Admin: tecnología

Puede administrar la integración de plataformas de automatización para el programa. CoE Manager le permite realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI) de sus automatizaciones a nivel de proceso con paneles de control en tiempo real.

La capacidad de medir el ROI de las automatizaciones permite:

Crear un canal de automatizaciones sólido para hacer avanzar su negocio.
Comprender el impacto de su programa de automatizaciones en toda la empresa.
Realizar un seguimiento tanto de la transacción como del proceso de ROI.

Puede conectar hasta tres instancias de Control Room con una instancia del CoE Manager. Estas instancias de Control Room pueden ser Nube o Local.

integración de control room con administrador de coe

Integración de Cloud Control Room

Al habilitar la integración entre CoE Manager y Cloud Control Room, las integraciones habilitadas se ejecutan periódicamente. Esto garantiza que CoE Manager extraiga automáticamente los datos de automatización de Cloud Control Room para el cálculo del ROI.

Para mantener la integración habilitada sin interrupciones, debe introducir la URL, el nombre de usuario y la clave de API de Control Room correctos.

La integración habilitada garantiza que todos los datos transaccionales y de ejecuciones de bot se transfieran de Control Room a CoE Manager cada cuatro horas. Cada transferencia incluye los datos del día actual más los datos del día anterior en su totalidad. Esta superposición de datos se realiza para garantizar que no haya brechas de datos en caso de fallas de llamada de API. Todos los datos duplicados se corrigen automáticamente en CoE Manager antes de publicarse en los paneles.

Arquitectura

La siguiente imagen muestra la arquitectura de integración de CoE Manager con Cloud Control Room:

arquitectura de integración en la nube del administrador de coe

Integración de Local y Control Room

Para realizar un seguimiento del ROI de sus automatizaciones en Control Room de Local, debe ejecutar un bot para enviar los datos de automatización de Control Room a CoE Manager en la nube. El bot comprueba los registros de actividad durante el tiempo especificado y envía los datos a CoE Manager. Para que el bot se ejecute correctamente, necesitamos proporcionar la siguiente información:

Control Room URL: es la URL de la instancia de Control Room en la que se ejecuta bot.
Nombre de usuario de la clave de API: es el usuario Control Room con permisos Ver la actividad de todos y Generar clave de API y que crea la clave de API.
Clave de API: es la clave generada utilizando las credenciales anteriores.
URL de CoE Manager: es la dirección URL de destino que se recupera de la pestaña Admin: tecnología en CoE Manager. Los datos del registro de actividad se envían a esta URL.

Importante: Los datos recogidos de Control Room no incluyen ninguna información de identificación personal (PII) o datos sensibles.

Recommendation: Programe el bot que envía los datos a CoE Manager para que se ejecute al menos una vez al día para evitar brechas de datos en los paneles de control de CoE Manager. Cada transferencia de datos incluirá los datos del día actual más los datos del día anterior en su totalidad. Esta superposición de datos se realiza para garantizar que no haya brechas de datos en caso de fallas de llamadas de API o problemas de red. Todos los datos duplicados se corrigen automáticamente en CoE Manager antes de publicarse en los paneles.

Los siguientes datos son enviados de Control Room a CoE Manager:

Nombre de la automatización
Nombre del archivo
Ruta del archivo
Hora de la fecha de inicio
Hora de la fecha de finalización
Estado
Progreso
ID de automatización
ID de usuario
ID del dispositivo
Modificado por
Creado por
Nombre del dispositivo
Nombre de usuario
Prioridad de automatización

Arquitectura

La siguiente imagen muestra la arquitectura de integración de CoE Manager con Control Room de Local.

arquitectura de integración del administrador de coe local

Configuración de integraciones

Puede calcular el ROI de las automatizaciones que se ejecutan tanto en la Nube como Local Control Room.

Resolución de problemas

‌Si no puede ver el ROI o los datos de actividad en la pestaña Oportunidades > Seguimiento de ejecución en CoE Manager, consulte a continuación los posibles motivos:

Podría haber problemas de configuración de Control Room enCoE Manager. Asegúrese de tener configurado correctamente lo siguiente:
- La URL Automation Anywhere debe tener el formato xyz....abc. No debe tener formato https://xyz...abc/.
- El nombre de usuario de Automation Anywhere y la clave de API están correctamente configurados en Control Room y se ingresaron correctamente en CoE Manager.
Puede que haya un problema con la cuenta de usuario Control Room o con la clave de API. Para solucionar el problema, revise los registros de auditoría y los registros de la cuenta de usuario de Control Room. Consulte los siguientes ejemplos.
La API de actividad no puede recuperar los datos de ejecución de Bots de tarea. Puede verificarlo ejecutando la API de actividad y comprobando si extrae datos para su bot. Si la API de actividad no puede encontrar estos bots, no puede empujar sus registros de actividad al CoE Manager. En consecuencia, no se calculará el ROI.
Puede que la clave de API haya caducado. Asegúrese de que la clave de API no ha caducado comprobando la duración de caducidad de la clave de API en los ajustes de Control Room.
El CoE Manager aún no ha realizado la extracción por lotes de los datos de actividad de Control Room. Compruebe el programa de ejecución en la pestaña Admin: tecnología y vuelva a comprobar los datos de ROI después de que se haya ejecutado la integración.

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