La política de gracia de licencia define y brinda un periodo/volumen de gracia para las licencias basadas en volumen (como Documentos, Páginas, Llamadas API, Recomendaciones) después de que se hayan consumido completamente las licencias compradas.

Durante el período de gracia, los usuarios pueden seguir accediendo y utilizando el producto sin interrupciones, lo que les da tiempo para renovar o comprar licencias adicionales.

La política de gracia de licencias para las licencias por volumen ofrece a los usuarios lo siguiente:
  • Volumen adicional de gracia del 10 % de la cantidad comprada. Este volumen adicional de gracia es configurable, comuníquese con su representante de ventas para obtener más información.
  • Periodo de gracia de 15 días adicionales

El volumen de gracia y el periodo de gracia están disponibles después de que se haya utilizado completamente el volumen comprado. El servicio se termina cuando se consume el volumen de gracia o cuando finaliza el período de gracia, lo que ocurra primero.

Los administradores de licencias recibirán tanto notificaciones como correos electrónicos en los siguientes escenarios: Para obtener más información sobre cómo suscribirse a estas notificaciones, consulte Notificaciones:
  • Inicio de período de gracia (consumo del 100 % de la licencia comprada)
  • Todos los días durante los últimos 7 días del periodo de gracia.
  • Vencimiento del período de gracia

Los usuarios deben comunicarse con su representante de ventas para renovar o comprar volumen adicional para usar el producto después de la finalización.

Nota: Si está utilizando la función de agrupación de licencias y una o más licencias en la lista están en el período de gracia o han expirado, el conteo de esas licencias se mostrará como 0 en la página Administración > Licencias > Crear grupo. Para obtener más información sobre la agrupación de licencias, consulte Gestión de grupos de licencias.

Ejemplos de notificaciones

Aquí tiene un ejemplo de la información que se muestra en la Control Room cuando la licencia que compró se ha consumido por completo y está entrando en el período de gracia.

Ejemplo::En periodo de gracia: Hay 1000 recomendaciones disponibles para su consumo en 15 días o hasta que se alcance el límite, lo que ocurra primero. Alerta de entrada en período de gracia Política de período de gracia: notificación de entrada

Aquí tiene un ejemplo de la información que se muestra en la Control Room cuando la licencia ha expirado.

Ejemplo:: Función desactivada: La licencia se ha consumido por completo y la función está desactivada. El período de gracia también expiró. Alerta de período gracia expirado

Política de período de gracia: notificación de expiración