Añadir certificados de Control Room a Tiendas de certificados de Windows

Para asegurarse de que el Agente de bot se haya registrado correctamente y funciona según lo previsto, agregue o actualice manualmente el certificado de la Control Room en los almacenes de certificados de Windows. Realice esta tarea si la tienda de certificados de Windows no acepta el certificado y ve un error de validación de la ruta del certificado.

Antes de empezar

Si el Agente de bot se actualiza, debe reinstalar los certificados en la tienda de certificados de Windows.

Para resolver el certificado en el navegador de la máquina Agente de bot, descargue e instale el certificado.

Nota: Los usuarios de Local pueden importar certificados intermedios y el certificado del servidor a su Control Room. Si los certificados han sido emitidos por una Autoridad de certificación (CA) intermedia, importe los certificados intermedios a su servidor. Para importar certificados intermedios, consulte Importar certificados HTTPS, intermedios y CA.

Le recomendamos que disponga de los certificados de la AC raíz en los dispositivos de los clientes.

Procedimiento

Para descargar el certificado usando Google Chrome, siga estos pasos:
1. Abra la instancia de Control Room utilizada para acceder a Agente de bot.
2. Presione la tecla de función F12 para abrir la ventana del desarrollador.
3. Navegue hasta la pestaña Seguridad y haga clic en la opción Ver certificado.
  Se abre la ventana Visor de certificados.
4. En la pestaña Detalles, haga clic en la opción Exportar.
5. Seleccione una opción de codificación Base-64 en la lista desplegable Guardar como tipo.
6. Guarde el archivo en la ubicación que desee.
Para importar el certificado, realice estos pasos:
1. Abra la ventana de comandos.
2. Ingrese MMC para iniciar la ventana de la consola.
3. Seleccione la opción Agregar/eliminar complemento del menú Archivo.
4. Haga doble clic en la opción Certificados y, luego, seleccione Cuenta de computadora en la ventana Complemento de certificados.
5. Haga clic en Siguiente y seleccione la opción Computadora local en la ventana Seleccionar computadora.
6. Haga clic en Finalizar.
7. Haga clic en Aceptar para volver a la ventana de la consola.
Ahora, agregue los certificados a las carpetas Autoridades de certificación raíz de confianza y Editores de confianza.
1. Haga doble clic en el nombre Certificados.
2. Haga clic con el botón derecho en el nombre Autoridades de certificación raíz de confianza.
3. Seleccione la opción Importar del menú Todas las tareas.
  Se iniciará el Asistente de importación de certificados.
4. Haga clic en Next (Siguiente).
5. Haga clic en Examinar y seleccione el certificado guardado.
6. Haga clic en Siguiente y seleccione la opción para colocar todos los certificados en una tienda.
7. Haga clic en Siguiente y en Finalizar para importar los certificados.
  El certificado se importó correctamente.
8. Repita los pasos anteriores para importar certificados a la carpeta Editores de confianza.
  La ventana de consola ahora muestra los certificados importados para el usuario actual.
Reinicie el dispositivo de Agente de bot para validar que el dispositivo está registrado correctamente.

Para obtener más información sobre los pasos de la resolución de problemas, consulte Automation 360: Error al registrar el dispositivo: se ha producido un problema inesperado (inicio de sesión en A-people obligatorio).