implementaciones integradas donde se accedía a Co-Pilot utilizando la extensión de Chrome Co-Pilot o directamente integrado en aplicaciones como ServiceNow o Salesforce, la acción de abrir la tarea en una nueva ventana no siempre funcionaba de manera correcta. Esto ocurría si el almacenamiento local estaba en un dominio diferente. Es posible que los usuarios hayan notado comportamientos como que la navegación no avanzaba al siguiente paso en un proceso o que la ventana podría fallar. Ahora, abrir una nueva ventana funciona de manera correcta. |
| Como parte del ciclo de vida del caso de uso de Co-Pilot que involucra cargas de archivos basadas en comandos, la carga comienza con un bot esperando en una lista de prioridad. A veces, un trabajo en segundo plano que limpia el almacenamiento podría comenzar mientras el bot está esperando. Esto puede llevar a que los metadatos del archivo se eliminen demasiado pronto, antes de que se complete la carga. Para solucionar esto, se extendió el tiempo de expiración de los metadatos de las solicitudes de almacenamiento de Co-Pilot; ya no expira inmediatamente, sino que dura 24 horas. Este cambio garantiza que los metadatos permanezcan disponibles durante todo el proceso de carga y evita que las solicitudes queden atascadas en el estado En curso. ID de caso de Servicio de nube: 02151231 |
| Cuando accede a Automation Co-Pilot en la web como administrador, ahora puede ver la columna Grupo de usuarios en la pestaña Solicitudes. Antes, la columna Grupo de usuarios no era visible en la pestaña Solicitudes. |
Cuando accede a Automation Co-Pilot en la web para crear un nuevo proceso con una tabla:
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Cuando se envía una solicitud de encabezado de paquete HTTP al servidor de descarga de paquetes, el servidor se conecta, pero no recibe una respuesta. Esto hace que los procesos se detengan o fallen en Automation Co-Pilot. Para evitar que los procesos esperen indefinidamente cuando el servidor de descarga de paquetes no está disponible, se agregaron sesenta segundos adicionales y tres reintentos para cada solicitud de encabezado de paquete. ID de caso de Servicio de nube: 02183712, 02185699 |
| Cuando usa almacenamiento de partición de terceros con la extensión de PixieBrix activada, ahora puede pasar al siguiente paso del flujo del proceso en una página de Creación de solicitud. Esto sucede cuando hace clic en Enviar desde una ventana nueva. |
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Al usar Co-Pilot integrado con PixieBrix, si creaba un segundo usuario en la Control Room, esto causaba que la integración existente se rompiera. Para evitar romper la integración, se implementó lo siguiente:
ID de caso de Servicio de nube: 02001495 |
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Cuando inicia un proceso usando Automation Co-Pilot web y el formulario incluye un elemento de tabla con varias filas que tienen listas desplegables, las reglas del formulario ahora cargan correctamente los valores dependientes de las listas desplegables cuando el formulario se abre por primera vez. Seleccionar un valor de la lista desplegable principal actualiza instantáneamente los valores relacionados de la lista desplegable secundaria como se espera. ID de caso de Servicio de nube: 02192041 |
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Automation Co-Pilot ahora enumera las automatizaciones solo para usuarios con una licencia válida cuando se integra en Salesforce. La nueva ventana muestra el contenido de la misma sesión, lo que garantiza que los usuarios sin una licencia válida de Automation Co-Pilot vean un error de licencia y un botón de cierre de sesión en lugar de acceder a la lista de automatizaciones. Anteriormente, la nueva ventana mostraba contenido de una sesión diferente que permitía a un usuario de Bot Runner sin una licencia de Automation Co-Pilot ver la lista de automatizaciones en Salesforce. |
| Cuando ejecuta un proceso, las actualizaciones de progreso de los pasos de la tarea en Automation Co-Pilot ahora se actualizan de manera automática al completarse correctamente en la nueva aplicación de Teams, al cambiar entre pestañas mientras el proceso está en curso (como al pasar de Automation Co-Pilot a los chats o al calendario y regresar). ID de caso de Servicio de nube: 02172040, 02216536 |
| Cuando asigna un elemento de Número o Tabla a un campo en la siguiente tarea de un formulario, los valores de estos elementos ahora aparecen correctamente en sus campos correspondientes en la tarea siguiente. Esto asegura que la automatización funcione correctamente y dé los resultados correctos. |
Limitaciones
Cuando se ejecutan múltiples automatizaciones con formularios que incluyen un elemento de selección de archivo en la ventana de chat de automatización conversacional, los usuarios solo pueden cargar un archivo en una automatización a la vez.
Solución: Envíe la primera automatización después de cargar un archivo para habilitar la selección de archivos en la segunda automatización. |
| Cuando inicia un proceso desde la pestaña Asistente que incluye un paso de aprobación, la notificación en línea para la asignación de la tarea de aprobación no se muestra en la pestaña Asistente. Como resultado, el usuario que es asignado automáticamente al paso de aprobación no recibe la notificación esperada dentro de la pestaña Asistente. Solución: Para ver y actuar en el paso de aprobación, navegue a la sección Mis tareas en la Control Room, en lugar de depender de las notificaciones en línea en la pestaña Asistente. |
| Cuando use la automatización conversacional en Automation Co-Pilot y haga clic en la opción predeterminada Recomendar automatizaciones que puedo ejecutar, es posible que solo vea un número limitado de automatizaciones listadas, incluso si hay varias automatizaciones publicadas y asignadas al equipo. Solución: Para acceder a otras automatizaciones, escriba el nombre de la automatización directamente en el cuadro de chat. |
| Cuando actualiza la página después de iniciar una sincronización de archivos en la página Conocimiento de IA de Automation Co-Pilot, la opción Sincronizar archivos podría activarse aunque la sincronización aún esté en curso. Como resultado, es posible que se les pida a los usuarios que inicien la sincronización nuevamente. Solución: No actualice la página mientras se está sincronizando un archivo. Espere hasta que la sincronización haya terminado antes de realizar cualquier acción adicional. |
| Cuando un usuario con el permiso Administrar conocimiento de IA carga archivos en la página Conocimiento de IA en Automation Co-Pilot y hace clic en Sincronizar archivos, la opción Sincronizar archivos permanece no disponible durante unos segundos después de que se completa la sincronización. Solución: Actualice la página manualmente para que la opción Sincronizar archivos esté disponible. |
| Cuando un proceso se asigna a un equipo y navega a la interfaz integrada (/copilot) de la página Automation Co-Pilot, la pestaña Automatizaciones no muestra las automatizaciones asignadas al usuario con el rol AAE_Robotic Interface User, incluso si el usuario es parte del mismo equipo. Se muestra un mensaje de error cuando se accede a la pestaña Automatizaciones. Solución: Para ver las automatizaciones asignadas, comuníquese con la Asistencia técnica de Automation Anywhere. |
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Un problema que afecta algunos procesos de Automation Co-Pilot se volvió más notorio para los usuarios que actualizaron la versión a Automation 360 v.37. En versiones anteriores, al reasignar bots y formularios de un proceso, solo se guardaba la última reasignación, mientras que las reasignaciones previas durante la misma sesión de edición no se conservaban. Solución: Para solucionar el problema, reasigne manualmente todos los bots afectados y las referencias de formularios de sus procesos de Automation Co-Pilot . Una vez que estas reasignaciones se completen y se guarden en Automation 360 v.37, el problema no volverá a ocurrir en esos procesos. Verifique todas las dependencias del proceso después de la reasignación para asegurarse de que sean correctas. ID de caso de Servicio de nube: 02225314 |
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Los clientes no pueden exportar tareas desde la interfaz de Document Automation en este momento. Cuando los usuarios hacen clic en el enlace Exportar (después de ver una notificación de Éxito), se los lleva de regreso a la página de tareas en lugar de descargar el archivo Este problema ocurre cuando hay más de 1000 registros de tareas. Si hay menos de 1000, la descarga funciona bien. ID de caso de Servicio de nube: 02223778 |
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Cuando se activa un proceso desde Automation Co-Pilot que incluye valores de elementos, se espera que el proceso capture los valores de los elementos del formulario, incluidas las variables ocultas, y los asigne según las reglas definidas en Process Composer. Después de actualizar a Automation 360 v.37, las variables ocultas no se capturan y pasan para procesar las reglas del proceso. Sin embargo, esto se limita solo a las variables ocultas en el formulario. |
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Si un nuevo proceso tiene un formulario con un elemento de documento, y este elemento está asignado a un campo Seleccionar un archivo en el formulario o a una variable archivo, verá un error de asignación para el elemento de documento después de guardar y volver a abrir el proceso. Nota: Este problema no ocurre durante la primera ejecución, al cambiar el proceso de Process Composer heredado al nuevo Process Composer de próxima generación, ni cuando se importa el proceso.
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Cuando crea un formulario con un elemento numérico y luego:
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| Cuando ejecuta un proceso basado en una variable de entrada utilizando Automation Co-Pilot e intenta cargar un archivo utilizando una variable de archivo como entrada, el archivo no se carga correctamente en Automation Co-Pilot y genera un error. |
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Después de actualizar Automation 360 de una versión anterior a la 28 a la versión 36, los formularios existentes muestran botones Enviar duplicados. En versiones anteriores, solo se mostraban botones a nivel de proceso. Pero la versión más reciente muestra botones tanto a nivel de proceso como de formulario, lo que provoca una duplicación. Solución: Para evitar que aparezca el botón duplicado, active la configuración Ocultar campo para el botón a nivel de formulario. Sin embargo, si tiene muchos formularios, esta solución requiere actualizaciones manuales para cada uno de ellos, lo que puede llevar mucho tiempo. ID de caso de Servicio de nube: 02211874 |
| Cuando se asigna un formulario utilizando la asignación de variables de un paso anterior del proceso, las etiquetas de los elementos desaparecen en los pasos posteriores y completados. Mientras que los datos se transfieren correctamente, las etiquetas de los elementos no se muestran como se esperaba. |
| Cuando un elemento de tabla oculto se hace visible mediante reglas de formulario, no se muestra en toda su anchura como se esperaba. En su lugar, la tabla aparece con un estilo de anchura incorrecto, en lugar de su anchura predeterminada del 100%. Este problema solo ocurre cuando la visibilidad se controla con reglas de formulario. La tabla se representa correctamente sin el uso de reglas. |
| Limitaciones de versiones anteriores |
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| Cuando registra un bot en la carpeta con el nombre Sistema, la versión del bot no se muestra correctamente. |
| Cuando realiza una actualización masiva de paquete para Lista de paquete, una variable Cualquiera que se utiliza como Lista, devuelve el tipo Indefinido.
Solución
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| Actualmente, a un usuario que inicia sesión como administrador de Automation Co-Pilot sin tener una licencia de usuario de Automation Co-Pilot no se le permite ejecutar o programar un proceso desde un espacio de trabajo público. Un usuario que tenga permiso de ejecución o programación y acceso a la carpeta del proceso debería poder ejecutar o programar el proceso. Solución: Agregue la licencia necesaria. |
| Cuando un usuario con acceso de procesamiento en la aplicación web inicia sesión en Automation Co-Pilot dentro de la aplicación Salesforce, cierra sesión en la Control Room e inicia sesión con un usuario diferente que no tiene una licencia de Automation Co-Pilot válida, Automation Co-Pilot todavía muestra la lista de automatizaciones en Salesforce. En lugar de mostrar un error de licencia con una opción para cerrar sesión, el sistema muestra contenido de la sesión anterior, aunque el usuario haya iniciado sesión con credenciales diferentes. Este problema ocurre porque la ventana Automation Co-Pilot está utilizando datos de la sesión original en lugar de actualizarse para el nuevo inicio de sesión. Solución: Deshabilite la marca de partición del almacenamiento de terceros del navegador. Consulte las preguntas frecuentes de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios. |
Actualizaciones de la interfaz
| Generador de formularios |
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Se agregaron dos nuevas opciones a la sección Comportamiento avanzado en el panel de propiedades del Editor de texto enriquecido del Generador de formularios, y se cambió el nombre de la opción Hacer que el campo no se pueda editar por Hacer que el campo sea de solo lectura:
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