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Responsabilidades operativas de Cloud

  • Actualizado: 2022/07/12
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Responsabilidades operativas de Cloud

Conozca los modelos de implementación segura, las ubicaciones de los elementos de datos y las responsabilidades operativas.

Asegurar la Cloud

La Cloud de Automation Anywhere se implementa para permitir solo el acceso a la Cloud de Automation Anywhere al personal de operaciones y recursos del equipo de seguridad. El acceso al plano de control de la red y la nube está restringido mediante una VPN con autenticación multifactor para el personal operativo y de seguridad de AAI. Todos los usuarios de AAI deben autenticarse primero con tokens de MFA (del inglés, Multi-Factor Authentication) para obtener credenciales a corto plazo para acceder a los recursos de la nube. Las credenciales de los usuarios se supervisan continuamente para comprobar su cumplimiento. Todos los demás usuarios operativos, recursos en la nube y aplicaciones tienen restringido el acceso a Control Room. Se lleva a cabo una certificación periódica del acceso de los usuarios de AAI para garantizar que solo se proporciona el acceso necesario al personal de operaciones en la nube.

El servicio en la nube tiene múltiples inquilinos y cada entorno de sala de control del cliente utiliza un identificador de inquilino único para garantizar la separación de datos entre Control Rooms. Los miembros de Automation Anywhere no pueden acceder a un entorno de cliente, a menos que el cliente les conceda un permiso específico, normalmente en el marco de los procedimientos y controles de resolución de problemas de soporte.

Cloud
Con la oferta de la Cloud de Automation Anywhere, todos los datos empresariales, personales y operativos se almacenan en la nube administrada de Automation Anywhere. Automation Anywhere es el controlador de datos en la nube y es responsable de la privacidad de los datos del cliente, tal y como se publica de acuerdo con la seguridad de la nube de Automation Anywhere y el cumplimiento de la privacidad de los datos.

Privacy Policy for Automation Anywhere

Habilitado en la nube
Con la solución de Automation Anywhere habilitada en la nube, los datos empresariales, personales y operativos se almacenan y gestionan en la infraestructura controlada por el cliente, mientras que los datos operativos específicos relacionados con la solución robótica de automatización de procesos (RPA, del inglés Robotic Process Automation) se comparten entre la nube de Automation Anywhere y la infraestructura del cliente. Toda la privacidad de los datos y el cumplimiento de la normativa recae en el cliente.
On-Premises con actualizaciones a través de Cloud
Con Automation Anywhere On-Premises que se actualiza mediante el servicio Cloud, todos los datos empresariales, personales y operativos se mantienen y se implementan desde el servidor en las instalaciones de la red del cliente. Toda la privacidad de los datos y el cumplimiento de la normativa recae en el cliente.

En la siguiente tabla, se enumeran las responsabilidades en materia de seguridad de los datos y las operaciones:

Requisito de datos Cloud Habilitado en la nube On-Premises con actualizaciones a través de Cloud
Infraestructura y seguridad de los datos Automation Anywhere Cloud Cliente compartido y la Cloud de Automation Anywhere Cliente
Continuidad y recuperación de desastres Automation Anywhere Cloud Cliente compartido y la Cloud de Automation Anywhere Cliente
Alta disponibilidad Automation Anywhere Cloud Cliente compartido y la Cloud de Automation Anywhere Cliente
Localización de datos Automation Anywhere Cloud Cliente Cliente
Privacidad de los datos Automation Anywhere Cloud Cliente Cliente
Actualizaciones de software Automation Anywhere Cloud Cliente compartido y la Cloud de Automation Anywhere Cliente

En la siguiente tabla, se enumeran los tipos de datos y las ubicaciones de almacenamiento: