Política del ciclo de vida útil del software CoE Manager

La política del ciclo de vida útil del software CoE Manager tiene como objetivo poner a su disposición rápidamente las innovaciones y mejoras. A través de esta política, le proporcionamos previsibilidad, calidad y, lo que es más importante, un acceso sin interrupciones a las últimas innovaciones y mejoras para que pueda controlar cuándo y cómo quiere adoptarlas.

Nota: Las políticas que se mencionan en esta página se aplican a las implementaciones Base y Plus de CoE Manager, a menos que las diferencias se indiquen explícitamente.

Resumen

La política del ciclo de vida útil del software lo ayuda con la administración de los cambios mientras le proporciona las últimas actualizaciones de software con mejoras en CoE Manager. Nuestra política tiene como objetivo proporcionar un acceso más rápido a las características, correcciones de errores y otras mejoras para una mejor experiencia del cliente.

La siguiente imagen muestra las ventajas de esta política de ciclo de vida útil:política de ciclo de vida útil del software de CoE Manager.

CoE Manager

Una nueva versión de CoE Manager se publicará cada trimestre, es decir que se publicarán cuatro actualizaciones de CoE Manager cada año. Dos de estas actualizaciones son opcionales y dos actualizaciones son obligatorias. Puede omitir las actualizaciones opcionales y pasar a la siguiente actualización de CoE Manager obligatoria.
Nota: Cualquier personalización en la versión actual no se conserva cuando actualiza a la nueva versión de Base de CoE Manager. Para obtener ayuda para actualizar a la nueva versión de CoE Manager base, comuníquese con el servicio técnico de Automation Anywhere.

CoE Manager Plus

Una nueva versión de la variante Plus de CoE Manager se lanzará cada trimestre, es decir que se publicarán cuatro actualizaciones de Plus de CoE Manager cada año. Al momento de renovar su instancia Plus de CoE Manager, puede actualizar a la última versión. Puede tratar las otras tres versiones como opcionales.

Para actualizar en el momento de la renovación, comuníquese con Servicios Profesionales al Automation Anywhere para obtener soporte.
Nota: No se proporciona soporte en caso de versiones anteriores a N-4. Puede usar la misma versión durante un período máximo de un año.

Retención de datos

Si renueva su licencia de CoE Manager antes de que expire su contrato, su instancia de CoE Manager se activará nuevamente y sus datos permanecerán intactos. Si no renueva su licencia de CoE Manager después de que expire su contrato, los datos y su instancia de CoE Manager se conservarán en estado pasivo durante un período de 30 días. Después de 30 días, tanto los datos como la instancia de CoE Manager se eliminarán de forma permanente.