Política de gracia de la licencia y notificaciones
- Última actualización2024/12/09
Política de gracia de la licencia y notificaciones
La política de gracia de licencia define y brinda un periodo y un volumen de gracia para las licencias basadas en volumen (como Documentos, Páginas, Llamadas API, Recomendaciones) después de que se hayan consumido las licencias compradas.
Durante el periodo de gracia, los usuarios pueden seguir accediendo y utilizando el volumen de gracia del producto sin interrupciones, lo que les da tiempo para renovar o comprar licencias adicionales.
- Volumen adicional de gracia del 10%
- Periodo de gracia de 15 días adicionales
El volumen de gracia y el periodo de gracia están disponibles automáticamente después de que se haya consumido el volumen comprado. Al consumir el volumen de gracia o al final del periodo de gracia, lo que ocurra primero, el servicio se termina.
Se implementaron notificaciones sobre la entrada de gracia, el periodo de gracia (los últimos 7 días de validez de la licencia de gracia) y la desactivación del servicio cuando expiran las licencias de gracia para respaldar la política de gracia.
- Inicio de período de gracia (consumo del 100 % de la licencia comprada)
- Todos los días durante los últimos 7 días del periodo de gracia.
- Finalización del servicio
Ejemplo de una notificación:
Los usuarios deben comunicarse con su representante de ventas para renovar o comprar volumen adicional para usar el producto después de la finalización.