Las listas de prioridad gestionan la prioridad de la carga de trabajo y su ejecución, con las listas de prioridad Estándar que gestionan tareas rutinarias de manera eficiente y las listas de prioridad Urgentes que priorizan trabajos urgentes y con límites de tiempo.

Las listas de prioridad de Automation 360 ofrecen una manera estructurada y escalable de gestionar grandes volúmenes de elementos de trabajo al separar la presentación de tareas de su ejecución. Esto permite el procesamiento asíncrono, donde los bots pueden obtener tareas de las listas de prioridad según su disponibilidad, lo que conduce a una distribución optimizada de la carga de trabajo y un tiempo inactivo mínimo. WLM admite diferentes tipos de listas de prioridad para ayudar a las organizaciones a gestionar y priorizar su carga de trabajo de automatización de manera efectiva. Dos de los tipos de listas de prioridad comúnmente utilizados son Estándar y Urgente.

Nota: En un entorno multiusuario, puede agregar un dispositivo solo a un grupo de dispositivos.
Una lista de prioridad estándar gestiona elementos de trabajo que no requieren ejecución inmediata y pueden seguir reglas regulares de la lista de prioridad, como Primero en entrar, primero en salir (FIFO) o niveles de prioridad asignados durante la configuración. Es ideal para procesos rutinarios y no urgentes. Los siguientes son algunos ejemplos comunes:
  • Automatización semanal de nómina
  • Procesamiento rutinario de datos de facturas
  • Validación de formularios administrativos
  • Generación periódica de informes
Una lista de prioridad urgente garantiza que los elementos de trabajo críticos se ejecuten lo antes posible, incluso si eso significa interrumpir tareas de las listas de prioridad estándar. Está diseñada para cumplir con plazos estrictos y evitar incumplimientos de SLA. Los siguientes son algunos ejemplos comunes:
  • Alertas de detección de fraude
  • Aprobaciones de pagos en tiempo real
  • Informes urgentes de cumplimiento normativo
  • Derivaciones urgentes del Servicio de Atención al Cliente
La siguiente tabla describe la comparación entre las listas de prioridad estándar y urgente en WLM:
Característica Lista de prioridad estándar Lista de prioridad urgente
Objetivo Procesamiento de tareas de propósito general Procesamiento de tareas urgentes o de alta prioridad
Prioridad de ejecución Normal Más alto
Latencia Moderada Muy baja (casi en tiempo real)
Compatibilidad de SLA Admite parámetros de SLA Cumplimiento sólido de SLA con tiempos de espera minimizados
Asignación de bot Según la disponibilidad y el orden en la lista de prioridad Asignación inmediata de bot para reducir retrasos en el procesamiento
Ejemplos de casos de uso Procesamiento de facturas, ingreso de datos Detección de fraude, derivaciones urgentes, transacciones críticas
Optimización del rendimiento Adecuado para automatizaciones por lote o programadas Optimizado para flujos de trabajo de automatización rápidos y continuos
Resiliencia y reintento Admite lógica de reintentos Admite lógica de reintentos
Supervisión e informes Visibilidad estándar Enfoque mejorado en el seguimiento de SLA y respuestas
Consulte la siguiente tabla para conocer los detalles de las tareas que puede realizar como propietario, participante o consumidor de la lista de prioridad.
Propietarios Participantes Consumidores
Puede ejecutar
  • Ver la lista de prioridad
  • Editar la lista de prioridad
  • Agregar otros propietarios, participantes o consumidores a la lista de prioridad
  • Agregar elementos de trabajo a la lista de prioridad
 Puede ejecutar
  • Ver la lista de prioridad
  • Agregar elementos de trabajo a la lista de prioridad
 Puede ejecutar
  • Ver la lista de prioridad
  • Ejecutar bot con lista de prioridad
No puede ejecutar: Ejecutar bot con lista de prioridad No puede ejecutar: Ejecutar bot con lista de prioridad No puede ejecutar: Agregar elementos de trabajo a la lista de prioridad

Propietarios de listas de prioridad y participantes: Tenga en cuenta que los propietarios de la lista de prioridad pueden editarla (cambiar el nombre de la lista de prioridad, la descripción, agregar o eliminar propietarios, participantes o consumidores), pero los participantes no pueden editar la lista de prioridad.