La Automation Anywhere Control Room admite dos tipos de activadores web que inician la automatización cuando ocurre un evento en la aplicación externa. Puede crear activadores basados en webhooks para obtener datos en tiempo real o sondeos para obtener datos periódicamente. Ambos tipos de Activadores web son compatibles con Bots de tarea y Tareas API.

Activadores basados en webhooks

Utilice activadores basados en webhooks para permitir la comunicación en tiempo real. Estos activadores son devoluciones de llamada de HTTP que inician instantáneamente el flujo de trabajo de automatización cuando ocurre un evento. Cuando ocurre un evento específico dentro de una aplicación, envía una notificación a una URL de devolución de llamada predefinida (el webhook). Esta notificación, a menudo en forma de solicitud POST, contiene datos relevantes sobre el evento. Debe agregar la URL de devolución de llamada a la aplicación externa para que la Control Room reciba la información del evento.

Flujo de trabajo

  1. Suscripción: Una Control Room se suscribe a un webhook al facilitar una URL de devolución de llamada.
  2. Activador de eventos: Cuando ocurre un evento relevante, el servicio envía una solicitud HTTP POST a la URL especificada, que contiene datos sobre el evento.
  3. Inicio de la acción: La aplicación receptora procesa los datos del webhook y ejecuta las acciones deseadas.

Ventajas

  • Actualizaciones en tiempo real: Los webhooks aportan notificaciones inmediatas, lo que garantiza que las acciones se activen con rapidez.
  • Eficiencia: Reducen la necesidad de realizar sondeos frecuentes, lo que ahorra recursos.
  • Flexibilidad: Los webhooks se pueden utilizar con varias aplicaciones y servicios.

Activadores basados en webhooks en la Control Room

  • GitHub
  • Google Calendar
  • Jira
  • Microsoft 365 Outlook
  • Microsoft Teams
  • ServiceNow
  • SharePoint
  • Oyente

Casos de uso comunes

  • Integración de ServiceNow: El activador inicia el flujo de trabajo de automatización cuando se crea, actualiza, consulta o elimina un registro.
  • Servicio de Asistencia al Cliente: Enrutar automáticamente los tickets de soporte entrantes al equipo adecuado.
  • Automatización de marketing: Envío de correos electrónicos personalizados basados en el comportamiento del cliente.

Activadores basados en sondeos

Utilice los activadores basados en sondeos para permitir la recuperación periódica de datos. Estos activadores verifican periódicamente si hay cambios o actualizaciones en una fuente de datos. Se utilizan cuando las notificaciones en tiempo real no están disponibles o cuando la frecuencia de las actualizaciones es relativamente baja. Debe definir la frecuencia con la que el activador obtiene la información del evento.

Flujo de trabajo

  1. Configuración: Configure un sondeo con la URL de la fuente de datos o el punto final de API y el intervalo de sondeo.
  2. Recuperación de datos: El sondeo de secuencias realiza periódicamente solicitudes a la fuente de datos para recuperar los datos más recientes.
  3. Procesamiento de datos: Analice los datos obtenidos para identificar cambios o actualizaciones.
  4. Inicio de la acción: Si se detectan cambios, el sondeo de secuencias activa las acciones correspondientes.

Ventajas de los sondeos de secuencias:

  • Simplicidad: Implementar sondeos es sencillo.
  • Confiabilidad: Son confiables en escenarios donde la conectividad de red es inestable.
  • Flexibilidad: Puede usarlos con varias fuentes de datos, incluidas bases de datos, API y archivos.

Activadores basados en sondeos en la Control Room:

Sondeador
Nota: Solo está disponible la versión beta del activador web de sondeo.

Casos de uso comunes para sondeos de secuencias:

  • Administración de inventarios: Comprobar con regularidad los niveles de existencias y activar procesos de reordenamiento.
  • Informes financieros: Generación de informes periódicos basados en datos financieros actualizados.
  • Sincronización de datos: Mantener los datos consistentes en diferentes sistemas.