Solución de problemas para extensión de Google Chrome

Si encuentra un error al grabar o ejecutar un bot que automatiza tareas en un navegador Google Chrome y ha instalado Google Chrome, debe realizar pasos adicionales para configurar su sistema.

Requisitos previos:

Asegúrese de que la extensión de Automation Anywhere Google Chrome que esté utilizando se corresponde con la versión del paquete de Grabadora en sus bots. Consulte Requisitos de la extensión del navegador Google Chrome.

Para configurar su sistema para ejecutar la extensión de Google Chrome, elija el caso que aplique y siga los pasos.

paquete de Grabadora versión 2.0.9 o posterior:

  1. Verifique que la versión de la extensión de Google Chrome 1.1.0.1 o superior esté instalada y habilitada.

    Para instalar la extensión, consulte Versión 1.1.0.1 o posterior.

  2. Abra el registro de Windows para el agente del navegador Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.bot.browseragent
  3. Verifique los puntos de entrada del registro al directorio de instalación de Automation 360 Agente de bot: C:\Program Files\Automation Anywhere\Bot Agent\AABrowserAgent\AAChromeAgentManifest.json

    Si falta esta configuración, vuelva a instalar el Agente de bot.

paquete de Grabadora versión 2.0.6, 2.0.7 o 2.0.8 (para la versión A2019.16 o anterior)

  1. Abra el registro de Windows para el agente del navegador Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  2. Verifique que los puntos de entrada del registro con el caché global de Automation 360. C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    Por ejemplo, C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    Si falta esta configuración, realice los siguientes pasos como administrador:
    1. Abra el caché global de Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. Ejecute el archivo install.ps1.
    3. Repita los pasos 2 y 3 para comprobar que la entrada del registro esté actualizada.

paquete de Grabadora versión 2.0.5 o anterior, y Versión 11.3 Automation Anywhere Enterprise no instalada o posterior

Nota: Utilice la última versión de paquete de Grabadora disponible en su Control Room.
  1. Verifique que la versión de extensión 11 o 12 de Google Chrome está instalada y habilitada.

    Para instalar la extensión, consulte Versión 11 o 12.

  2. Abra el registro de Windows para el agente del navegador Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  3. Verifique que los puntos de entrada del registro con el caché global de Automation 360. C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    Por ejemplo, C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    Si falta esta configuración, realice los siguientes pasos como administrador:
    1. Abra el caché global de Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. Ejecute el archivo install.ps1.
    3. Repita los pasos 2 y 3 para comprobar que la entrada del registro esté actualizada.
  4. Verifique que el agente del navegador Automation.BrowserAgent.exe se esté ejecutando con la extensión de Google Chrome instalada y habilitada.

    Si falta esta configuración, reinicie Google Chrome. O bien inhabilite y active la extensión Google Chrome, o cierre todas las pestañas del navegador Google Chrome y vuelva a abrir una nueva ventana.

paquete de Grabadora versión 2.0.5 o anterior, y Versión 11.3 Automation Anywhere Enterprise instalada o posterior

  1. Verifique que la versión de extensión 11 o 12 de Google Chrome está instalada y habilitada.

    Para instalar la extensión, consulte Versión 11 o 12.

  2. Abra el registro de Windows para el agente del navegador Google Chrome: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    • Si la clave anterior está disponible, inhabilite la versión del complemento 11.x deGoogle Chrome y habilite la versión del complemento 12.x de Google Chrome.
    • Si la tecla anterior no está disponible, inhabilite la versión 12.x del complemento de Google Chrome y habilite la versión 11.xGoogle Chrome.
  3. Reinicie Google Chrome. O bien inhabilite y active la extensión Google Chrome, o cierre todas las pestañas del navegador Google Chrome y vuelva a abrir una nueva ventana.
  4. Verifique que el agente del navegador Automation.BrowserAgent.exe se esté ejecutando con la extensión de Google Chrome instalada y habilitada.

Versión 11.3 Automation Anywhere Enterprise o posterior está desinstalada

La desinstalación del Enterprise Client no elimina la extensión de Google Chrome ni las entradas del registro. Para eliminarlos manualmente, siga estos pasos:

  1. Inhabilite la extensión 12.x de Google Chrome.
  2. Instale y habilite la extensión 11.x de Google Chrome.
  3. En el editor del registro de Windows, elimine la siguiente clave: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  4. Abra el registro de Windows para el agente del navegador Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  5. Verifique que los puntos de entrada del registro con el caché global de Automation 360. C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    Por ejemplo, C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

  6. Reinicie Google Chrome. O bien inhabilite y active la extensión Google Chrome, o cierre todas las pestañas del navegador Google Chrome y vuelva a abrir una nueva ventana.

Extensión de Google Chrome instalada en Microsoft Edge

Aunque la configuración del navegador Microsoft Edge permite las extensiones de Chrome Web Store, le recomendamos que no instale la extensión de Google Chrome en el navegador Microsoft Edge. Su instalación provoca errores de grabación y ejecución en bots que interactúan con el navegador Google Chrome. Aunque no haya instalado manualmente la extensión de Google Chrome, la configuración de sincronización automática del navegador Microsoft Edge pueden haber instalado automáticamente la extensión.

No se puede ver la extensión de Google Chrome en modo offline

  1. Arrastre el archivo ChromeExtension.crx a la pestaña de la extensión de Google Chrome.Este archivo está disponible en la misma ruta donde está disponible el archivo Automation.BrowserAgent.exe.

    Habilitar extensión de Automation 360 Google Chrome.

  2. Si la extensión de Google Chrome aún no está visible:
    1. Verifique si la entrada del registro automation.chrome.agent está disponible en la ruta Computer\\HKEY_CURRENT_USER.

      Si no está disponible, cree el registro en la siguiente ruta: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

      Esta entrada debe tener la misma ruta que la entrada: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

    2. Diríjase a la ruta Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions.

      Para el ID de extensión 11.1.0.0 de Automation 360 Google Chrome jjpdebahkangkfpbgefmnnlafkahebn, cree una nueva cadena con el nombre ruta.

      El valor de la cadena será la ruta de ChromeExtension.crx, que está disponible en la misma carpeta donde está disponible el archivo AAChromeAgentManifest.json.

      Por ejemplo, agregue la entrada C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200511-172840-1825fd43-19bc-4dd2-ac56-53a2aed4b0e4\ChromeExtension.crx en las siguientes ubicaciones:

      • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
      • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
    3. Reinicie Google Chrome. O bien inhabilite y active la extensión Google Chrome, o cierre todas las pestañas del navegador Google Chrome y vuelva a abrir una nueva ventana.