Acción Obtener archivos adjuntos de ServiceNow

Utilice la acción "Obtener archivo adjunto" para descargar un archivo adjunto del registro especificado en ServiceNow.

Antes de empezar

Asegúrese de estar autenticado antes de iniciar cualquier acción de ServiceNow. Para obtener más información, consulte Acción de autenticación de ServiceNow.

Procedimiento

  1. En el panel Acciones, seleccione ServiceNow > Archivos adjuntos > Obtener archivo adjunto y colóquelo en el lienzo.
  2. Especifique los detalles en los siguientes campos:
    1. Filtrar los archivos adjuntos por.
      • sys_id: Especifique la identificación del archivo adjunto o seleccione una variable si el ID del archivo adjunto está almacenado en una variable.
        Nota: Para localizar el identificador único de un archivo adjunto (sys_id), haga clic derecho en el nombre del archivo adjunto y seleccione Copiar dirección del enlace. Pegue el enlace copiado en un editor de texto y busque el parámetro denominado sys_id dentro de la URL. El valor que sigue a sys_id= es el identificador único del archivo adjunto. Por ejemplo, en el enlace https://your_instance.service-now.com/sys_attachment.do?sys_id=0000000000000001, el archivo adjunto sys_id es 0000000000000001.
      • Registro asociado: Especifique lID del registro asociado, para descargar el archivo adjunto asociado. Debe introducir el nombre de la tabla y el ID de esta.
      • Consulta: Especifique un parámetro de consulta para descargar los archivos adjuntos. Por ejemplo, puede asignar el sys_id a una variable y añadirla como consulta.
    2. Introduzca una Ruta de carpeta de destino o seleccione una variable si la ruta está almacenada en una variable.
    3. El nombre de la sesión se muestra como Predeterminado.
    4. Usted puede asignar el ID del archivo adjunto a una variable de cadena. Por ejemplo, el ID del archivo adjunto se guarda en list_GetAttachmentResults.

      Acción obtener registro para ServiceNow
  3. Haga clic en Ejecutar para guardar y ejecutar su bot.
  4. El archivo adjunto se descarga en la ruta de la carpeta especificada.