Para empezar con la administración de la carga de trabajo (WLM), comprenda cómo funciona la capacidad y las mejoras en eficiencia, escalabilidad y rendimiento que ofrece cuando se implementa correctamente.

WLM está diseñado para optimizar la ejecución de procesos automatizados, especialmente cuando hay un alto volumen de tareas o cuando se deben cumplir acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos. WLM esencialmente organiza cómo un grupo de dispositivos disponibles distribuyen y procesan las piezas individuales de trabajo.

La siguiente imagen muestra WLM como el motor de orquestación que optimiza la ejecución de tareas automatizadas, particularmente para procesos de alto volumen.


Introducción a WLM

Cómo funciona WLM

WLM crea una línea de automatización optimizada que procesa eficientemente grandes volúmenes de trabajo a través de un proceso inteligente y coordinado.

  1. El proceso comienza cuando los datos están disponibles a partir de diversas fuentes, como archivos CSV, API o tareas automatizadas. Estos datos entrantes se transforman en elementos de trabajo individuales que se agregan sistemáticamente a las listas de prioridad designadas.
  2. Después de que los elementos de trabajo se colocan en la lista de prioridad, se aplican reglas de negocio y criterios de filtrado para determinar cómo se deben priorizar y distribuir las tareas. Los elementos de trabajo se filtran y ordenan según factores como la urgencia, la complejidad o el valor comercial de las tareas, lo que garantiza que se prioricen las tareas más importantes.
  3. Los elementos de trabajo se distribuyen en grupos de dispositivos (grupos de dispositivos que pueden procesar varias tareas simultáneamente).

    Estos dispositivos extraen elementos de trabajo de las listas de prioridad y ejecutan los pasos de automatización requeridos. Al utilizar varios dispositivos que trabajan en paralelo, la Control Room puede manejar numerosos elementos de trabajo al mismo tiempo, lo que reduce el tiempo de procesamiento en comparación con el manejo secuencial.

    Durante este proceso, puede obtener visibilidad en tiempo real del estado de la lista de prioridad, el rendimiento del dispositivo y el flujo de trabajo general, lo que le permite supervisar el progreso y tomar decisiones según sea necesario para optimizar la eficiencia de su automatización.

¿Qué resultados debe esperar?

WLM ofrece mejoras medibles en criterios operativos, financieros y estratégicos:

Optimización de la utilización de los recursos
Una empresa global logró 95% de eficiencia de bots utilizando la gestión de cargas de trabajo.
Procesamiento más rápido
WLM permite el uso dinámico de listas de prioridad y la ejecución de múltiples bot, lo que reduce significativamente los tiempos de los ciclos mediante el procesamiento en paralelo.
Mayor ROI
Los clientes informan un ROI promedio del 250% en un periodo de 6 a 9 meses, y los de mejor desempeño alcanzan un 380%.
Rendimiento escalable
WLM admite el escalamiento dinámico y el establecimiento de prioridades, lo que permite a las empresas gestionar aumentos repentinos (por ejemplo, demanda estacional) utilizando los recursos existentes.