Cree un disparador que supervise una tabla de ServiceNow en busca de nuevos registros y que inicie las acciones sucesivas de RPA en el flujo del bot.

Antes de empezar

  • El creador de bot debe tener acceso a una cuenta de ServiceNow con los permisos necesarios para realizar las tareas habilitadas por este paquete. Consulte Roles.
  • Este paquete sigue las pautas de ServiceNow para autenticar a un cliente externo con OAuth 2.0. Consulte Configurar OAuth.
  • Cree una cuenta de desarrollador y una instancia de desarrollador en ServiceNow. Consulte Instancias personales de Desarrollador.
  • Asegúrese de estar autenticado antes de iniciar cualquier acción de ServiceNow. Consulte Autenticación

El activador de nuevo registro supervisa el evento de creación de cualquier registro dentro de un período determinado. Tras la creación del registro, el activador invoca y devuelve los datos. Si se crean varios registros dentro del período ingresado, el activador muestra los datos de varios registros.

Asigne el activador a una tabla de ServiceNow y, a continuación, ingrese el período para enviar una consulta de los datos de esa tabla. Cuando se encuentra un nuevo registro, se invoca este activador y comienzan las acciones sucesivas del bot.

Procedimiento

  1. Ingrese la dirección URL de su instancia de ServiceNow.
  2. (Opcional) Introduzca la versión de la API.
  3. Seleccione cómo se introducirán las credenciales de ServiceNow para los siguientes campos.
    OpciónDescripción
    Credencial Seleccione una credencial guardada en una taquilla segura que haya asignado a su Control Room.
    Cadena insegura Ingrese la credencial.
    1. Ingrese el ID de cliente.
    2. Ingrese el Secreto del cliente.
    3. Escriba el Nombre de usuario.
    4. Escriba la Contraseña.
  4. Ingrese el Nombre de la tabla en ServiceNow para supervisar si hay nuevos registros.
    Se envía una consulta y ServiceNow devuelve los datos de esta tabla. Cuando se devuelve un nuevo registro en los datos, se invoca este activador.
  5. (Opcional) Para almacenar una respuesta de ServiceNow, seleccione e introduzca una Lista o Variable de entrada en la que se almacenará la respuesta.
  6. (Opcional) Aplique filtros para especificar el tipo de registro de ServiceNow que desea supervisar.
  7. Introduzca la frecuencia con la que el activador busca nuevos registros en el campo Verificar cada (segundos).
  8. (Opcional) Seleccione una variable para guardar los datos mostrados por el activador.