Administración de solicitudes

Se debe crear una solicitud para automatizar los procesos para completar las tareas asignadas. Los miembros de un equipo crean solicitudes y completan las tareas correspondientes.

Las solicitudes se deben crear siempre dentro de un equipo. Esto garantiza que los equipos asignados al mismo proceso no puedan ver los datos de los demás. De forma predeterminada, un Usuario de Co-Pilot seleccionado como propietario o miembro de su equipo puede crear solicitudes porque su rol tiene la licencia de usuario de negocio de Automation Co-Pilot, que le permite acceder a Automation Co-Pilot y crear solicitudes.

La estructura de la creación de solicitudes es la siguiente:

  • Un usuario de Usuario de Co-Pilot (propietario o miembro del equipo) puede acceder y ver todos los procesos asignados a un equipo en la página Procesos.
  • El Usuario de Co-Pilot debe proporcionar toda la información requerida en un formulario inicial.
  • Los bots y las tareas humanas se ejecutan en la página vista de solicitud, que contiene detalles de alto nivel de las tareas.
  • La información de las tareas se muestra en la página Solicitudes para que los usuarios de Usuario de Co-Pilot las verifiquen.
  • El Usuario de Co-Pilot puede ver sus solicitudes en la página Solicitudes. Pueden administrar u ordenar sus solicitudes existentes mediante un filtro.
  • Ahora un usuario o un bot pueden crear una solicitud en la página Editar proceso. Si un usuario crea la solicitud, el proceso se muestra en la página Procesos. Si la solicitud se crea a través de un bot, el usuario no puede crear una solicitud ni ver el proceso.