acción de Conversación en Genesys

Utilice la acción Obtener conversación para llamar a los detalles de una conversación de Genesys.

Configuración

  • Ingrese la ID de conversación de la conversación en Genesys para la que desea llamar detalles.
  • Introduzca el Nombre de la sesión.
  • Seleccione cómo se guardarán los datos de los resultados.
    • Si se utilizan Múltiples variables, utilice los siguientes pasos para cada variable:
      • Haga clic en Agregar asignación de variables.
      • Introduzca la Clave de la variable.
      • Seleccione una variable donde se guardarán los datos.
      • Haga clic en Agregar para que esta división se guarde en la variable configurada.
    • Si se utiliza una variable de Diccionario, seleccione la variable establecida.