Utilice la acción Actualizar métricas de proceso para sincronizar las métricas de proceso entre el CoE Manager y la Control Room. Los datos de ejecución de automatización de la Control Room, como ejecuciones exitosas o fallidas y la cantidad de transacciones procesadas, se envían a los campos de métricas de oportunidad correspondientes en el CoE Manager.

Esto garantiza que los tableros se mantengan actualizados y permite un seguimiento preciso del ROI para cada automatización.

Configuración

  • En el campo Nombre de sesión, especifique el nombre de la sesión que utilizó en la acción Iniciar sesión en el acelerador del canal de información.

    (Opcional) Haga clic en el ícono Insertar un valor para seleccionar una variable existente que almacene el nombre de la sesión del Acelerador del canal de información.

  • Indique el ID de automatización único para la automatización. Puede obtenerlo desde la Control Room. Consulte Vincular la automatización a la oportunidad.
  • En el campo Nombre del proceso, especifique el nombre de la oportunidad del CoE Manager que está vinculada a esta automatización.
  • Especifique la fecha que se utilizará al actualizar los parámetros del proceso. Elija una de las siguientes opciones:
    • Datetime: Seleccione manualmente la fecha, la hora y la zona horaria.
    • Variable: Seleccione la variable Fecha y hora u otras variables que admitan Fecha y hora como subtipo (por ejemplo, variables de tipo Diccionario, Registro y Lista).
  • En el campo Modo, seleccione cómo se aplican las métricas de proceso a la oportunidad:
    • Agregar: Agrega un nuevo registro de métrica de proceso a la oportunidad.
    • Reemplazar: Reemplaza el registro de métrica de proceso existente para la fecha y oportunidad especificadas.
  • Actualice las métricas del proceso en el CoE Manager. Elija una de las siguientes opciones:
    • Diccionario: Seleccione el tipo de dato y proporcione el par clave-valor correspondiente para las métricas que desea actualizar. Por ejemplo, para actualizar la métrica de ejecución exitosa, configure la entrada Diccionario de la siguiente manera:
      • Tipo: Número
      • Tecla: Ejecuciones_reales_exitosas_por_día__m
      • Valor: $SuccessCount$ (variable definida por el usuario)

      De manera similar, para actualizar la métrica de ejecuciones fallidas y la duración de la automatización, ingrese las claves como Ejecuciones_reales_fallidas_por_día__m y Tiempo_real_duración_ejecución_por_día__m respectivamente.

    • Variable: Seleccione una variable (definida por el usuario) que contenga las métricas del proceso que desea actualizar.
  • En el campo Estado, almacene el resultado en una variable (definida por el usuario) de tipo string. Esta variable indica si la actualización de las métricas del proceso fue exitosa.