Revise las novedades y los cambios, además de las correcciones y limitaciones en Automation Co-Pilot para la versión 36.

Novedades

Nuevas opciones de contribuyente de tareas

Al agregar una tarea de formulario usando Process Composer, se han añadido dos nuevas opciones a la lista desplegable Colaborador de la tarea:
  • Usuario aleatorio del grupo de usuarios: seleccione para asignar la tarea de forma aleatoria a alguien del grupo de usuarios, por ejemplo, para equilibrar la carga de trabajo entre los miembros de un equipo grande.
  • Usuario específico: seleccione para asignar a un participante anterior de la solicitud. El sistema utiliza el UserID de una expresión de string ingresada de forma manual; o una variable de proceso de tipo UserID basada en el ID del contribuyente de una tarea anterior, o el ID del creador de la solicitud.

Estas dos nuevas opciones permiten a los creadores de procesos automatizar escenarios en los que se requiere dirigir una tarea específica a un usuario para su aprobación o revisión. Están disponibles para seleccionar en la lista desplegable Colaborador de tareas cuando se cumplen las siguientes condiciones:

Condición Opción disponible
Cuando Tarea Asignada = Solicitante creador entonces … Solo el Creador de la solicitud está disponible para seleccionar
Cuando Tarea asignada = el grupo asignado de la solicitud entonces … Se pueden seleccionar las siguientes opciones:
  • Usuario aleatorio del grupo de usuarios
  • Usuario específico
Cuando Tarea asignada = especificar grupo de usuarios entonces … Se pueden seleccionar las siguientes opciones:
  • Usuario aleatorio del grupo de usuarios
  • Usuario específico
Consulte Agregar tarea de formulario a un proceso de automatización

Analítica y monitoreo mejorados con nuevos metadatos

Para mejorar el análisis y los propósitos de monitoreo, se ha simplificado la capacidad de rastrear el tiempo cuando un usuario envía una tarea humana utilizando Process Composer. Se han agregado los siguientes dos nuevos elementos de metadatos:

Nuevos elementos de metadatos

Tarea humana Elemento de metadatos
Tarea de formulario
  • Abierto el: FECHAHORA: Última marca de tiempo de cuando el usuario (que envió el formulario) abrió el formulario antes de enviarlo.
  • Enviado el: FECHAHORA: Última marca de tiempo de cuando el primer usuario envió el formulario.
Tarea del validador de documentos
  • Abierto el: FECHAHORA: Última marca de tiempo de cuando el usuario (que envió la tarea) abrió la tarea de validación de documentos antes de enviarla.
  • Enviado el: FECHAHORA: Última marca de tiempo de cuando el primer usuario envió la tarea de validación de documentos.
Tarea de aprobación Enviado el: FECHAHORA: Última marca de tiempo de cuando el último usuario envió la tarea de aprobación.

Configuración simplificada del proceso

Para simplificar la configuración de un proceso y reducir la necesidad de usuarios programadores, se ha añadido una nueva opción en la parte superior de la página de Configuración del proceso que le permite cambiar con facilidad el recurso de implementación predeterminado de Usuario programador a Rol para la implementación basada en roles:

Selección predeterminada de recursos de implementación

Consulte Gestionar un proceso en Automation Co-Pilot.

Centro de Recursos accesibles del Creador de Formularios

El Centro de Recursos ahora es accesible desde el Creador de Formularios; haga clic en este icono en la parte inferior derecha de la página:

Icono de Pendo

Notificaciones de correo electrónico mejoradas para incluir enlace

Las notificaciones por correo electrónico se han mejorado para los usuarios de Automation Co-Pilot al incluir un enlace a la solicitud de Automation Co-Pilot para que los usuarios puedan abrir rápida y fácilmente el formulario deseado y completar las tareas asignadas.
Los usuarios recibirán la notificación de correo electrónico mejorada cuando ocurran las siguientes tareas:
  • Tarea de aprobación asignada al grupo del usuario.
  • Tarea de aprobación asignada al usuario.
  • Tarea de formulario asignada al usuario.

A continuación, se muestra un ejemplo de notificación por correo electrónico:


Notificación de correo electrónico mejorada

ID de caso de Servicio de nube: 02146551

Capacidad para habilitar o deshabilitar reglas de formulario

La capacidad de habilitar o deshabilitar las reglas de formulario para los elementos se ha agregado como un nuevo interruptor junto al nombre de la regla:

Habilitar o deshabilitar reglas

De forma predeterminada, las reglas existentes y nuevas están Habilitadas. Las reglas deshabilitadas no se ejecutan, pero se pueden editar. Si duplica una regla deshabilitada, la regla duplicada también estará deshabilitada.

Consulte Acciones, reglas y elementos condicionales.

Nuevas condiciones y acciones compatibles para elementos de formulario

Las siguientes condiciones y acciones ahora son compatibles con estos elementos del formulario:
Elemento de formulario Condición Acción
  • Seleccionar archivo
  • Tabla
  • Está habilitado
  • Está inhabilitado
  • No está vacío
  • Está vacío
  • Es visible
  • Está oculto
  • Habilitar
  • Inhabilitar
  • Establecer como oculto
  • Establecer como visible
  • Imagen
  • Etiqueta
  • No está vacío
  • Está vacío
  • Es visible
  • Está oculto
  • Establecer como oculto
  • Establecer como visible

Cambios

Al usar Automation Co-Pilot en la interfaz web, se muestra el siguiente icono que indica que el formulario no tiene un documento:

icono de nuevo

Correcciones

Las implementaciones de bots ya no fallan cuando contienen un tamaño de entrada grande (por ejemplo, de 18 MB).

ID de caso de Servicio de nube: 02193652

El tiempo de caducidad de la tarea establecido en una tarea para usuarios con licencia supervisada o no supervisada ya no provoca fallos en las tareas posteriores de un proceso.

ID de caso de Servicio de nube: 02186823, 02187943

Las páginas de configuración de Proceso y Equipo ahora se cargan correctamente en Automation Co-Pilot y ya no generan un error 504: tiempo de espera de puerta de enlace.

ID de caso de Servicio de nube: 02152431, 02152518, 02152796, 02152810, 02153073, 02152475

Ahora puede pasar con éxito variables de entrada definidas por el usuario desde una Solicitud de proceso en Process Composer a un atributo de paso en un formulario.
Al usar Form Composer, si cambiaba el nombre de un elemento dentro de una regla válida en un formulario (por ejemplo, cambiando el elemento Número1 a Número2), se activaba una regla no válida. Esto ha sido resuelto y la regla ya no aparece como inválida.
Las notificaciones de escritorio se muestran correctamente en Automation Co-Pilot para el creador de la solicitud, lo que indica que las solicitudes se han completado desde el lado público.
Al crear un formulario en Automation Co-Pilot para la web y cambiar la etiqueta del elemento de Contraseña, la etiqueta correcta ahora se muestra para el elemento de Contraseña al verlo en modo de solo lectura.
Al cambiar el ancho de la página de plantilla de Process Composer, la etiqueta de plantilla de proceso ya no se envuelve sobre el título de la plantilla. Ahora responde a una página de tamaño más pequeño y se muestra como un icono pequeño.
Ya no es obligatorio agregar una clave a una variable de Diccionario al crear un proceso en Process Composer.

ID de caso de Servicio de nube: 02166498

Al seleccionar mostrar botones de opción con una alineación horizontal en un formulario en Automation Co-Pilot, los botones de opción ya no se muestran verticalmente después de ejecutar el formulario utilizando un proceso. Los botones de opción mantienen la alineación horizontal correcta.

ID de caso de Servicio de nube: 02160997

La asignación automática de tareas al usuario que abre la tarea del formulario en Automation Co-Pilot ahora funciona correctamente en el idioma japonés.

ID de caso de Servicio de nube: 02146806

Limitaciones

Al dar formato a un campo de Número en un formulario utilizando la opción Usar coma para separar miles, el número solo muestra dos dígitos al usar la acción Conjunto Interactivo en el campo de número. Por ejemplo, si escribe 12345, el número se muestra como 12 en lugar de 12,345.

Solución: Si se enfoca en el campo Número, el número con formato se mostrará sin la coma (como 12345).

Limitaciones de versiones anteriores
Actualmente, a un usuario que inicia sesión como administrador de Automation Co-Pilot sin tener una licencia de usuario de Automation Co-Pilot no se le permite ejecutar o programar un proceso desde un espacio de trabajo público. Un usuario que tenga permiso de ejecución o programación y acceso a la carpeta del proceso debería poder ejecutar o programar el proceso.

Solución: Agregue la licencia necesaria.

Si creó un formulario con un elemento de fecha variable oculto e intenta anular el elemento de fecha oculto en el formulario que se encuentra en Process Composer agregando datos estáticos al asignar la variable, los datos estáticos anulados no pasarán al siguiente paso del formulario.
Cuando un usuario con acceso de procesamiento en la aplicación web inicia sesión en Automation Co-Pilot dentro de la aplicación Salesforce, cierra sesión en la Control Room e inicia sesión con un usuario diferente que no tiene una licencia de Automation Co-Pilot válida, Automation Co-Pilot todavía muestra la lista de automatizaciones en Salesforce. En lugar de mostrar un error de licencia con una opción para cerrar sesión, el sistema muestra contenido de la sesión anterior, aunque el usuario haya iniciado sesión con credenciales diferentes. Este problema ocurre porque la ventana Automation Co-Pilot está utilizando datos de la sesión original en lugar de actualizarse para el nuevo inicio de sesión.

Solución: Deshabilite la marca de partición del almacenamiento de terceros del navegador. Consulte las preguntas frecuentes de Automation Co-Pilot para usuarios de negocios.

Actualizaciones de la interfaz

Process Composer
Al agregar una tarea de formulario usando Process Composer, se han añadido dos nuevas opciones a la lista desplegable Colaborador de la tarea:

Opciones de contribuyente de tareas

Se han agregado dos nuevos elementos de metadatos a la Tarea de formulario, Tarea de validación de documentos y Tarea de aprobación en Process Composer:

Nuevos metadatos

Se ha añadido una nueva opción en la parte superior de la página Configuración del proceso que permite cambiar fácilmente el recurso de implementación predeterminado:

Selección predeterminada de recursos de implementación

La capacidad de habilitar o deshabilitar las reglas de formulario para los elementos se ha agregado como un nuevo interruptor junto a la descripción de la regla:

Habilitar o deshabilitar las reglas de formulario