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Cloud responsabilidades operativas

  • Actualizado: 2020/12/10
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Cloud responsabilidades operativas

Obtenga información sobre modelos de implementación seguros, ubicaciones de elementos de datos y responsabilidades operativas.

Aseguramiento de la Cloud

Automation Anywhere Cloud se implementa para permitir el acceso únicamente al personal de Automation Anywhere Cloud Operaciones y a los recursos del Equipo de Seguridad. El acceso al plano de control de la red y la nube está restringido mediante VPN con autenticación de múltiples factores para el personal operativo y de seguridad de AAI. Todos los usuarios de AAI primero deben autenticarse utilizando tokens MFA para recuperar credenciales a corto plazo para acceder a los recursos de la nube. Las credenciales de usuario se monitorean continuamente para verificar su cumplimiento. Todos los demás usuarios operativos, recursos en la nube y aplicaciones tienen restringido el acceso a Control Room. La certificación regular de acceso de usuario de AAI se realiza para garantizar que solo se proporcione el acceso necesario al personal de operaciones en la nube.

El servicio en la nube es de múltiples usuarios y cada entorno de la sala de control del cliente utiliza un identificador de usuario único para garantizar la separación de datos entre las salas de control. Automation Anywhere Los miembros no pueden acceder a un entorno del cliente a menos que el cliente proporcione un permiso específico, generalmente bajo procedimientos y controles de solución de problemas de soporte.

Puro Cloud
Con la Automation Anywhere oferta de Cloud Pure, todos los datos comerciales, personales y operativos se almacenan en la nube Automation Anywhere administrada. Automation Anywhere es el controlador de datos de la nube y es responsable de la privacidad de los datos de los clientes según lo publicado de acuerdo con la seguridad de la Automation Anywhere nube y el cumplimiento con la privacidad de los datos.

Privacy Policy for Automation Anywhere

Habilitado para la nube
Con la solución habilitada para la Automation Anywhere Enterprise nube, los datos comerciales, personales y operativos se almacenan y administran en la infraestructura controlada por el cliente, mientras que los datos operativos específicos relacionados con la RPA se comparten entre la Automation Anywhere nube y la infraestructura del cliente. Toda la privacidad y el cumplimiento de los datos recaen en el cliente.
On-Premises con actualizaciones a través de Cloud
Con las Automation Anywhere On-Premises actualizaciones a través del Cloud servicio, todos los datos comerciales, personales y operativos se mantienen e implementan desde el servidor en las instalaciones en la red del cliente. Toda la privacidad y el cumplimiento de los datos recaen en el cliente.

La siguiente tabla enumera los datos de seguridad y las responsabilidades de las operaciones:

Requisito de datos Puro Cloud Habilitado para la nube On-Premises con actualizaciones a través de Cloud
Infraestructura y seguridad de datos Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente compartido y Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente
Continuidad y recuperación ante desastres Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente compartido y Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente
Alta disponibilidad Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente compartido y Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente
Localización de datos Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente Cliente
Privacidad de datos Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente Cliente
Actualizaciones de software Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente compartido y Automation Anywhere Enterprise Cloud Cliente

La siguiente tabla enumera los tipos de datos y las ubicaciones de almacenamiento:

Tipo de datos Puro Cloud Habilitado para la nube On-Premises con actualizaciones a través de Cloud
Datos comerciales del cliente
  • Datos personales del cliente
  • Datos comerciales utilizados en la automatización
Cloud Red de clientes Red de clientes
Datos operativos
  • Usuarios de operaciones, roles, contraseñas
  • Información del dispositivo
  • Credenciales del dispositivo
  • Bot horario
  • Bot definición
  • Registros de auditoría y aplicación
  • Definiciones y cronogramas de WLM
Cloud Red de clientes La gerencia compartió:
Cloud
Actualizaciones del paquete de acciones
Cliente
Todas las demás administraciones de datos
Datos personales
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Clave de seguridad
  • Información y credenciales del dispositivo del usuario
  • Bot Runner acceso al dispositivo
  • Bot IP/FQDN del dispositivo
  • Bot credenciales de la aplicación
  • Registros de la aplicación del usuario
Cloud Red de clientes Red de clientes
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