Gestión de equipos

La gestión de equipos es una función esencial de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios en la interfaz web. La base de la solicitud y la asignación de procesos dependen de la configuración del equipo.

Resumen

El equipo configurable en Automation Co-Pilot ayuda a los administradores de la empresa a definir los siguientes aspectos:

  • Cómo se puede crear una solicitud
  • Cómo se hace visible una solicitud para los otros usuarios
  • Quién puede leer, actualizar o eliminar solicitudes

Estructura del equipo

Un equipo contiene usuarios con roles específicos de equipo: Administrador, Dueño y Miembro. El administrador tiene la capacidad de modificar su equipo. De forma predeterminada, Gerente de Co-Pilot es el Administrador de su equipo. Pueden crear nuevos equipos, administrar equipos existentes y asignar roles a su equipo. Como administrador, un Gerente de Co-Pilot puede agregar otros administradores a sus equipos. Un equipo puede tener más de un administrador, pero debe tener como mínimo uno. Para acceder a un proceso y crear nuevas solicitudes, el Gerente de Co-Pilot debe solicitar al Administrador de Co-Pilot que asigne el equipo del Gerente de Co-Pilot a un proceso.

Un administrador de Administrador de Co-Pilot también puede agregar simultáneamente varios usuarios con roles similares (rol personalizado) al equipo. El rol personalizado en Control Room está alineado con un equipo en Automation Co-Pilot y el comportamiento de la configuración mejorada del equipo es de la siguiente manera:

  • Se asigna un rol Miembro a los usuarios agregados con el rol personalizado dentro del equipo. El rol no se puede cambiar a Dueño ni a Administrador.
  • No puede ver a estos usuarios agregados con el rol personalizado en la pestaña Usuarios de la página Administrar > Equipo.
  • Si se agrega un usuario a través de un rol personalizado y también se agrega manualmente al equipo, su rol en el equipo será el mismo que el que se le haya asignado de forma manual. Por ejemplo, si un usuario es Miembro, continuará teniendo el rol de Miembro, mientras que si el usuario es Dueño, se le asignará el rol de Dueño en el equipo.
  • Si el usuario ya no forma parte de un rol personalizado, tampoco formará parte del equipo.

Por ejemplo, cree un rol personalizado (auto_role_finance) en la Control Room y agregue los usuarios obligatorios (auto_user1, auto_user2, auto_mngr1) para este rol. Ahora puede agregar este rol personalizado, auto_role_finance, a un equipo en Automation Co-Pilot y los usuarios asociados a este rol se agregarán automáticamente al equipo. El rol del equipo de los usuarios (auto_user1, v_user2, auto_mngr1) es Miembro. El rol del equipo de estos usuarios no se puede cambiar de Miembro a Administrador ni a Dueño. Si se agrega auto_user2 como parte de auto_role_finance y también se agrega manualmente a través de la pestaña Usuarios y el rol es Propietario, entonces el rol del equipo de este usuario se mantiene como Propietario.

Tipos de equipo

Cada equipo está configurado para un tipo de equipo (compartido o privado) y dependiendo de ese tipo, las solicitudes que pueden ver y a las que pueden acceder los miembros de ese equipo pueden cambiar.

  • Compartido: Los administradores, los dueños y los miembros de ese equipo pueden ver todas las solicitudes.
  • Privado: Solo los usuarios que crean las solicitudes, el propietario y el administrador pueden ver estas solicitudes.

Los roles del equipo se basan en el rol asignado de Control Room al usuario. Cada rol de equipo tiene un subconjunto de permisos y acciones que pueden realizarse en ese rol. Estos conjuntos de permisos varían entre los tipos de equipos compartidos y privados.