Acción Agregar archivo adjunto de ServiceNow

Utilice la acción Agregar archivo adjunto para agregar un archivo adjunto nuevo al registro especificado en una aplicación de tabla ServiceNow.

Antes de empezar

Asegúrese de estar autenticado antes de iniciar cualquier acción de ServiceNow. Para obtener más información, consulte Acción de autenticación de ServiceNow.

Procedimiento

  1. En el panel Acciones, seleccione ServiceNow > Archivos adjuntos > Agregar archivo adjunto y colóquelo en el lienzo.
  2. Introduzca el Nombre de tabla.
    Nota: Para las tablas de ServiceNow, asegúrese de proporcionar el Nombre de tabla en lugar del nombre de la Etiqueta.
  3. Introduzca el Sys_id.
    Para obtener el sys_id de cualquier Registro de ServiceNow, navegue hasta el registro al que desea adjuntar un archivo. Haga clic derecho en el encabezado del registro (el área con el título del registro y otra información). En el menú que aparece, seleccione la opción denominada Copiar Sys_ID. Esto copiará el Sys_ID del registro al portapapeles.
  4. Seleccione el Archivo a cargar usando una de las siguientes opciones.
    • Archivo de Control Room: Si el archivo existe en las carpetas de Control Room, seleccione esta opción.
    • Archivo de escritorio: Si el archivo ya existe en el escritorio de su sistema local, seleccione esta opción y busque la ruta del archivo.
    • Variable: También puede almacenar la ruta del archivo como una variable.

      La acción Agregar archivo adjunto de ServiceNow admite la transmisión de archivos. Puede elegir la variable de archivo que se asigna a un flujo de archivos con una de las acciones compatibles. Para obtener más información sobre la transmisión de archivos usando la variable de archivo, consulte Transmisión de archivos mediante la variable de archivo

    Nota: El archivo que va a subir debe tener un tamaño máximo de 25 MB.
  5. (Opcional) Puede introducir un nombre en el campo Nombre nuevo de archivo.
  6. El nombre de la sesión se muestra como Predeterminado.
  7. Usted puede asignar el ID del archivo adjunto a una variable de string. Por ejemplo, el ID del archivo adjunto se guarda en str_AttachmentSysId.

    Crear archivo adjunto de ServiceNow
  8. Haga clic en Ejecutar para guardar y ejecutar su bot.
  9. Compruebe si el archivo adjunto se ha agregado en el registro de ServiceNow, como se indica a continuación.
    Ver el archivo adjunto de ServiceNow creado