Aprobaciones en Automation Co-Pilot

La tarea de aprobación es un flujo de proceso designado proporcionado por Automation Co-Pilot que envía notificaciones y datos de proceso a usuarios específicos que pueden encargarse rápidamente de entregas complejas y urgentes.

Nota: Esta función requiere la licencia Plataforma Enterprise. Para obtener información sobre la versión compatibles con esta función, consulte Enterprise Platform.
La tarea de aprobación proporciona los siguientes beneficios:
La imagen muestra las ventajas de las aprobaciones.

Puede utilizar la función Tarea de aprobación para aprobar tareas de forma rápida y directa. La necesidad de aprobaciones se aplica a muchas tareas comerciales. Con la tarea de aprobación, los usuarios pueden enviar y recibir aprobaciones mientras se mantienen al tanto del progreso, sin perder la concentración en el flujo de trabajo optimizado. Del mismo modo, la toma de decisiones se simplifica cuando los administradores pueden revisar rápidamente la información de una tarea solicitada para su aprobación, y pueden responder directamente con archivos adjuntos y comentarios. Esta interacción humana ahora tiene un espacio designado dentro de Automation Co-Pilot y Process Composer para realizar configuraciones y automatizaciones entre aplicaciones y roles.

Busque la tarea de aprobación en Process Composer.
La imagen muestra la interfaz del elemento de tarea de aprobación.

La tarea de aprobación es un elemento de proceso que puede agregar y configurar en Process Composer. Esto permite que haya una función en Automation Co-Pilot para que los usuarios empresariales y los encargados de tomar las decisiones compartan información dentro de la automatización, lo que mejora el tiempo de respuesta que, de otro modo, podría tardar más debido a la naturaleza compleja de la toma de decisiones interfuncionales.

Al ejecutar una tarea de aprobación, cada miembro del equipo puede aprovechar su función y responsabilidades únicas en una sola tarea automatizada optimizada. Esto significa que la experiencia de los colaboradores de aprobación se adapta a la función de su rol, mientras que los usuarios empresariales continúan su experiencia automatizada normal con el beneficio adicional de tener actualizaciones y detalles inmediatos cuando se aprueban las solicitudes. Considere las relaciones para las siguientes personas.

Tabla 1. Relaciones de personas y la tarea de aprobación
Persona Experiencia

Jake: administrador de automatización
Plan
Asignar usuarios a roles/equipos. Decidir los recursos que se utilizarán y los permisos que los usuarios tienen durante la automatización.
  • Configurar los recursos, como dispositivos y Run-as, de manera integral.

  • Asignar un proceso a un rol dentro de Control Room.

  • Asignar valores globales a variables de grupo utilizadas dentro de un proceso por rol/equipo.


Marcus: Desarrollador profesional
Crear

Crear el proceso automatizado y configurar quién recibe las solicitudes de aprobación.

  • Asignar variables de grupo a una tarea humana dentro de un proceso.

  • Seleccionar la función o el equipo en el que se debe crear una solicitud cuando se utiliza el paquete de proceso en un bot.

  • Seleccionar el rol/equipo en el que se debe crear una solicitud cuando se utiliza la tarea de proceso.

Añadir tarea de aprobación a una automatización de procesos

Bria: usuario empresarial
Solicitud

Ejecutar la tarea al involucrar a los clientes y solicita aprobaciones de los miembros del equipo indicados.

Uso y clasificación de la vista Tareas

Tomas: Gestión de equipo
Aprobar

Aprobar solicitudes de usuarios de negocio.

Flujo de trabajo

Los siguientes pasos describen el flujo de trabajo básico para configurar una tarea de aprobación.

  1. Cree sus equipos para tareas empresariales. Asignar miembros a un equipo
  2. Opcionalmente, agregue el equipo indicado a un único valor global, de grupo de usuarios de tipo variable. Crear un valor global
  3. En Process Composer, configure la tarea de aprobación de su proceso mediante el grupo de usuarios preconstruido. Añadir tarea de aprobación a una automatización de procesos
  4. Guarde los cambios del proceso.
  5. Ejecute la tarea de aprobación en Automation Co-Pilot.