Utilice el elemento Editor de texto enriquecido en el creador de formularios para insertar un editor de texto en el formulario que proporciona varias opciones para editar el contenido durante el tiempo de ejecución del bot.

Procedimiento

  1. En el panel izquierdo, haga clic en Automatización.
    Se muestra la lista de formularios y bots disponibles.
  2. Haga clic en un formulario existente o en Crear nuevo > Formulario.

    Aparece la página del creador de formularios.

  3. Arrastre el elemento Editor de texto enriquecido hasta el formulario.
  4. Escriba el nombre del elemento en el campo Etiqueta del elemento.
  5. Establezca el valor predeterminado para el elemento que debe aparecer en el elemento durante el tiempo de ejecución del bot.
  6. Introduzca la cantidad mínima y máxima de caracteres que los usuarios pueden ingresar en este campo durante el tiempo de ejecución del bot.
  7. Opcional: Escriba la altura para el área de entrada del campo y la información de la herramienta para el elemento.
  8. Opcional: Habilite cualquiera de las siguientes opciones de Comportamiento avanzado:
    • Seleccione la casilla de verificación Hacer campo obligatorio para asegurarse de que los usuarios seleccionen este elemento durante el tiempo de ejecución del bot.
    • Seleccione la casilla de verificación Hacer que el campo sea de solo lectura para que el elemento sea una opción de solo lectura.
    • Seleccione la casilla Ocultar barra de herramientas de texto enriquecido para ocultar la barra de herramientas del editor y permitir que el Editor de texto enriquecido funcione como una interfaz de historial de chat que mejora la experiencia del usuario.
    • Seleccione la casilla de verificación Establecer el enfoque del campo al final del contenido. Esto garantiza que el área de introducción de texto se desplace automáticamente a la parte inferior cuando se añaden nuevos mensajes. Ayuda a los usuarios a ver siempre el mensaje más reciente sin tener que desplazarse manualmente.
    • Seleccione la casilla de verificación Hacer que el campo esté oculto para ocultar el elemento a los usuarios durante el tiempo de ejecución del bot.
  9. Opcional: Haga clic en una de las siguientes opciones:
    • Restablecer: Borra toda la personalización del elemento y establece el valor predeterminado.
    • Eliminar: Elimina el elemento seleccionado.
  10. Haga clic en Guardar.