Política de gracia de la licencia y notificaciones
- Última actualización2024/11/28
Política de gracia de la licencia y notificaciones
La política de gracia de licencias define y facilita un periodo de gracia y un volumen de gracia para las licencias por volumen (por ejemplo: documentos, páginas, llamadas API, recomendaciones) después de que se hayan consumido las licencias compradas.
Durante el periodo de gracia, los usuarios pueden seguir accediendo y utilizando el volumen de gracia del producto sin interrupciones, lo que les da tiempo para renovar o comprar licencias adicionales.
- Volumen adicional de gracia del 10%
- Periodo de gracia de 15 días adicionales
El volumen de gracia y el periodo de gracia están disponibles automáticamente después de que se haya consumido el volumen comprado. Al consumir el volumen de gracia o al final del periodo de gracia, lo que ocurra primero, el servicio se termina.
Se implementaron notificaciones sobre la entrada de gracia, el periodo de gracia (los últimos 7 días de validez de la licencia de gracia) y la desactivación del servicio cuando expiran las licencias de gracia para respaldar la política de gracia.
- Inicio de período de gracia (consumo del 100 % de la licencia comprada)
- Todos los días durante los últimos 7 días del periodo de gracia.
- Finalización del servicio
Ejemplo de una notificación:
Los usuarios deben comunicarse con su representante de ventas para renovar o comprar volumen adicional para usar el producto después de la finalización.