Lista de verificación de notificaciones por correo electrónico de CoE Manager

Revise esta lista de verificación para asegurarse de recibir notificaciones por correo electrónico para configurar CoE Manager.

  • Los diferentes clientes de correo electrónico tienen distintas formas de separar la carpeta de spam (correo no deseado). Esta carpeta de spam o correo no deseado es una carpeta separada que se encuentra al mismo nivel que una bandeja de entrada normal. Revise su carpeta de spam para asegurarse de que no se le envían correos electrónicos.
  • Si tiene un requisito de inicio de sesión único (SSO) para su empresa, los nuevos usuarios no recibirán el correo electrónico de invitación para registrarse. Sin embargo, recibirán todos los demás correos electrónicos generales, como cambios de roles, eliminación de roles, etc.
  • Compruebe si las notificaciones están habilitadas en su instancia de CoE Manager.
    1. Inicie sesión en CoE Manager como administrador de la empresa.
    2. Haga clic en el icono de usuario en la barra de navegación izquierda.
    3. Haga clic en Administración de la empresa.
    4. En la pestaña Notificaciones, asegúrese de que todas las opciones están seleccionadas.
  • Compruebe si su proveedor de correo electrónico está bloqueando los correos electrónicos de CoE Manager. Póngase en contacto con su administrador de TI para verificar esto. Asegúrese de que no haya una política de firewall que bloquee los correos electrónicos de CoE Manager. Se pueden verificar los registros del servidor de correo electrónico para ver si algún correo electrónico está bloqueado por algún motivo.
  • Si tiene políticas de firewall en sus servicios de correo electrónico, asegúrese de agregar las siguientes subredes de IP a la lista permitida.
    • 69.72.46.239/32
    • 198.244.63.43/32
  • Asegúrese de que su servidor de correo electrónico tenga un certificado TLS válido. Nuestro servidor de correo electrónico tiene la opción Requiere TLS configurada en Verdadero, por lo que requiere un servidor de destino válido.
Nota: Si sigue sin recibir notificaciones de CoE Manager por correo electrónico, comuníquese con el equipo de Asistencia Técnica de Automation Anywhere.